窓口業務（官公庁・自治体の受付）

必須

• コミュニケーションスキル（サービス接客業における経験歓迎）
• Word・Excelスキルなどの、基本的PCスキル

歓迎

• チームワークを大切にできる方
• 真面目にコツコツと取り組める方
• 公的書類を取り扱った経験がある方

求める人物像

• 鎌倉新書の企業理念に賛同できる方
• 鎌倉新書の行動規範に基づいた成功体験のある方
• 終活インフラという誰も成し得ていないことを本気で目指している方
• 地域創生や終活など社会課題に対して真っ向から挑戦したい方
• 自治体様の課題をくみ取り、実現可能なサービス展開にあくなきチャレンジを続けられる方

応募について

• マニュアルがあるため特別な資格や経験は問いません。

使用ツール

募集背景

• 官民協働事業部は現在550以上の自治体と提携を結び、急成長している事業部です。
• この度、世田谷区役所の窓口（おくやみコーナー）業務をご担当いただける方を新たに募集しております。

仕事内容

• 区役所内で、地域住民の方に向けた、「おくやみコーナー」での窓口業務をご担当いただきます。
• 地域住民からの相談対応や自治体職員との書類のやり取りを行います。
• ワンストップで手続きが完了するように、申請書作成の補助・受付、関係する課への案内・連携等をお願いいたします。
• 鎌倉新書東京本社にて研修をおこないます。研修期間中は鎌倉新書東京本社にご出勤をお願いいたします。

研修

• 配属前に研修を実施します。鎌倉新書東京本社（東京都中央区）にて実施いたしますので、期間中はご出社をお願いします。
• ※研修は2027年2月1日～を予定。

オンオフはっきり！セカンドキャリア歓迎

• 残業・早出なし！家庭・介護と両立しながら働けます。
• 活躍しているのは40代・50代・60代のミドル世代。定年後や子育て後のセカンドキャリアとして勤務される方が多いです。
• 介護や家事、趣味、習い事…自分の時間も大事に、メリハリをつけて働けます。

丁寧な研修＆マニュアルで未経験でも安心

• 配属前に、書類や自治体職員の方とのやり取り・接客にまつわる研修を実施しています。
• マニュアルがあるため特別な資格や経験は問いません。1から一緒に覚えていきましょう。

経験豊富な社員がサポート

• 研修を担当する社員は、自治体職員の方とのやり取りやお客様対応の経験が豊富。
• 日々の業務で判断に迷うことや、わからないことなどもしっかりサポートいたします。

直接お客様に感謝されるやりがい

• 役所にいらっしゃった地域住民の方にわかりやすくご案内をしていただくことで、直接感謝されるやりがいの大きなお仕事です。

使用ツール

• Google Workspace（G Suite）、Slack 等
• 社内会議や研修はGoogle Meetで実施します。

業務内容

• （雇い入れ直後） 官民協働事業部における業務全般 （会社の状況、個人の適性や勤務状況により変更される場合がある） （変更の範囲） 会社の定める業務