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カスタマーサービス部iDeCoコールセンター業務担当スーパーバイザー候補
給与
450〜900万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 神奈川県横浜市西区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 非公開
仕事内容カスタマーサポート
楽天証券のiDeCoコンタクトセンターで、お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせ対応からiDeCoチームの運営までを担うスーパーバイザー候補の募集です。オペレーターの管理・育成や業務改善提案も担当し、数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としての活躍が期待されます。
仕事内容
- 大手オンライン証券のiDeCoコンタクトセンターでのお仕事になります。
- お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からiDeCoチームの運営まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。
- 数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。
- お客様からのお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット）
- SV（スーパーバイザー）として、オペレーターの管理・育成
- 業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等
求める人物像
- コミュニケーション能力が高い方
- 常に物事を自分ごととして捉え、改善意識を持って業務を行える方
- 目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方
組織
- カスタマーサービス本部 横浜センター
職位
- スタッフ SV候補
年齢
- 社会人3年以上～
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 450〜900万円/年
- 勤務地
- 神奈川県横浜市西区
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサポート
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/4
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 確定拠出年金分野での実務経験（運営管理機関・レコードキーパー等における顧客対応、コールセンター業務、または事務）
歓迎する経験
- コールセンター業務経験
- DCプランナー
- 証券外務員資格
待遇・福利厚生
- クラブ活動支援
- 社員研修制度
求めるスキル・経験
この求人は楽天証券株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募は楽天証券株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。