宿泊部門サービススタッフ/Guest Experience Expert (Front Desk, Club Lounge, Guest Service, Guest Relations)

掲載中・今日に確認

給与: 記載なし
勤務地: 東京都
休日: 記載なし
雇用形態: 正社員

未経験OK

どんな仕事かAIによる生成

ゲスト・エクスペリエンス・エキスパートは、滞在のあらゆる場面でゲストをサポートし、期待を超えるサービスを提供します。オペレーション業務からゲスト対応、地域情報のご案内まで、すべてのやり取りを「思い出に残る体験」へと変えていくことがこの職種の使命です。

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給与記載なし

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応募資格

歓迎

Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.

応募について

Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.

募集要項最終確認 11/2

職種: ホテルスタッフ
雇用形態: Full Time
給与: 記載なし
勤務地: Tokyo Midtown 9-7-1 Akasaka Minato-ku, Tokyo 107-6245
働き方: 記載なし
学歴: 高校卒業以上
掲載日: 2026/10/13 06:35（20日前）
最終確認: 2026/11/02 02:41（今日）

仕事内容

POSITION SUMMARY

私たちの役割は、単にチェックインやチェックアウトを行うことではありません。ゲスト一人ひとりに心に残る特別な滞在体験を提供することです。
ゲスト・エクスペリエンス・エキスパートは、滞在のあらゆる場面でゲストをサポートし、期待を超えるサービスを提供します。
オペレーション業務からゲスト対応、地域情報のご案内まで、すべてのやり取りを「思い出に残る体験」へと変えていくことがこの職種の使命です。
Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.
このポジションでは、安全で快適な職場環境づくり、会社のポリシーや手順の遵守、機密情報や会社資産の適切な管理、そして高い品質基準の維持が求められます。
また、身だしなみやコミュニケーションを含め、常にプロフェッショナルとしての姿勢を体現することが期待されます。
ゲスト・エクスペリエンス・エキスパートは、館内を移動しながらゲスト対応やオペレーション業務を行うアクティブな職種です。
日々の業務では、物品の運搬や設置などの実務にも携わり、チームの一員として柔軟に対応します。
一つひとつの業務を確実に遂行し、ゲストの期待を超える体験を提供すること。それが、このポジションにおいて最も大切な役割です。
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.

この求人は、ザ・リッツ・カールトン・プロパティ・マネジメント・カンパニー東京有限会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト