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ドコモショップのお問い合わせ対応スタッフ（電話・オンライン）
21.3万円/月〜
※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 神奈川県相模原市中央区
- 休日
- 記載なし
- 雇用形態
- 契約社員
どんな仕事かAIによる生成
ドコモショップに寄せられるお問い合わせに電話・オンラインで対応し、店舗への案内や誘導を行う仕事です。来店予約や料金プランに関する問い合わせ対応のほか、スマートフォンの初期設定、オンライン契約の補助、来店受付などを担当します。応対内容のシステム入力や関連する事務作業もあります。
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応募資格
必須
以下の条件にひとつでも当てはまる方
- 販売・接客経験がある方
- 携帯キャリアショップでの勤務経験がある方
- コールセンターでの勤務経験がある方
- フルタイムでの安定した勤務が可能です！
歓迎
- ドコモショップでの勤務経験ある方
- 家電量販店の携帯コーナー勤務経験がある方
- ドコモのシステム操作経験がある方
- オンライン接客経験がある方
求める人物像
- 明るく元気な方（勤怠良好な方）
- 人と接する（話をする）ことが好きな方
- 責任をもってお客様応対できる方
募集要項最終確認 10/17
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 契約社員
- 給与
- 21.3万円/月〜
- 給与の詳細
- 月給 212,800円〜 ■月給 212,800円～ ■一律手当 ・販売スタッフ手当20,000円 ■別途手当 ・時間外手当（1分単位で全額支給） ※基本給は時給1,400円×152hとして算出されています
- 手当
- 交通費全額支給販売スタッフ手当20,000円時間外手当1分単位で全額支給
- 勤務地
- 252-0231 神奈川県相模原市中央区相模原7-1-18 相模原佐藤ビル2階
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 9:00〜20:00の間で一か月単位の変形労働制（実働7.5時間程度） ※シフト制での勤務となります
- 福利厚生
- ベネフィット・ステーション加入
- 社会保険
- 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） └週20時間未満の就労の場合は労災のみ
- 受動喫煙対策
- 喫煙室設置
- 選考の流れ
- 内定まで1～2週間、最短1ヵ月以内で入社可！(1)書類選考 (2)面接（2回） (3)内定！※面接日やWEB面接希望など面接に関することもお気軽にご相談ください。
- 選考期間
- 内定まで1～2週間
- 掲載日
- 2026/07/03 21:21（106日前）
- 最終確認
- 2026/10/17 02:57（今日）
仕事内容
仕事内容
- ＼ドコモショップに寄せられる様々なご用件に電話・オンラインでお応えするお仕事です！／
- 店舗にかかってくるお電話や、オンラインでのお問い合わせに対応し、スムーズなご案内や店舗への誘導を行っていただきます。
主な業務内容
- ①ドコモショップへの入電に対する代理対応業務
- 来店予約、電話教室の予約受付
- 料金プランやサービス内容などの各種お問い合わせ対応
- 契約や手続きに必要な書類のご案内
- 店舗までの道案内
- 店舗宛ての連絡事項の取次
- 応対内容の専用システムへの入力
- ②オンラインでのスマホ初期設定サポート
- お客様が購入されたスマートフォンの設定をオンラインでサポートでします。
- ③オンラインでの契約補助業務
- 端末の購入やプラン変更などのオンライン手続きに関するサポート
- 料金プランやオプションなど、オンラインによる各種相談・手続き
- ④オンラインでの来店受付
- ドコモショップにご来店されたお客様への【オンライン】受付業務
- ⑤そのほか、電話・オンライン接客を通じたサービス提供、お客様のニーズに応じたさまざまなサポートをお願いします。
- 関連する事務作業などもございます。
募集内容
- ★安心の研修制度！担当する業務によって2週間～4週間の座学・OJTを含む研修を行います
この仕事の魅力
- コミュニケーションスキルの向上：お客様とのやり取りを通じて、効果的なコミュニケーションスキルを磨くことができます。これらのスキルは、他の職場や日常生活でも役立ちます。
- 問題解決能力の向上：お客様の問題や質問に対応することで、迅速かつ効果的に問題を解決する能力が身につきます。
- 多様な経験：さまざまな背景やニーズを持つお客様と接することで、多様な視点や経験を得ることができます。
- キャリアの成長：コールセンターでの経験は、カスタマーサービスや管理職など、他のキャリアパスへのステップアップに役立つことがあります。
- チームワーク：同僚と協力して業務を遂行することで、チームワークの重要性を学び、協力し合う環境で働くことができます。
この求人は、コネクシオ株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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