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カスタマーサクセス
- 勤務地
- 東京都
- 休日
- 年間休日120日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
お客様に対するカスタマーサクセス業務と、業務改善や仕組みの構築を担当します。オンボーディングや顧客対応の仕組み化、利用率向上、アップセル・クロスセル戦略の立案・実行、開発チームへのフィードバックなどを行います。主力プロダクト「LeCHECK」は、契約書レビューAIクラウドです。
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応募資格
必須
下記のうちいずれかの経験
- 法人顧客に対しての既存・深耕折衝経験(有形・無形問わず)
- 売り切りではなく、課題解決のため中長期において顧客折衝をしてきた経験
- 新規法人営業経験（1年以上）
- カスタマーサクセスとして、アップセル、クロスセル、解約阻止の経験
歓迎
※下記いずれかのご経験がある方は大歓迎です
- SaaSセールス経験
- 無形商材の新規法人営業経験
- チームメンバーの採用、育成、マネジメント
求める人物像
- 弊社ミッション、ビジョン、バリューへの共感
- 柔軟な考えとまずはやってみるというスタンス
- 地に足をつけ、コツコツと積み上げていけること
募集要項最終確認 10/15
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員試用期間3ヶ月あり（待遇は本採用と変わらず）
- 給与
- 450〜700万円/年
- 給与の詳細
- 450-700万円を想定※前職年収を考慮の上、当社規定により決定します※試用期間3ヶ月あり（待遇は本採用と変わらず）
- 手当
- 通勤手当上限3万円残業手当
- 勤務地
- 東京都
- 転勤
- 会社の定める事業所
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 9:30～18:30所定労働時間：8時間0分休憩：60分時間外労働：有リーガルテックを扱っているということもあり、就業環境も残業は多い月でも20時間程度とワークライフバランスを保ちながらの勤務が可能です。
- 年間休日
- 120日
- 休日・休暇
- 年間休日数：120日休日休暇形態：完全週休二日制（土日祝）年間有給休暇：10～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
- 福利厚生
- 評価：年1回【教育制度】OJT
- 社会保険
- 健康保険：有厚生年金：有雇用保険：有労災保険：有
- 業務の変更の範囲
- 会社の定める業務
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める事業所
- 経験年数
- 1年以上
- 掲載日
- 2026/09/24 00:50（22日前）
- 最終確認
- 2026/10/15 18:38（1日前）
仕事内容
主な業務内容（業務の変更範囲：会社の定める業務）
- お客様に対するカスタマーサクセス業務及び業務改善と仕組みの構築などをお任せします。
- オンボーディング・顧客対応の仕組み化
- 利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築
- アップセル・クロスセル戦略の立案と実行
- サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック
- チャーンレートの低下（現在は極めて低い水準です）
募集背景
- 主力プロダクト「LeCHECK」は、毎月数百件の商談、数十社の新規受注と非常に良いペースで事業は急成長しています。
- このペースをさらに倍増していきたいと考えており、総額18億円の資金調達を実施し、採用を強化していくこととなりました。
- カスタマーサクセスチームのコアメンバーとして、一緒に当社を盛り上げてくださる方を求めています。
入社後の就業環境
- オンラインで契約書や法律についての勉強会を定期で行っております。
- 弁護士も何名かいるため、安心して学んでいただける環境です。
- 法学部出身者ばかりではないため、法律に詳しくなくても業務遂行できるよう会社全体でフォローを行っております。
この求人は、株式会社リセの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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