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要約求人票をもとにAIがまとめたものです
楽天モバイルのユーザーエクスペリエンス改善に向けて、ユーザビリティテストやユーザーインタビューの設計・実査・分析・レポート、アンケート設計、ペルソナやユーザージャーニーの構築などを行います。ワークショップやエキスパートレビュー、リサーチOps、資料作成・プレゼンテーションも担当します。
応募資格
必須
- ユーザーエクスペリエンスや人間工学、心理学などに関する学位または同等の経験
- UXリサーチの実務経験3年以上
- ユーザーテストやインタビューなどのリサーチ手法に精通している
- 定性データ分析のスキルを持ち、洞察を導き出す能力がある
- プロトタイピングツールやデザインツール（例: Sketch、InVision等）の使用経験
- 高いコミュニケーションスキルとチームワーク能力
- 課題発見、問題解決能力に優れている
- ビジネスレベルの日本語力
- TOEIC 800点以上。
歓迎
- UXリサーチの仕組みを組織内に導入し、関係者への啓蒙を行いながら文化として定着させた経験
- 大規模かつ複雑な組織の中で、プロジェクトを進めた経験
- 組織マネジメント経験
- ビジネス会話が可能な英語力があると尚良し。
求める人物像
- ユーザーエクスペリエンスのトレンドやベストプラクティスに対する興味と情熱
募集要項最終確認 9/25
- 職種
- UXリサーチャー
- 雇用形態
- 記載なし
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- 東京都東京都
- 働き方
- 記載なし
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 2026/07/26 17:05（65日前）
- 最終確認
- 2026/09/25 21:36（4日前）
仕事内容
部署・サービスについて
ユーザーエクスペリエンス戦略課は、複数に跨るUXやクリエイティブ関連部署を横串で統括する企画管理部門になります。
楽天モバイルのユーザーエクスペリエンスの包括的な支援や、 KPIマネジメントの仕組みの整備など、サービス全体のクオリティーの向上に寄与しています。
さらに、予算管理や採用・育成などバックオフィスの支援することで、組織全体の強化を行っています。外国籍や海外経験豊富なメンバーが多く、フラットに意見を交換できる非常に風通しの良い組織です。
募集背景
組織拡大のため。サービス全体のユーザーエクスペリエンス改善のため、新しいリサーチ手法の導入や仕組化の実行を行えるフェーズです。UX改善の枠組みの作成から行いたい方には特にご活躍頂けるかと思います。
業務内容
ユーザビリティテスト（設計、実査、分析、レポート）
ユーザーインタビュー（設計、実査、分析、レポート）
アンケート設計
ペルソナ、ユーザージャーニー構築
ワークショップ（設計、ファシリテーション、レポート）
エキスパートレビュー
リサーチOps
資料作成・プレゼンテーション
働く環境
4か国からなる様々な国籍や海外経験豊富なメンバーが所属する、インターナショナルな文化をもつチームです。各メンバーがプロフェッショナル領域を持ち、お互いに協力しながら様々な課題にチャレンジしています。
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