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英語×ITサポート

19〜24万円/月

※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません

勤務地
記載なし
休日
年間休日120日
雇用形態
正社員

どんな仕事かAIによる生成

大手通信会社が提供するサービスを利用する企業向けのITヘルプデスク業務です。国内外のお客様を対象とした窓口で、英語を使用したサポートや海外拠点との翻訳対応などを行います。

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給与19〜24万円/月

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応募資格

必須

  • パソコンの基本操作ができる方
  • Windows、Office製品の基本操作、タッチタイピングなど
  • ビジネスレベルの日本語で文章作成ができる方
  • お客様やチームメンバーと円滑なコミュニケーションが取れる方
  • 英語でのメール対応および会話対応が可能な方
  • TOEIC750点以上または、英検準1級以上(TOEIC750点以下の場合はご相談ください)
  • 英語上級レベル(Listening/Reading/Writingがビジネス使用レベル)、日本語能力試験(JLPT)N1所持または、相当レベルの日本語力(ビジネスレベル)

歓迎

  • IT業界での就業経験をお持ちの方
  • ヘルプデスクやシステムサポートの経験をお持ちの方
  • 英語を使用したサポート業務の経験をお持ちの方
  • 英語圏への留学や海外就業経験をお持ちの方

求める人物像

  • 英語力を活かせる仕事を探している方
  • ITスキルを身につけながらキャリアアップしたい方
  • チームで協力しながら仕事を進めることが好きな方
  • 新しい知識や技術の習得に前向きな方
  • グローバルな環境で働いてみたい方

応募について

  • IT未経験からチャレンジ可能!
  • 学歴 不問

募集要項最終確認 11/9

職種
カスタマーエンジニア
雇用形態
正社員
給与
19〜24万円/月
給与の詳細
賞与年2回給与: 190000〜240000
勤務地
宮崎第1アウトソーシングセンター
転勤
転居を伴う就業場所の変更はない
働き方
記載なし
勤務時間
■就業時間:7:00〜6:59(実働8時間、休憩60分)≪シフトパターン≫ ①7:00~16:00 ②13:00~22:00 ③22:00~7:00※入社研修時9:00〜18:00勤務あり
年間休日
120日
休日・休暇
■休日:シフトによる週休2日制・年間休日120日以上・有給休暇(半日単位で取得OK)・フレックス休暇(最大5日)※初年度は入社月に応じた日数設定・慶弔休暇/産前・産後休暇/育児休暇/看護休暇/子の看護休暇
福利厚生
・服装自由・スポーツクラブ・旅行・保養所など提携施設の割引あり・パーソル独自の福利厚生(旅行・レストラン・家事代行など)・育児介護の時短勤務制度あり(育児時短は小学校卒業まで)・登用制度あり
社会保険
社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
業務の変更の範囲
会社の定める職種(出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)
就業場所の変更の範囲
会社の定める就業場所 ・在宅勤務を行う場所を含む ・出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所 ・派遣先等会社が指定する場所を含む ・転居を伴う就業場所の変更はない
学歴
学歴不問
選考の流れ
応募⇒書類提出(顔写真付きの履歴書・職務経歴書)⇒書類選考⇒会社説明会(60分)⇒適性検査・各種テスト⇒業務説明・面接(90分)⇒内定*応募時に上記書類をご提出ください。*テストは、タイピングスキル、IT理解度、英語力を確認する内容を想定しております。*対面での面接となりますが、遠方により来社が難しい場合はWEBにて実施いたしますのでご相談ください。
掲載日
2026/10/13 03:03(28日前)
最終確認
2026/11/09 01:16(1日前)

仕事内容

仕事内容

  • ◎ 英語力を活かしてグローバルなITサポートに携われる
  • ◎ 留学・海外就業経験者歓迎
  • ◎ IT未経験からチャレンジ可能!充実した研修制度あり
  • ◎ 世界中のお客様をサポートするやりがいのある仕事
  • ◎ 大手通信会社案件で安定したキャリア形成が可能
  • ◎ 航空業界や接客経験を活かして活躍できる環境
  • ◎ 多国籍な環境でITスキルと英語力の両方が磨ける

業務内容

  • 大手通信会社が提供するサービスを利用する企業向けのITヘルプデスク業務です。国内外のお客様を対象とした窓口のため、英語を使用したサポートや海外拠点との翻訳対応など英語力を活かしながら働くことができます。ITに関する専門知識は入社後の研修で習得できるため、ヘルプデスク未経験の方も安心してスタートできる環境です。

主なお仕事内容

  • メール・電話でのお問い合わせ対応(英語対応あり)
  • パソコン、スマートフォン、各種アプリケーションの操作案内
  • トラブルや不具合発生時のサポート
  • 海外拠点との翻訳・連携業務
  • 日英、英日の翻訳対応
  • 海外チームとの連絡、情報共有
  • セキュリティアラート対応
  • 対象企業への状況確認
  • 調査依頼やエスカレーション対応
  • 各種申請の受付業務
  • システム利用申請などの一次受付
  • 関連部署への引き継ぎ対応

チーム構成

  • 人数:約31名
  • 年代:20~50代(20代~30代中心)

入社後の流れ

  • ヘルプデスク未経験の方は、まず 1ヶ月間の座学研修で基礎知識をしっかり身につけていただきます。その後、チームに配属され、2〜3ヶ月間は先輩社員によるOJTを実施します。OJT終了後は独り立ちとなりますが、業務中に分からないことがあればいつでも先輩に相談できる環境が整っており、丁寧なフォロー体制がありますのでご安心ください。また、習熟度に応じて 研修期間は柔軟に調整いたします。

デビューまでの流れ

  • STEP1 | 座学研修(1ヶ月)
  • 基礎知識を学び、業務に必要なスキルをしっかり習得します。
  • STEP2 | OJT研修(2~3ヶ月)
  • 先輩社員のサポートを受けながら、実際の業務を通してスキルを磨きます。
  • STEP3 | デビュー前チェック
  • 理解度や業務習熟度を確認し、安心してデビューできる状態を整えます。
  • STEP4 | デビュー(業務開始)
  • 独り立ち後も、先S0171645輩がフォローできる環境が整っているのでご安心ください。

業務内容変更の範囲

  • 会社の定める職種(出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)

配属部署

  • エンタープライズ推進部3課

この求人は、パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

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