社内SE・ヘルプデスク・情シス

業務内容

1. 1ITサービスマネジメント業務として、社内ハードウェア・ソフトウェアなどの資産に対して導入施策立案、設計、運用、保守を行う。
2. 2セキュリティポリシーの導入、支援、管理を行う。
3. 3サーバ・PC（物理PC・仮想PC）・ネットワーク・クラウドサービス等の構築、管理、運用、保守を行う。
4. 4ファイルサーバー・仮想PC・社内ネットワークは親会社であるNTTデータのインフラ環境を活用する。
5. 5情報システム等のトラブル発生時に、調査・トラブルシュート、インシデント管理を行う。
6. 6社内システム利用者（在宅勤務者も含む）のサポートを行う。
7. 7入社直後はヘルプデスク（日々発生するシステム障害対応や施策の問い合わせ対応）、端末交換時のキッティング、事務作業、新規プロジェクトの支援（全社員向けの端末更改作業）をOJTでキャッチアップする。
8. 8ゆくゆくは本社で運用している物理サーバ、仮想サーバのクラウド移行、次年度移行の機関システム更改に向けた全社向けの手順書・マニュアル整備、社内プロジェクトにおけるチームリーダを担当する。
9. 9ゆくゆくは所属担当の本社スタッフ（豊洲本社勤務）・障がい者社員（在宅勤務）のマネジメント（育成・指導・指揮命令など）も任せる。

本ポジションの特徴

1. 1インフラ、社内SE、ヘルプデスク、情シス等の経験があれば応募可能。
2. 2スキルの完成度よりも、成長意欲や適性を重視している。
3. 3在宅勤務の社員（障がいを持つメンバー含む）を支援するため、コミュニケーション力やホスピタリティが重要なポジション。
4. 4夜勤はなく、原則平日日中帯での勤務。

業務の魅力・獲得できるスキル

1. 1現場に近いIT支援が実践でき、直接社員と関わりながらリアルな課題に向き合える。
2. 2業務効率化やシステム改善のアイデアを積極的に提案できる環境。
3. 3ネットワーク、クラウド、セキュリティ、業務アプリなどITの幅広い領域に関われる。
4. 4親会社のインフラを利用しているため要求レベルは高いが、最先端の知見を得られる。
5. 5IT政策における立案・設計など上流工程から関われるため、提案スキルを習得できる。
6. 6ITマネジメント全般を統制しているため、管理業務のノウハウを習得できる。
7. 7障がいを持っているメンバーと協働することにより、真のダイバーシティを経験できる。

キャリアパス

1. 11年～3年目は作業に必要な基礎スキルと業務知識（ITパスポートレベルの基礎、ITマネジメントの基本的な機能・運用・保守方法の理解、セキュリティの仕組み・保全方法の理解）を習得する。
2. 2任意取得資格：ITパスポート、コンプティアSV、NW、PC。
3. 34年～6年目は1～3年目で行った経験をチームリーダとしてマネジメント及び後任指導を行う。
4. 4任意取得資格：基本情報技術者、ITILファンデーション、情報セキュリティマネジメント。
5. 5各種プロジェクトのリーダポジション（PL）を担う。
6. 67年目以降はIT政策における意思決定（リスクマネジメント）、各プロジェクトのマネージャー（PM）、課長代理として管理職の補佐（人、物、金、情報の管理）を担う。
7. 7ご自身の習熟進捗に合わせてキャリアプランを組み替え可能。

働く環境について

1. 1チーム10名（豊洲本社スタッフ5名、在宅スタッフ5名）。
2. 2新卒1名、中途9名。年代は20代2名、30～40代6名、50代2名。
3. 3作業効率だけを求めないゆったりとした雰囲気の職場。
4. 4作業方法などは担当者から改善提案することで効率化することもあるが、極めてゆっくりとしたペース配分で実施され、納期に追われることは少ない。
5. 5チーム全体の調和を重要視している。

現場担当者からのメッセージ

1. 1様々な障がいを抱えて働く在宅スタッフを本社の健常者メンバーで支援している。
2. 2今回募集するインフラメンバーは社内情報システムの資産管理、運用など幅広い領域を担当するため、サーバ、NW構築、クラウド設定、セキュリティなど様々な知識を習得して活躍できる。
3. 3最初は浅く広くを学んでいただき、その中から極める領域を見つけていただきスペシャリストへの成長を期待する。

応募資格（必須）

• 社内SE／情報システム部門での業務経験
• インフラエンジニアとしての業務経験
• ITサポート／ヘルプデスクのご経験

歓迎する経験

• チームリーダの経験
• 障がい者と一緒に働いた経験

待遇・福利厚生

• OJT研修
• 制服貸与
• 社会保険完備
• 通勤費（上限あり）

求めるスキル・経験