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仕事内容その他職種
自社遠隔支援プロダクト「Optimal Remote」シリーズの開発・保守・運用と、チームの取りまとめを担うポジションです。Windows、Mac、iOS、Android、Webなどのマルチプラットフォームと、遠隔操作・画面共有などのコア技術を扱います。複数案件のリードやメンバー育成、ビジネス側との調整、AI活用の推進も担当します。
職務内容
- カスタマーサポート部門や情報システム部門向けの遠隔支援ツール「Optimal Remote」シリーズの開発・保守・運用、およびチームの取りまとめ業務をお任せします。
- PC（Windows/Mac）、モバイル（iOS/Android）、Webフロント（Vue/TypeScript）から基盤ライブラリ（C/C++）まで多岐にわたる環境を横断します。
- 遠隔操作・画面共有・指示描画（赤ペン・指差し等）といったコア技術の開発・維持・機能拡張を推進します。
- Optimal RemoteシリーズおよびCommunication SDKの新機能追加・改善・保守開発、新OSバージョンやAPI・ミドルウェアへの追従対応を行います。
- 障害発生時や問い合わせエスカレーション時の技術的調査・改修対応、複数メンバー・案件のプロジェクトリード、技術的フォロー、メンタリングを担います。
- ビジネス側・企画側からのカスタマイズ要望に対するメリット判断・優先度判断・スケジュール調整、AIコーディングツールや業務自動化ツールの導入・活用推進を行います。
募集要項最終確認 9/14
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 500〜750万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- 週3日 出社
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- その他職種
- 経験年数
- 1年以上
- 掲載日
- 9/12
- 最終確認
- 9/14
応募資格（必須）
- Windowsアプリ開発経験：1年以上（C/C++）
- リーダーシップ経験：小規模チーム（3名〜）でのプロジェクトリード、またはメンバーメンタリングの経験（年数不問）
歓迎する経験
- 複数の外部ベンダーや開発パートナーを統括するベンダーコントロールの実務経験
- ソフトウェア開発のライフサイクル全般（設計、実装、テスト、リリース、運用保守）の理解
- 品質管理（QA）プロセスの構築、テスト設計、自動テスト導入などの知識・経験
- 開発者や非エンジニア（顧客・ビジネス側）の間に立つコミュニケーション力
- 主体性と当事者意識がある方：自らプロジェクトの課題を見つけ、「こう変えましょう」と提案・行動できる方
- 相手目線に立てる方：相手の立場（開発者、外部ベンダー、非エンジニアなど）に合わせた適切な表現でコミュニケーションが取れる方
待遇・福利厚生
- インフルエンザ予防接種
- クラブ活動支援
- フリードリンク・スナック
- 入社特別休暇
- 年次有給休暇
- 慶弔休暇
- 服装自由
- 特別休暇
- 自己啓発サポート制度
求めるスキル・経験
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