カスタマーサクセス条件を変える閉じる
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
既存クライアントのカスタマーサクセスメンバーとして、クライアントの課題解決や機能活用に向けた施策の検討・実行を担当します。Web分析や新規提案、契約更新に向けた対応、別プラン・オプションの提案等のアップセル活動を行います。
応募資格
必須
- B2B 領域におけるカスタマーサクセスまたはアップセル、クロスセルの経験
- コンサルティング能力 (相手の課題をヒアリングした上で解決策の提案をする力)
- コミュニケーション力 (中長期的に相手と関係を築いていく調整力)
歓迎
- Webマーケティング領域に関する知識、経験（GoogleAnalytics等）
- 製造業領域に関する知識、経験
- プラットフォームでの集客商材を取り扱った経験のある方
求める人物像
- ベンチャーならではの疾走感を共に楽しめる方
- コミュニケーション能力に自信がある方
- 当事者意識が高く、自ら課題を見つけ、改善に導ける方
使用ツール
募集要項最終確認 10/2
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 契約形態 : 業務委託契約
- 給与
- 2,500〜4,000円/時
- 給与の詳細
- 稼働単価：税込2500円〜4000円
- 勤務地
- フルリモート（国内）
- 働き方
- フルリモート
- 勤務時間
- 稼働時間：平日日中で週20時間以上
- 掲載日
- 2026/07/03 22:16（91日前）
- 最終確認
- 2026/10/02 10:09（今日）
仕事内容
業務内容
- 既存クライアントのサクセスにフルコミットするカスタマーサクセスメンバーとして業務をお願いします
- クライアントの業務にオンボーディングし、クライアントが抱えている課題を解決へ導く
- クライアントに機能を活用してもらうための施策検討・実行
- クライアントの成果を上げるためのWeb分析や新規提案（GA4使用）
- 契約更新に向けたアプローチ・対応
- クライアントへの別プラン・オプションの提案等のアップセル活動
- ※成果・希望に応じてカスタマーサクセスチームを統括するマネジメントポジションへのステップアップもあります。
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