仕事内容
マネーフォワードクラウドシリーズの既存顧客に対し、ロイヤリティ向上とLTV最大化を目指すアカウントエクスパンションセールスです。お客様の課題解決に向けたクロスセル・アップセル提案を行い、将来的にはリーダーとして組織を牽引する役割を担います。マルチプロダクトを活用した未発達領域での挑戦を通じて、プロジェクトマネジメント力と早期のマネジメント経験を積むことができます。
業務内容
- 既存顧客との継続的なリレーションを構築します。
- 他サービス導入等のクロスセル提案やオプション追加などのアップセルを行います。
- マネーフォワードクラウドシリーズを用いた課題解決の提案を実施します。
- 顧客社内決裁の支援、契約更新の意向確認、更新契約の維持・拡大を担当します。
- アカウントプランなど営業戦略立案を行います。
このポジションの魅力
- 既存顧客に対し、主に経理財務領域のプロダクトを提案し、バックオフィス全体の課題に幅広くアプローチできます。
- 顧客の定量・定性情報を基に、プロアクティブな提案活動を行える体制です。
- アカウントマネージャーとして顧客攻略を描き、プロダクト営業を巻き込む司令塔の役割を担うことで、プロジェクトマネージメント力を高められます。
- マルチプロダクトを活かしたエクスパンションは未発達の領域で、試行錯誤が求められるチャレンジングな環境です。
- ボトムアップで改善が進むカルチャーがあり、オーナーシップを発揮する人には早期にマネジメントを目指せるチャンスがあります。
募集背景
- マネーフォワードクラウドシリーズの導入増加に伴い、カスタマーセールス（エクスパンション）を立ち上げました。
- 既存顧客のロイヤリティ向上とLTV（LifeTimeValue）向上を目指します。
- お客様の課題解決に向けた提案を加速し、満足度向上に寄与する組織を目指しています。
- アカウントエクスパンションセールスとして活躍後、将来的にはリーダーを担う方を募集しています。
求めるスキル・経験
必須
MVVCへ共感いただける方
以下のいずれかを満たすこと
アカウントセールス営業経験3年以上
または
カスタマーサクセス経験3年以上
募集要項
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 600万〜1001万円
- 勤務地
- 東京都 港区 ほか（大阪府 大阪市、福岡県 福岡市）
- 出社・リモート
- ハイブリッド / 週2〜3日リモート
- 必要経験
- 3年以上
- レベル
- リーダー
- 勤務時間
- フレックスタイム制 / コアタイム 10:00〜15:00 / 実働8時間 / 休憩60分
- 休日休暇
- 完全週休2日制 / 祝日休み / 夏季休暇3日 / 年末年始休暇4日
- 給与の詳細
- 昇給 年2回 / みなし残業 月45時間
- 試用期間
- 3ヶ月
福利厚生・制度
選考プロセス
- カジュアル面談
- 書類選考
- 一次選考
- 二次選考
- 最終選考
- リファレンスチェック （場合により） （面接前後に実施いただく場合がございます）
- オファー面談
場合により、内容が変更となる可能性があります。リファレンスチェックの内容のみで採用判断を行うことはありません。弊社へ選考中ということは、推薦者様には開示されません。