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仕事内容その他職種
AIを活用したデザイン民主化プロダクトの設計・立ち上げと、コミュニケーションアプリ上のオペレーション設計を担う事業開発ポジションです。無料デザインから印刷・HP・集客商材へつなげる収益構造を設計し、CRM自動化の内製化も推進します。営業・制作・プロダクトなど複数部門を巻き込み、SLAやCPA・LTVを軸に事業を成長させます。
デザイン民主化プロダクトの設計・立ち上げ
- 無料デザインからの収益設計として、印刷・SNS素材・LP・HP（ペライチ）の発注への転換を設計し、無料提供のコストを社数CPAとLTVで正当化する構造を作る
- 「完成品納品」の定義を決め、顧客が"つくらなくていい"状態を届けるため、何を届けて何を届けないかを決める
- AIがラフ・素材・バリエーションを作り、人が仕上げる体制で、受注率を落とさない自動化の範囲をA/Bテストで決める
- 飲食・美容・小売・士業など業種ごとのヒアリングシートとパーツライブラリを作り、既存プロダクトとの接続や営業ツールとしての設計を行う
コミュニケーションアプリ上のオペレーション設計・運営
- 登録→ヒアリング→納品→修正→発注→リピートの一連の体験を、SLAで担保された"型"にする
- 初回返信30分以内／修正納品24時間以内のSLAを設計し、人×AIの制作体制のキャパシティ計画と運用を管理する
- AIエージェント一次対応と、人へのエスカレーション基準を設計し、別商材相談を営業機会として人が拾う仕組みを作る
- 獲得チャネルごとの登録CPAを週次で計測し、予算配分を提案するとともに、委託パートナーの品質基準・単価を策定して管理する
CRM自動化の内製化
- Lステップ型の他社製品で運用しているLINE CRMを自社基盤に移行するため、現行運用の要件を棚卸しし、内製化の要件定義とプロダクト・エンジニアリングとの橋渡しを担う
- 顧客からの相談内容をAIが解析し、需要シグナルを検知してタグ付与し、最適なタイミングで提案配信する仕組みをコミュニケーションアプリ上で完結させる
- ブロック率を警告灯とした配信頻度・セグメント精度のコントロールを行う
募集要項最終確認 9/13
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 1648〜1840万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- その他職種
- 経験年数
- 2年以上
- 掲載日
- 9/12
- 最終確認
- 9/13
応募資格（必須）
- 事業開発・営業企画・プロダクト企画・オペレーション構築のいずれかで、月次で回る仕組みを作り、数字で結果を出した経験（2年以上）
- 営業・制作・プロダクトなど複数の部門を巻き込み、施策を最後まで実行しきった経験
- CRM／MA（Lステップ、HubSpot、Salesforce等）の運用経験
- CPA・LTV・粗利で判断できること
- 生成AIを業務に組み込み、生産性の変化を自ら計測した経験
歓迎する経験
- LINE公式アカウント／LINE Botを用いたBtoB・中小企業向け事業の運営経験
- デザイン・クリエイティブ制作のオペレーション（内製・外注管理）経験
- 中小企業向けサブスクリプション商品の企画・立ち上げ経験
- 商品設計と価格設計を自分の手でやった経験
- 「自動化すべきか」を思想ではなくデータで決められる人。品質を落とす自動化を止められる人
- SLAを"目標"ではなく"約束"として扱える人
- 中小企業の社長が夜中にパワポを開いている姿に、腹が立つ人
- 顧客の「チラシも作れますか？」の一言を、次の商品のヒントとして拾える人
待遇・福利厚生
- Thanks Holiday
- ベビーシッター割引券
- リフレッシュ休暇
- 会社指定休日
- 借り上げ社宅制度
- 健康保険
- 出産育児・介護休業制度
- 国民の祝日
- 年末年始休暇
- 慶弔休暇
- 慶弔見舞金
- 産前産後休業
- 産育休復帰祝金
- 社会保険完備
- 社内託児所・育児施設
- 雇用保険
求めるスキル・経験
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