仕事内容
PLAID ALPHAは、顧客体験価値の最大化を起点に企業の成長に伴走するコンサルティング組織です。本ポジションは、KARTEやContext Lakeといった独自基盤とユーザーデータを活用し、経営判断・顧客体験・従業員体験に関わる課題に対し、AIを手段とした解決策の構想から実装・定着・成果創出までをリードします。エンタープライズ企業の複雑な課題に対し、AIを用いた解決策を構想・具体化し、プロジェクト推進とデリバリーに責任を持ち、導入・定着・成果創出まで導く役割です。
業務内容
- クライアントの事業課題・業務課題の整理、およびAI活用テーマの具体化
- 顧客課題に応じたソリューションの構想、提案、要件定義
- 社内外の専門家やパートナーを巻き込んだプロジェクト推進
- PoC、本番導入、運用定着、成果創出に向けたデリバリーのリード
- 案件を通じて得た知見の型化、オファリング改善、再現性の向上
取り組むテーマの例
- お客様が保有する1次データ、KARTEで取得する独自データ、オープンデータなどを軸にテーマに取り組みます。
- 経営判断の高度化として、Context Lakeを活用した伴走支援、将来LTVの高いユーザーの可視化と事業変革支援、顧客・業務・施策を横断した可視化や意思決定支援を行います。
- 顧客体験の高度化として、エンドユーザー向けAI Agentの開発支援、AIO / LLMO支援、VoCを用いた体験向上支援、個別課題に応じたモデル開発を行います。
- 従業員体験の高度化として、従業員向けAI Agentの開発支援、データ整備・利活用支援、MCP等を用いた生産性向上支援、AIネイティブな業務体験の設計・実装支援を行います。
- 特定のソリューションありきではなく、クライアントごとの課題に応じて最適な手段を構想・選択します。
ポジション概要
- PLAID ALPHAは、顧客体験価値の最大化を起点に、企業の成長に伴走するコンサルティング組織です。
- 本ポジションは、KARTE、Context Lakeといった独自基盤とユーザーデータを活用します。
- 経営判断・顧客体験・従業員体験に関わる課題に対し、AIを手段とした解決策の構想から実装・定着までをリードします。
- 構想だけで終わらせず、クライアントや社内外の専門家を巻き込みながら成果創出までやり切ることを重視しています。
- 単なる業務効率化ではなく、顧客体験・従業員体験の高度化、そしてそれらを通じた企業の成長に伴走することを目指します。
- エンタープライズ企業が抱える複雑な課題に対し、AIを用いた解決策を構想・具体化し、プロジェクト推進とデリバリーに責任を持ちます。
- 導入・定着・成果創出まで導く役割を担います。
- ご経験に応じて、プロジェクトリードまたはデリバリーの中核メンバーとして専門性を発揮し、徐々にプロジェクトマネジメントへ役割を広げます。
このポジションの魅力
- AI活用の構想にとどまらず、実装・定着・成果創出まで一気通貫で関われます。
- KARTE、Context Lakeといった独自基盤と、そこから得られるユーザーデータを活かした支援ができます。
- 1st Party Customer Data × AIによる、独自性のあるCX変革に携われます。
- 経営判断、顧客体験、従業員体験といった、企業変革の中核テーマに向き合えます。
- クライアントごとに異なる課題に対して、特定のソリューションに閉じず最適な手段を構想できます。
- 事業・データ・マーケティング・テクノロジーを横断しながら、専門性を広げていけます。
We are looking for
- AIを目的ではなく手段として捉え、事業課題の解決に向き合いたい方
- 構想や提案だけでなく、実装・定着・成果創出までやり切ることにやりがいを感じる方
- 自らの専門性を軸にしながらも、隣接領域へ役割を広げていくことを楽しめる方
- 不確実性の高い環境でも、関係者を巻き込みながら前進できる方
- 単なる効率化に閉じず、顧客体験・従業員体験の高度化や企業成長に資するAI活用に取り組みたい方
求めるスキル・経験
必須
クライアントワークの経験（目安3年以上）
複数の関係者を巻き込みながら、プロジェクトや施策を推進した経験
不確実性の高いテーマに対して、論点を整理し前に進めた経験
顧客接点や業務接点における課題に対して、データ・マーケティング・テクノロジーを用いた改善や変革に関わった経験
AI領域に対する強い関心があり、今後この領域に深く向き合っていきたい意思
歓迎
AI / LLMを活用したプロジェクトへの参画経験
プロジェクトマネジメント、またはその補佐経験 プロジェクトマネジメント経験
データサイエンスや分析プロジェクトの経験 データ分析経験
マーケティングやグロース施策の設計・推進経験
SIer / ITコンサル、総合コンサル、マーケティングコンサルティング等におけるクライアント支援経験
エンタープライズ企業に対する提案・デリバリー経験
関連スキル
開発環境・ツール
募集要項
- 職種
- ITコンサルタント
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 応相談
- 勤務地
- 東京都 中央区
- 出社・リモート
- ハイブリッド / 週2日リモート
- 必要経験
- 3年以上
- レベル
- 部長クラス
- 勤務時間
- スーパーフレックス（コアタイムなし） / 休憩60分
- 試用期間
- 6ヶ月
福利厚生・制度
選考プロセス
- 書類選考
- 面談・面接（現場メンバー・マネージャー） （通常は面接1〜3回となります。ご面談の内容から応募職種とは異なるポジションを提案させていただく場合もございます。）
- リファレンスチェック （面接だけでなく、より多面的に候補者の方を理解するために実施しています。最終面接へ進む全ての候補者に依頼しています。）
- SPI(WEB) （最終面接前にSPI(WEB)を受検していただきます。個人毎で適性検査のご案内のタイミングが変更になることがあります。）
- 源泉徴収票のご提出 （最終面接へ進む全ての候補者に依頼しています。）
- 最終選考（対面／執行役員）
書類選考後、面談・面接回数は3〜4回となります。