カスタマーサクセス条件を変える閉じる
仕事内容カスタマーサクセス
ニフティ温泉のカスタマーサクセスリーダー候補として、契約温浴施設への導入フォローやコンサルティング、CSチームのマネジメントを担当する。データ分析やクライアント調整の経験が必須で、マーケティング戦略立案やDX商品の販売経験が歓迎される。
Description
- 自社サービス「ニフティ温泉」におけるCS（カスタマーサクセス）業務を行う
- 電子チケットや割引クーポンなどの商品について、契約温浴施設の導入フォローや集客拡大・業務改善に対するコンサルティング・運用フォローを推進する
- ニフティ温泉加盟店（温浴施設）に対するアップセル活動やリレーションシップの構築
- CS領域のKGI/KPI、実行戦略の立案と実行
- CSメンバー（4名）のメンバーマネジメント
- IS/FS、開発との連携や情報共有
仕事の魅力
- サービス業のDX商品に関するCS業務に広く関わることができる
- 新規立ち上げ商品を含むCSとして、ダイレクト/スピード感ある成果実感ができる
- 戦略や戦術も含め、自らの考えを提案できる
- 貢献しながら推進ができる
- 企画/営業/開発が一体となったチーム推進で幅広い職種との協働経験が得られる
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 400〜800万円/年
- 勤務地
- 東京都中野区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 124日
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- データ分析業務全般の経験および改善施策の立案～実行経験
- クライアントとの調整・進行管理の経験
- Webサービス等のマーケティング経験、販売促進経験
歓迎する経験
- マーケティング戦略や戦術の立案経験
- 競合分析や市場分析等のマーケティング経験
- DX商品、SaaS商品等の販売経験、CS経験
待遇・福利厚生
- 休暇制度
- 学習支援費支給
求めるスキル・経験
この求人はニフティライフスタイル株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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- 年収400万以上31,673
- 年収500万以上22,663
- 年間休日120日以上27,659
- フレックス19,708
- 完全週休2日31,016