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カスタマーサクセス
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- 記載なし
- 休日
- 記載なし
- 雇用形態
- 業務委託
どんな仕事かAIによる生成
顧客の導入目的や対象システム、セキュリティ上の課題を理解し、技術チームと連携してプロダクトの導入・活用を支援するカスタマーサクセスです。検証結果の説明や対応の優先度・次のアクションの整理、技術的な疑問や課題の調査を行い、セキュリティ検証が顧客の業務に定着するまで伴走します。コーディングエージェントも活用し、顧客支援の効率化やナレッジ・業務プロセスの整備に取り組みます。
この求人に応募
応募資格
必須
- 週5日・1日8時間（週40時間）のフルタイムで契約いただけること
- AIコーディングエージェントを活用して業務を行っていること
- 脆弱性診断・ペネトレーションテストの実務経験
- 顧客折衝の経験があり、顧客の要望や技術的な課題を確認し、対応方針・進め方を調整できること
歓迎
- セキュリティベンダーにおける脆弱性診断士・ペネトレーションテスターとしての業務経験
- 診断・検証結果の報告や、顧客への改善提案・対応支援の経験
- セキュリティ製品やSaaSの導入・活用支援の経験
- クラウドやソフトウェア開発に関する知識・業務経験
- スクリプトやAIを活用した業務効率化、支援ナレッジ・プロセスの整備経験
求める人物像
- Bet on Technology: 技術の進化を信じ、最新のAI技術を泥臭く実務に適用し続けられる方
- Be Bold: 既存のセキュリティの常識を疑い、大胆なアプローチを提案できる方
- Resilience: 領域特有の厳しい制約条件を楽しみ、粘り強く突破できるプロフェッショナル
募集要項最終確認 10/28
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 業務委託株式会社AgenticSec との業務委託契約となります。
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- 記載なし
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 本ポジションは、週5日・1日8時間（週40時間）のフルタイム稼働を必須とする募集です。週5日・1日8時間（週40時間）のフルタイムで契約いただけること
- 選考の流れ
- エントリー(スキルシート/ポートフォリオ等のご提出) → 面談1-2回 → 条件合意・契約締結
- 掲載日
- 2026/10/28 19:19（1日前）
- 最終確認
- 2026/10/28 19:19（1日前）
仕事内容
募集背景
- AgenticSecが目指すのは、プロダクトを導入して終わるのではなく、顧客が日々の業務のなかで安全性を確かめ、必要な対応を判断できる状態です。その実現には、顧客のシステムやセキュリティ上の課題を理解し、技術的な観点から導入・活用を支えるカスタマーサクセスが欠かせません。
- こうした顧客支援の体制を早期に強化するため、業務委託としてカスタマーサクセスに取り組んでいただける方を募集します。脆弱性診断・ペネトレーションテストと顧客折衝の経験を活かし、技術チームと連携しながら、プロダクトの導入、検証結果の理解、継続的な活用まで伴走いただきます。また、コーディングエージェントを活用し、顧客支援に必要な調査や作業の効率化にも取り組んでいただきます。
業務内容
- 顧客の導入目的や対象システム、セキュリティ上の課題を理解し、検証範囲や進め方をすり合わせ
- 技術チームと連携し、プロダクトの設定や利用開始に向けた技術的な支援・オンボーディングを推進
- プロダクトによる検証結果を読み解き、顧客へ説明するとともに、対応の優先度や次のアクションの整理を支援
- 利用中の技術的な疑問や課題について、状況の整理・再現確認・調査を行い、必要に応じて開発チームと連携
- コーディングエージェントを活用し、顧客支援に必要な調査や簡単なスクリプトの作成・修正、支援業務の効率化を推進
- 顧客の活用状況や課題を継続的に把握し、セキュリティ検証が業務に定着するまで伴走
- 顧客から得た課題や要望を開発チームへ還元し、支援ナレッジや業務プロセスを整備・改善
- 具体的な担当顧客・業務範囲は、ご経験と稼働条件を踏まえて契約締結前に双方で確認・合意します。
ポジションの魅力
- 脆弱性診断・ペネトレーションテストの経験を、顧客が検証結果を理解し、必要な対応を進めるための支援に活かせます。継続的な活用まで伴走することで、顧客のセキュリティ対策の前進に関われます。
- AIエージェントによるセキュリティ検証のプロダクトに携わり、これまでの専門性とコーディングエージェントを組み合わせた顧客支援に取り組めます。
- 顧客と開発チームの双方に近い立場で、現場の課題や要望をプロダクト改善へつなげられます。
- 立ち上げ期のチームで、顧客支援のナレッジやプロセスづくりにも関われます。ご自身の実務経験を、複数の顧客に価値を届ける仕組みに活かせます。
この求人は、株式会社LayerXの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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