Active Directory Operations SpecialistAssociate

必須

• 応募者には、テクノロジー分野における運用職で5年以上の経験、ならびにActive Directoryに関する3年以上の経験が求められます。
• 金融業界またはその他の高セキュリティ環境において、Active Directory および関連サービスの運用経験が少なくとも3年以上あること
• アプリケーションのインストール、パフォーマンスチューニング、トラブルシューティングなど、Windows OS のサポートに関する実務経験があること
• PowerShell または Python のスキルがあること
• 日本語・英語ともにビジネスレベルで対応可能であること（日本語力をより歓迎）
• 最小限の指示で自律的に業務を遂行できること

歓迎

• ID 管理およびアクセス管理（IAM）の原則について深い理解があること
• AD、LDAP、認証プロトコル、ディレクトリサービス、その他 ID 関連システム／分野のいずれかに関する経験があること
• Unix/Linux/Windows OS のサポート経験があること（アプリケーションのインストール、パフォーマンスチューニング、トラブルシューティングなど）
• 複数地域にまたがるグローバルレプリケーションを伴う分散 LDAP サービスの導入に関するディレクトリサービスの経験があること
• ldapsearch、ldapadd コマンド、Apache Directory Studio、および同等の PowerShell ツールなど、LDAP ツールに精通していること
• ネットワーク技術に関する知識があること（ネットワーキング、ロードバランシングの概念、SSO の概念、Apache、Tomcat、Perl、Ansible など）
• 接続性のトラブルシューティングができること（tcpdump、Wireshark、telnet、traceroute、nc など）
• PowerShell または Python のスキルがあること
• SRE（Site Reliability Engineering）および自動化のベストプラクティスに精通していること

求める人物像

• strong operational discipline

使用ツール

Job Overview／職務概要

• Reporting into the global manager for Microsoft Directory Services Operations based in London, this is a hands-on role providing day-to-day support for the Asia region and ensure consistent and reliable delivery of directory services across the region.
• 本ポジションはロンドンを拠点とする Microsoft Directory Services Operations のグローバルマネージャーの配下にあり、アジア地域の日々のサポートを担当し、地域全体でディレクトリサービスを一貫性と信頼性をもって提供する、実務型の役割です。

Responsibilities／職務内容

• Provide technical operational support for Active Directory service
• Provide technical operational support for Entra ID Services.
• Work with engineering to support the delivery of new services and platform improvements to existing platforms to enhance resilience, automation, and operational efficiency.
• In an L3 capacity, operate, maintain and resolve operational issues with Nomura’s Active Directory and Entra ID Services through a follow-the-sun model.
• Support day-to-day operational duties required for Directory Services, such as managing incidents monitoring data feed and replication, fixing incorrect data, handling user enquiry, conducting DR test etc.
• Support teams deploying robust and secure Directory platforms and enhance / upgrade in-line with solutions developed by engineering.
• Maintain high-quality operational documentation, runbooks, and incident response procedures.
• Support internal and external audits.
• Monitor system performance, troubleshoot issues, and implement solutions
• Manage incident response and escalation procedures for identity-related issues
• Participate in on-call rotation and provide after-hours support as needed
• Active Directory サービスの技術的な運用サポートを提供する
• Entra ID サービスの技術的な運用サポートを提供する
• エンジニアリングチームと連携し、新しいサービスの提供や、既存プラットフォームの改善を支援することで、堅牢性、自動化、運用効率の向上を図る
• L3担当として、フォロー・ザ・サン（世界各地の拠点で時間帯を引き継ぎながら対応する）モデルに基づき、Nomura の Active Directory および Entra ID サービスの運用・保守・障害対応を行う
• ディレクトリサービスに必要な日常運用業務を支援する。具体的には、インシデント対応、データフィードおよびレプリケーションの監視、誤ったデータの修正、ユーザー問い合わせ対応、DR（災害復旧）テストの実施など
• エンジニアリングチームが開発したソリューションに基づき、堅牢で安全なディレクトリプラットフォームの導入を支援し、必要に応じて強化・アップグレードを行う
• 高品質な運用ドキュメント、ランブック、インシデント対応手順を維持する
• 内部監査および外部監査を支援する
• システムパフォーマンスを監視し、問題を切り分け、解決策を実施する
• ID 関連の問題に対するインシデント対応およびエスカレーション手順を管理する
• オンコール対応に参加し、必要に応じて時間外サポートを提供する