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自社プロダクト｜CRE
給与
350〜600万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都港区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 週1日 出社
- 年間休日
- 記載なし
在宅勤務あり
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
自社プロダクト「Mediaシリーズ」のCREとして、お客様から寄せられる技術的な課題に向き合い、安定したサービス利用を支えます。サーバー環境の設計・構築・運用、監視や障害対応、顧客課題の社内共有とプロダクト改善へのフィードバックなどを担当します。
応募資格
必須
- Linuxを使用した実務経験をお持ちの方
求める人物像
- 自社プロダクトに携わり、サービスを育てていきたい方
- これまでのエンジニア経験を活かして、顧客に近い立場で仕事をしたい方
- 技術だけでなく、お客様の課題解決にも興味がある方
- 問題の原因を考え、主体的に解決策を探せる方
- 社内外の関係者とコミュニケーションを取りながら仕事を進められる方
応募について
- 自社プロダクトの経験がない方でもキャッチアップしていただけます。
使用ツール
募集要項最終確認 10/1
- 職種
- インフラエンジニア
- 雇用形態
- 正社員あり（6ヶ月）
- 給与
- 350〜600万円/年
- 給与の詳細
- 350万円～600万円月給：259,450円～445,450円※上記は目安であり、スキル、経験によって優遇させていただきます※固定残業手当は月30時間該当分59,270円～94,580円超過した時間外労働の残業手当は追加で全額支給いたします
- 手当
- 交通費時間外手当出張補助
- 勤務地
- 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F
- 働き方
- 在宅と出社の選択制になります。※ただし、週1回程度の出社日があります。※リモートワーク、フルフレックス制度を導入しています。
- 勤務時間
- 9:00～18:00実働8時間 休憩1時間※リモートワーク、フルフレックス制度を導入しています。
- 福利厚生
- （選択制在宅勤務制度あり、フレックス制度。ただし、SESは駐在先の就業規定に準ずる）■慶弔金(結婚祝い金など)■資格取得制度(合格時に一時金を支給)■表彰制度(年間MVP)■育児・育休制度
- 社会保険
- 各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
- 掲載日
- 2026/09/15 14:54（17日前）
- 最終確認
- 2026/10/01 19:39（1日前）
仕事内容
Description
- 大手企業にも多数導入実績アリ！ 音声テックプロダクト『Mediaシリーズ』のCRE（Customer Reliability Engineer）を募集します。
- 当社の主力製品の一つである、電話システムの自動化を実現する音声テックプロダクト「Mediaシリーズ」は、長年にわたり多くのお客様にご利用いただいています。
- 今回募集するCRE（Customer Reliability Engineer）は、お客様に最も近いエンジニアとして、技術的な課題解決や安定したサービス利用を支えるポジションです。
- お客様から寄せられる技術的な課題に向き合いながら、社内の開発メンバーとも連携し、自社プロダクトをより良くしていくことにも関わっていただきます。
仕事内容
- ご経験やご希望、適性に応じて、以下の業務をお任せします。
- 自社プロダクトに関するシステム・機器の不具合調査、技術的な問い合わせ対応
- 顧客環境に合わせたサーバー環境の設計・構築・運用
- 新規サーバーのセットアップ、各種設定、セキュリティ対策
- ソフトウェアの実装、設定、カスタマイズ
- システムのアップグレード、パッチ適用、トラブルシューティング
- Zabbixなどの監視ツールを用いたサーバー／ネットワークの監視・運用
- 監視設定、アラート管理、障害の早期検知・対応
- IT機器、ネットワーク機器などの保守・運用
- 必要に応じた現地での調査・対応
- 顧客から寄せられた課題や要望の社内共有、プロダクト改善へのフィードバック
- 単に問い合わせや障害へ対応するだけではなく、「なぜこの問題が起きたのか」「どうすれば再発を防げるのか」まで考えながら、お客様が安心してプロダクトを利用できる環境をつくっていくことがCREの役割です。
- ※全国のお客様を担当しているため、案件によって出張が発生する場合があります。
キャリアパス
- 入社後はまず、自社プロダクトについて理解を深めながら、先輩社員のサポートのもと、サーバー構築や初期設定、監視・運用業務などからスタートしていただきます。
- 業務に慣れてきた後は、プロジェクトリーダーとしてお客様とコミュニケーションを取りながら、要件整理からシステム設計、構築・導入まで一貫して携わることも可能です。
- 将来的には、プロジェクト全体をマネジメントするポジションや、特定の技術領域を深めるスペシャリストなど、ご本人の志向や適性に応じたキャリアを選択できます。
チームメンバー
- マネジャー3名、メンバー8名の構成で、平均年齢は34歳。
- 入社後は先輩社員がフォローしながら、お客様やプロダクトについて少しずつ理解を深めていただきます。
- 分からないことをすぐに相談できる環境のため、自社プロダクトの経験がない方でもキャッチアップしていただけます。
働き方
- 在宅と出社の選択制になります。
- ※ただし、週1回程度の出社日があります。
- 在宅勤務の場合でも定例ミーティングを実施し、SlackやZoomなどを活用して日常的にコミュニケーションを取っています。
- また、リモートワークに加えてフレックスタイム制度も導入しており、柔軟な働き方が可能です。
この求人はメディアリンク株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募はメディアリンク株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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