社内SE・ヘルプデスク・情シス（ITサービス事業部）

必須

• 必須条件 ※以下いずれかのご経験をお持ちの方

  • 社内SE／情報システム部門での業務経験
  • インフラエンジニアとしての業務経験
  • ITサポート／ヘルプデスクのご経験

歓迎

• チームリーダの経験
• 障がい者と一緒に働いた経験

求める人物像

• 社員とのコミュニケーションを大切にできる方
• 相手の立場に立ち、丁寧に対応できる方
• チームワークを重視し、柔軟に対応できる方
• 自ら課題を見つけ、改善に取り組める方

使用ツール

ITサービスマネジメント業務

• 社内ハードウェア・ソフトウェアなどの資産に対して、導入施策立案、設計、運用、保守を行います。
• セキュリティポリシーの導入、支援、管理を行います。

詳細

• サーバ・PC（物理PC・仮想PC）・ネットワーク・クラウドサービス等の構築、管理、運用、保守
• ※なお、ファイルサーバー・仮想PC・社内ネットワークは、親会社であるNTTデータのインフラ環境を活用
• 情報システム等のトラブル発生時に、調査・トラブルシュート、インシデント管理
• 社内システム利用者（在宅勤務者も含む）のサポート

ご入社直後にお任せしたい業務

• ※OJTでキャッチアップしていきます
• ヘルプデスク（日々発生するシステム障害対応や施策の問い合わせ対応）
• 端末交換時の払い出しに必要なキッティング、事務作業
• 新規プリジェクトの支援（全社員向けの端末更改作業）

ゆくゆくお任せしたい業務

• 本社で運用している物理サーバ、仮想サーバのクラウド移行
• 次年度移行の機関システム更改に向けた全社向けの手順書、マニュアル整備
• 社内プロジェクトにおけるチームリーダ
• ゆくゆくは所属担当の本社スタッフ（豊洲本社勤務）・障がい者社員（在宅勤務）のマネジメント（育成・指導・指揮命令など）もお任せしたいと考えております。

本ポジションの特徴

• インフラ、社内SE、ヘルプデスク、情シス等の経験があれば応募可能です
• スキルの完成度よりも、成長意欲や適性を重視しています
• 在宅勤務の社員（障がいを持つメンバー含む）を支援するため、 コミュニケーション力やホスピタリティが重要なポジションです

業務の魅力

• 現場に近いIT支援が実践できます。直接社員と関わりながら、リアルな課題に向き合えるポジションです。感謝の言葉をもらえる機会も多く、やりがいを実感できます。
• 業務効率化やシステム改善のアイデアを積極的に提案できる環境です。
• ネットワーク、クラウド、セキュリティ、業務アプリなど、ITの幅広い領域に関われるため、スキルアップにも最適です。

獲得できるスキル

• 親会社のインフラを利用しているので要求レベルは高いですが、最先端の知見を得ることができます。
• IT政策における立案・設計など、上流工程から関われるので、提案スキルを習得できます。
• ITマネジメント全般を統制しているので、管理業務のノウハウを習得できます。
• 障がいを持っているメンバーと協働することにより、真のダイバーシティを経験できます。

1年～3年目

• 作業に必要な基礎スキル（以下項目）と業務知識
• ITパスポートレベルの基礎的なこと
• ITマネジメントの基本的な機能、運用、保守方法の理解
• セキュリティの仕組み、保全方法の理解
• 任意取得資格：ITパスポート、コンプティアSV、NW、PC
• ※ご自身の持っているスキル、業務知識に応じてキャリアプランを組み替え可能です。

4年～6年目

• 上記１～3年目で行った経験をチームリーダとしてマネジメント及び後任指導
• 任意取得資格：基本情報技術者、ITILファンデーション、情報セキュリティマネジメント
• 各種プロジェクトのリーダポジション（PL）

7年目以降

• IT政策における意思決定（リスクマネジメント）
• 各プロジェクトのマネージャー（PM）
• 課長代理として管理職の補佐（人、物、金、情報の管理）
• ※ご自身の習熟進捗に合わせてキャリアプランを組み替え可能です。

配属先情報/職場の雰囲気

• チーム10名（豊洲本社スタッフ5名、在宅スタッフ5名）
• L新卒1名、中途9名
• L年代：20代2名、30～40代６名、50代2名