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東京コンタクトセンター_PM候補
28.9〜37.5万円/月
※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 記載なし
- 休日
- 記載なし
- 雇用形態
- 記載なし
どんな仕事かAIによる生成
東京コンタクトセンター部のプロジェクトマネジャー(PM)として、既存BPOプロジェクトの統括管理やクライアントの課題解決を推進します。新規プロジェクトの立上げ、業務設計・構築、運用支援も担当します。
この求人に応募
応募資格
必須
- 社内外の意思決定者を含む関係者に対し、課題や改善案・企画を説明・提案し、合意形成を図りながらプロジェクトや業務改善を推進した経験
- 数値やデータをもとに課題を特定し、改善策を企画・提案した経験
歓迎
- 法人クライアントへの提案・折衝経験
- KPIの管理・分析を通じた課題抽出や業務改善経験
- 複数部署・関係者を巻き込んだプロジェクト推進経験
- 提案資料の作成、プレゼンテーション経験
- SV/営業企画/業務改善/PMO/カスタマーサクセス/BPO運営
- PMとして数値管理・業務改善・組織マネジメントのご経験をお持ちのかたは大歓迎です。
求める人物像
- 自分とは異なる思想をもった同僚やオペレータに対して、相手を尊重した配慮あるコミュニケーションを取れる方
- 自身にとって難易度の高い要請であったとしても、できない理由を考えるのではなく、建設的に対処策を考えられる方
- お客様を尊重し、クライアントのビジネスの成功を自分事と捉えることができる方
- RPAやAIチャットボットなどデジタル活用による業務改善、生産性向上に興味がありチャレンジしたい方にはお勧めです。
応募について
- 不問
- 不問
- 不問
- 現時点ではIT実務未経験でもITテクノロジーに関心がある方、歓迎です。
募集要項最終確認 11/9
- 職種
- オペレーション企画
- 雇用形態
- ■試用期間の有無：有■試用期間：3か月
- 役職
- PM候補
- 給与
- 28.9〜37.5万円/月
- 給与の詳細
- 給与: 289000〜374900
- 勤務地
- 豊洲オフィス顧客先オフィス（首都圏）東京23区埼玉(与野)等
- 転勤
- 当面無
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- ■始業および終業の時刻：9:00-18:00 ※配属先プロジェクトにより変動有り■休憩：60分■時間外勤務：有 ※閑散期・繁忙期により変動する可能性有■裁量労働制の有無：無時間管理またはフレックス ※配属先プロジェクトにより決定します
- 福利厚生
- ・中途入社者向け合同研修：入社日初日（豊洲オフィス、もしくはリモートでおこないます）・事業本部研修：2営業日目（豊洲オフィス、もしくはリモートでおこないます）・現場導入研修：3営業日目～・その他、社員のスキル向上支援として様々な研修を行っております。
- 業務の変更の範囲
- 会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める就業場所（リモートワークを行う場所、取引先等会社が指定する場所を含む。 出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所を含む。）
- 学歴
- 学歴不問
- 選考の流れ
- ⾯接回数：2回書類選考 ⇒ 1次選考 ⇒ 最終選考 ⇒ 内定※最終選考前にWeb適性検査を受けていただきます。
- 掲載日
- 2026/10/13 02:52（28日前）
- 最終確認
- 2026/11/09 01:16（1日前）
仕事内容
ポジション概要
- 東京コンタクトセンター部のプロジェクトマネジャー(PM)のポジションの求人です。 既存BPOプロジェクトの管理者業務並びに、クライアントの課題解決に向けた本質的課題の把握～戦略策定～提案の検討～プレゼン～施策実施までを主となり推進いただきます。 また新規プロジェクト開始時にはプロジェクトの立上げ（要件整理～業務設計・構築～運用立ち上げ～安定運用化～改善提案まで）に主体的に関わり、メンバー層で対応できる仕組みづくり等を行います。
業務内容
- 複数プロジェクトの統括管理（KPI設計・進捗管理・品質管理）
- クライアントの本質課題ヒアリング、要件整理、提案書作成、プレゼン、改善推進
- プロジェクト収支管理と予算達成に向けた戦略立案・実行、顧客手続き（契約締結・請求対応）
- 新規案件の提案活動、商談のリード、契約交渉への参画
- 新規プロジェクトの立上げ・業務設計・構築・運用支援
- SV・UL等の管理者層の育成・マネジメント
- 業務の自動化・効率化（RPA・AIチャットボット等）の企画推進
- 組織横断的な課題解決・業務改善施策の立案・推進
キャリアパス
- PMとしてコンタクトセンター事業の中長期的な成長に向けた新規提案や増額提案など顧客折衝、プロジェクト全体の予算管理の他、社内の各種会議などへの参加、社員の目標・評価設定など社内業務も担当します。その先にラインマネジメントへのステップアップも可能です。
東京コンタクトセンターPMの魅力
- 複数プロジェクトの統括管理者として、目標・進捗・数値管理や、達成に向けた業務改善をお任せするため、マネジメントスキルを身に付けることができます
- クライアントやステークホルダーとやり取りを行い、折衝・交渉をお任せするため調整力や交渉力を身に付けることができます
- AIやRPAツール等の研修や導入実践を経てITスキルを養うことができます
- 社会へ直接貢献できると実感できる業務が多く、社会貢献・顧客貢献をされたい方には特にやりがいを感じられます
募集内容
- 担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）
配属部署
- CX事業本部 CC統括部 東京コンタクトセンター部
教育制度/資格制度
- 中途入社者向け合同研修：入社日初日（豊洲オフィス、もしくはリモートでおこないます）
- 事業本部研修：2営業日目（豊洲オフィス、もしくはリモートでおこないます）
- 現場導入研修：3営業日目～
- その他、社員のスキル向上支援として様々な研修を行っております。
この求人は、パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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