カスタマーサクセス条件を変える閉じる
仕事内容カスタマーサクセス
大手通信会社のオンライン接客スタッフを募集する正社員求人。PCを使用し、画面越しに携帯ショップの顧客対応を行います。未経験歓迎で、1か月の研修期間があり、週休2日制で残業がほぼない働きやすい環境です。
お仕事のイメージ
- PCを使用し、オンライン上で画面越しのお客様への接客を行う
- 携帯ショップにご来店されたお客様を店頭のスタッフから引き継ぎ、接客の続きをオンラインで対応
- 料金プランやクレジットカードについて紹介し、お客様のお悩みに合った最適な提案を行う
仕事の流れ
- 携帯ショップから入電（受電：オンライン接続）
- サービス内容やお客様のお悩みについて、相談受付（応答：オンライン接客開始）
- サービス申込、お悩み解消の対応（応答：オンライン接客）
- データ入力（顧客情報、対応記録など）
働き方
- 週休2日制＆残業ほぼなし、平均すると月5〜10h程度
- 未経験から可能なオフィスワークで接客・営業・PCスキルを身に付けられる
- 研修制度充実、1か月の研修期間でしっかり学べる
- ネイルもOK、自由な社風
- 実績に応じて最大2万円のインセンティブあり
- 何でも相談しやすい環境、SVやリーダー、隣の席のメンバーに質問できる
- 雰囲気は皆仲が良く、仕事終わりにはチームでご飯に行ったりと穏やか
募集要項最終確認 9/10
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 23万円/月
- 勤務地
- 東京都豊島区
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 109日
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 9/8
- 最終確認
- 9/10
待遇・福利厚生
- pocketドクター
- フォローアップ研修・メンター面談あり
- 子連れ出社
- 短時間勤務制度（一般）
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- 年収400万以上30,982
- 未経験可8,598
- 完全週休2日30,512
- 年間休日120日以上27,828
- フレックス19,265