仕事内容
本ポジションは、経営陣によるビジネス戦略と現場のオペレーションをつなぎ、組織と事業の運営を高度化するBiz Opsの役割を担います。経営と現場、各ビジネス部門、プロダクトとマーケットの接続を滑らかにし、全体最適と個別最適のバランスを取りながら効率的・効果的に事業を運営するためのプロセスを構想し、仕組み化し、浸透させることがミッションです。SaaS事業の事業計画策定、KPI管理、事業レポート設計、データ分析、SaaSプロダクトの運用・リスク対応、SFAマネジメント、業務プロセス改善などを推進します。
仕事内容の一例
- 事業戦略/計画策定から現場の実行・改善のためのオペレーション設計
- SaaSプロダクトおよび事業運営・リスク対応に関するオペレーション業務
- SaaS事業の業務プロセス管理・改善およびSFAマネジメント
事業概要
- 「KARTE」等のCXプラットフォームの開発、提供
- プロフェッショナルサービスによる「KARTE」等の導入・運用支援
- 企業や組織、自治体等と二人三脚での新規事業創出及び既存事業変革
募集背景
- 2025年1月から「強い経営体制」と名付けた新しい経営チームを組成し、一貫性ある意思決定と実行、グループ含む全社での大きなPDCAを実現と高度化を目指している
- 2025年度は過去最高規模での採用を行い、およそ400名の組織になった
- 全社単位のPDCAサイクルにおける舵取りを担うBizOpsメンバーを募集している
求めるスキル・経験
必須
SaaS・IT・AI業界におけるビジネス部門にて3年以上の実務経験またはそれに準ずる経験 SaaS B2B業界知識
事業部門や事業部門責任者と連携し、オペレーション構築 / 設計 / 業務改善を推進した経験 業務改善経験
CRMツールやMAツールなどの運用や導入の実務経験またはそれに準ずる経験
スタートアップ企業やベンチャー企業でのジェネラリスト・管理職経験 スタートアップ経験
歓迎
営業 / カスタマーサクセス / マーケティングなど、複数のビジネス部門での業務経験 カスタマーサクセス経験
Salesforce製品に関する知識・運用経験 Salesforce
経理・会計や法務に関する基礎知識 経理・財務経験法務・コンプライアンス経験
（上場企業での）内部統制の対応経験 内部統制経験
事業推進 / 事業企画 / XOps職での業務経験 経営企画・事業戦略経験
PM / PdM / PMM ポジションでの業務経験 プロダクトマネジメント経験
募集要項
- 職種
- オペレーション企画
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 応相談
- 勤務地
- 東京都 中央区
- 必要経験
- 3年以上
- レベル
- メンバー
- 勤務時間
- フレックスタイム制 / 休憩60分
- 試用期間
- 6ヶ月