事業開発・カスタマーサクセス

必須

• ITまた無形商材での深耕型の法人営業の経験
• 多様なステークホルダーを巻き込みながら、顧客の意思決定をリードした経験
• 定量情報の分析から課題特定をした経験
• 目標達成に対する強いコミットメントと、それを実現するための戦略的なアプローチ力
• 未整備な環境において、自ら仕組みを構築することを楽しむマインドセットと意欲

歓迎

• 開発組織との協業のご経験
• エンタープライズセールスの経験
• 成功要因を型化し組織に展開したご経験
• コンサルタントとしてプロジェクトをリードされたご経験

求める人物像

• モノグサのミッションに共感し、記憶事業に想いをもって取り組んでいただける方
• 素直で学習意欲が高く、過去の経験に囚われずにアンラーニングを厭わない方
• 自分の役割や責任範囲を制限せず、事業や顧客のために必要だと思ったことを自ら提案・行動に移せる方
• 自身の成功体験を再現性のある形で、周囲に展開することに喜びを感じられる方
• 顧客課題が顕在的でない状況下において、まだ未成熟なプロダクトで顧客に向き合うことに楽しみを感じれる方
• 決まったルールがないことや、正解がない問いに向き合うことを面白いと思える方

使用ツール

Monoxerをご導入済みの既存顧客のアカウントマネジメント

• 既存顧客向けに、Monoxerの導入・運用設計のプロジェクトマネジメントから、成果創出の最大化に向けたアカウントマネジメントを通して、「記憶」の切り口から解決する戦略的プランニングを主導します。
• ※オープンポジションにつき、ご経験・志向性に合わせて、最適な領域を選考プロセス内でご提案いたします
• 活用支援に留まらず、顧客の事業指標とMonoxerの活用成果を紐付け、組織全体としてのMonoxer標準化に向けた、オペレーション設計、および意思決定層へのレポーティングを推進
• 複数年での導入拡大、アップセル、クロスセルなど、中長期アカウントプランを策定・実行
• 既存顧客からの追加売上創出を主要KPIとし、現場から経営層の意思決定まで多階層の合意形成をリード

市場にプロダクトを浸透させるための事業開発

• Monoxerはまだ顕在化された課題を解決できるプロダクトではなく、お客様に合わせた提案・運用が必要な状況です。
• これから真に価値を磨き込むに向けて、市場に対するポジショニングの設計や、プロダクトの開発・改善の活動がより重要となります。
• 顧客からのフィードバックを開発チームに連携
• 自ら仮説を持ち、実際に顧客にその仮説を当て、その確からしさを検証しながらプロダクトを作っていく、事業開発のプロジェクト進行
• （活動に際しては、Biz組織だけで完結することなく、PdM,Designer,Engineer等、関係各所との協働も強く求められます）

モノグサCSならではのポイント

• 正直に申し上げて、モノグサは「完成された組織」でも「売りやすいプロダクト」でもありません。
• むしろ、組織・プロダクトともに「発展途上」なフェーズとして第二創業期を迎えようとしています。

「価値の証明」が事業成長を創る：一般的なCSとの差分

• いわゆる「導入支援・促進」をメインとするCSではありません。
• 顧客の経営課題を深く捉え、「記憶という新たな切り口から解決策を提示し、投資対効果を証明して追加予算を獲得する」という、極めてセールス的・コンサルティング的な動きが求められます。
• 無形商材の構造化提案と、数字へのコミットメントの両面を追求したいセールスパーソンにとって、最適なフィールドです。

組織の「再編期」に参画する介在価値

• モノグサはまさに『第二創業期』を迎えており、現在は組織再編に伴い、既存メンバーも含めた役割の再定義を進めている最中です。
• 「すでにあるやり方」に従うのではなく、既存メンバーと共に、何を指標とし、どう組織を動かすべきかを議論しながら進めるフェーズです。
• 組織のコアメンバーとして、自身の介在がダイレクトに事業成長に結びつく手触り感を持っていただけます。