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保守サービス企画
給与
754〜1000万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 125日
完全週休2日
仕事内容オペレーション企画
ウィーメックス株式会社のハードウェアサービス課で、保守サービスの企画・改善、品質管理スキーム構築、業務プロセス標準化、部門横断案件の推進を担うポジションです。市場ニーズと現行サービスのギャップ分析から新規サービス企画まで一気通貫で携わります。
求人概要
- ハードウェアサービス課は、ハードウェア保守サービスの企画、テクニカルサポート、サプライチェーンマネジメントの3機能を担う。
- 本ポジションでは、これらの機能を横断しながら保守サービスの企画・品質向上・業務改善を推進する。
- 保守サービスの企画・改善：市場ニーズ・競合動向と現行サービスのギャップ分析、新規保守サービスの企画、価格設計、提供モデルの検討。
- 保守サービスの可視化・品質管理スキーム構築：外部委託保守会社の品質を可視化するKPI設計、委託先の品質管理スキーム構築。
- 自部門オペレーションの整理・標準化：業務プロセス可視化、業務フロー整理・標準化・属人化解消。
- 課内チームをまたぐ案件の整理・推進：論点整理、優先順位付け、関係者調整・合意形成。
配属先
- サービス本部 カスタマーサービス部 ハードウェアサービス課
現状の課題とお任せしたいミッション
- 保守サービスの企画・改善をリードし、サービス価値を高める。
- 保守サービスの品質を可視化し、改善サイクルを回せる仕組みをつくる。
- 自部門の業務プロセスを整理・標準化し、再現性のある運用モデルを構築する。
- サービス企画・テクサポ・SCMをまたぐ部門横断の案件を推進する。
求人の魅力
- ハードウェア保守ビジネスの全体像を俯瞰しながら、企画から運用改善まで一気通貫で携わることができる。
- 委託先マネジメント、品質管理、SCMなど幅広い専門領域に関わることができる。
- サービス企画・テクサポ・SCMをまたぐ部門横断のプロジェクト推進経験を積むことができる。
- 在宅勤務やフレックス勤務が柔軟に利用でき、埼玉・東京以外の地域からも働きやすい環境が整っている。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 754〜1000万円/年
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 125日
- 職種
- オペレーション企画
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 新規施策の企画立案〜実行〜完遂までをリードした経験、またはプロジェクトオーナーとして企画を立ち上げ、成果創出まで推進した経験
- 現状維持ではなく、変化をつくることに前向きな姿勢
- 業務可視化・標準化・改善の実務経験（業務フロー整理、KPI設計など）
- 複数ステークホルダーとの調整・合意形成の経験
歓迎する経験
- ハードウェア保守・フィールドサービス・SCMの基礎知識（あれば尚可）
- チームリーダー／主任／サブマネージャーとしてのマネジメント経験
待遇・福利厚生
- カフェテリアプラン
- キャリア開発サポート勤務
- 保存休暇制度
- 屋内全面禁煙
- 社会保険完備
- 社員研修制度
- 福利厚生サービス加入
求めるスキル・経験
この求人はPHCホールディングス株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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