カスタマーエンジニア条件を変える閉じる
仕事内容カスタマーエンジニア
病院やクリニックを訪問し、医療機器の修理・保全業務やメンテナンス契約の提案を行うフィールドエンジニア。入社後は本社での研修とOJTを通じて技術を習得し、チーム制で協力しながら業務を進める。キャリアパスとして現場管理職や海外勤務などの選択肢がある。
業務内容
- 病院やクリニックなどのお客様の元へ訪問し、医療機器の修理・保全業務、メンテナンス契約の提案業務などを行う。
- 業務の一例として、9:00出社、事務処理、社内整備作業、病院訪問修理、保守契約案内、17:30退社の流れがある。
- 修理対応はコールセンターからの訪問要請に基づき実施し、修理業務がない日は予防保守の提案や装置点検作業を行う。
- 保守契約案内はお客様のニーズに応じたプランを検討し、メリット・デメリットを含めて案内する。
- 入社後1ヶ月～1.5ヶ月程度本社で研修を実施し、その後各配属先で継続研修を行う。
- 教育部署による技術支援（E-learning、フォローアップ研修、技能認定制度など）が充実している。
- 各拠点をチーム制にしており、お互いに協力し合って技術向上および問題解決を行っている。
- サービス経験を積んだ後に現場管理職、海外勤務や技術支援・企画業務など様々なキャリアの選択肢がある。
- ワークライフバランス実現のため、業務生産性向上のためのIT導入・活用を積極的に行っている。
職場情報・PR
- 糖尿病専門医先では圧倒的TOPシェアで、開発から生産、セールス＆マーケティング、カスタマーサービスまでの一貫体制を実現している。
- 海外売上比率は50％超で、世界の人々の健康と予防医学に貢献している。
- 試薬・機械共に製造するメーカーは国内に少なく、装置の小型化に優れている。
- 一度機器が納品されると試薬が消耗品として消費されるため、高い利益率を誇っている。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 460〜720万円/年
- 勤務地
- 岩手県
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/4
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 普通自動車運転免許
- フィールドでのエンジニア経験（カスタマーサポート、業界不問）もしくはそれに準ずる経験
- 例）精密機器（FAX、コピー機）や家電などのセールスエンジニアもしくはそれに準ずる経験（経験年数不問）
歓迎する経験
- 自動車整備士、精密機器（コピー機など）や家電業界などでの接客経験、ITインフラ整備などの経験がある方歓迎
- 臨床工学技士、臨床検査技師などの医療現場の経験がある方歓迎
- 医療機器業界経験者歓迎
- 学生時代に電気・機械・情報系の学科を専攻されていた方
- お客様との接点が多い接客業務の経験
求めるスキル・経験
この求人はアークレイ株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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