カスタマーエンジニア条件を変える閉じる
BPOプロジェクト管理者候補(ITヘルプデスク/リーダー候補)
給与
320〜400万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 岩手県盛岡市
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 123日
完全週休2日
仕事内容カスタマーエンジニア
SCSKサービスウェア株式会社の岩手センターで、BPOプロジェクト管理者候補(ITヘルプデスク/リーダー候補)を募集する求人です。入社後はオペレーターとして業務を習得し、2〜3年でリーダーなどの管理者へのキャリアアップを想定しています。必須要件としてIT・PC基礎スキルとメンバーマネジメント経験を求めています。
仕事内容
- パソコンやシステムに関する法人顧客向けヘルプデスク業務
- 操作方法、エラーやトラブル発生時の問い合わせ対応(電話)
- 障害の切り分け、検証、社内関係部署へのエスカレーション
- チャネルは電話、チャット、ワークフローシステム
- 問い合わせ内容は設定方法、エラー対処、ID・パスワードリセットなど
- 配属想定プロジェクトは外資系コンサルティングファーム、約10名前後
- 入社後はオペレーターとして業務習得し、2〜3年でリーダーなどの管理者にキャリアアップ
配属部門情報
- 部門:BPOグループ 第二事業本部 ITサポートサービス第一部(岩手)
- 正社員:12名(2025年4月1日時点)
- 部門概要:IT運用サポートサービス領域のBPO事業部門(PrimeDesk®)
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 320〜400万円/年
- 勤務地
- 岩手県盛岡市
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 123日
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 8/5
応募資格(必須)
- IT、PC基礎スキルを保有している方(Windows/Office操作の経験がある、タッチタイピングができる、日常的にPCを利用している等)
- 業界・職種問わず、何らかのメンバーマネジメント(育成、チーム管理など)の経験がある方
歓迎する経験
- ヘルプデスクなどのITサポートの経験者(オペレーター、チームリーダー)
- FAQ/操作・業務マニュアルなどのドキュメント作成経験
- 資産管理(台帳作成/更新、PC実機の棚卸しなど)業務経験
- 顧客対応(営業、接客など)経験
- 情報処理推進機構(ITパスポート試験)
- マイクロソフト認定資格(MCP/MOS)
- ITIL資格(ITIL Foundation/ITIL Service Manager)
待遇・福利厚生
- オンライン研修受け放題サービス
- キャリアカウンセリング制度
- 企業年金・DC制度
- 各種相談窓口
- 幹部育成研修
- 慶弔見舞金
- 特別休暇
- 資格取得支援
求めるスキル・経験
この求人はSCSKサービスウェア株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
岩手県のカスタマーエンジニアの求人
募集元の採用ページから応募できます
応募はSCSKサービスウェア株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
この求人と近い条件で探す数字はリンク先ページの掲載件数
この職種で探す
- カスタマーエンジニア361
- テック11,429
- ソリューションエンジニア226
この勤務地で探す
働き方・年収で探す
- 年収400万以上31,673
- 完全週休2日31,016
- 年間休日120日以上27,659
- フレックス19,708
- 未経験可8,485