カスタマーサクセス条件を変える閉じる
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
既に食べログを契約している飲食店に対し、「売上UP、業務改善」を目的としたフォロー・提案活動を行います。電話やWeb会議システムを使い、ネット予約や店舗ページの改善、各種集客サービスなどを提案します。店舗の課題をヒアリングし、関心を持った店舗は社内の営業へ商談を紹介します。
応募資格
必須
- 社会人経験が1年以上ある方
歓迎
- 食べログやグルメに興味がある方
- 顧客とのコミュニケーション経験や営業経験がある方
- PC（Microsoft Office）操作のできる方
求める人物像
- マーケティング・プロモーション施策に関心がある方
- データ分析や企画を通じて成果を出すのが好きな方
- 店舗や企業の売上に直接貢献したい方
応募について
- （サポート業務の経験は問いません）
募集要項最終確認 10/1
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 契約社員なし
- 給与
- 26.1万円/月〜
- 給与の詳細
- 月給 260,800円〜 残業手当別途支給（1分単位で全額支給）、給与見直し年2回、賞与年2回（6月・12月）、通勤費実費支給（上限あり）
- 手当
- 通勤費家族手当在宅勤務環境⼿当
- 勤務地
- 東京都渋谷区恵比寿南3-5-7 デジタルゲートビル
- 転勤
- （変更の範囲）本社、渋谷オフィス
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- フレックスタイム勤務（標準労働時間は1日8時間）コアタイム：午前10時00分～午後3時00分※業務の都合上、時間外労働が発生することがあります。就業時間中に1時間
- 休日・休暇
- 完全週休2日制所定休日：土・日・祝日年末年始（12/29～1/3）夏季休暇3日特別夏季休暇2日有給休暇慶弔休暇※有給休暇：入社月に応じて最大10日付与産前産後休暇育児休暇（最大で子供が3歳になる年の年度末まで取得可能）子供の看護休暇（年間10日とし、内5日は有給休暇。子が複数いる場合は年間20日とし、内10日は有給休暇）看護休暇ボランティア休暇
- 福利厚生
- 確定拠出年金制度団体生命保険従業員持株会無料人間ドック（定期健康診断）ＥＡＰカウンセリングプログラム慶弔見舞金育児短時間勤務（最大12年間、子供が小学校を卒業するまで取得可能。コアレスフレックスタイム制の選択可）自己学習支援制度あり
- 社会保険
- 社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金）
- 受動喫煙対策
- 従業員に対する受動喫煙対策：あり 対策内容：屋内原則禁煙(喫煙室あり)
- 業務の変更の範囲
- 会社の定める業務
- 就業場所の変更の範囲
- （変更の範囲）本社、渋谷オフィス
- 経験年数
- 1年以上
- 選考の流れ
- 履歴書・職務経歴書を必ず添付してください。
- 掲載日
- 2026/10/01 02:11（1日前）
- 最終確認
- 2026/10/01 21:37（1日前）
仕事内容
仕事内容
- 既に食べログのご契約をいただいている飲食店様に向けて「売上UP、業務改善」を目的としたフォロー・提案活動をおこなっていただきます。手法としては電話とWeb会議システムを使っての対応となります。（場合によっては外出もあります。）
- 月間ユーザー数が1億人超と、圧倒的に多くのユーザーに支持を得て外食には欠かせないグルメサイトとなった『食べログ』ではありますが、ビジネスとしては実はまだまだ発展途上となります。業績、規模ともに急拡大中の食べログ営業本部で、既存店舗様に対して導入後のフォローアップと店舗様の課題に合わせたサービスのご提案をおこなうメンバーの募集となります。
- 業務内容の変更の範囲は会社の定める業務となります。
具体的な業務内容
- ネット予約の活用提案
- 例えば、
- 「ネット予約をこのような設定にすると集客効果を最大化することができますよ」
- 「紙の予約台帳からクラウド台帳に切り替えて、予約情報・顧客情報を一元管理しませんか？」
- 店舗ページの改善提案
- 例えば、
- 「トップページの大きな写真は、この美味しそうな料理の写真の方がユーザーへ訴求できますよ」
- 「年末の忘年会に向けて、このエリアでニーズの高い＊＊＊円代の飲み放題付きコースを新たに作成してみませんか？」
- 各種サービスの提案業務
- お客様の課題をヒアリングし、ネット予約や店舗ページの改善提案に加え、より効果が高い集客サービスのご提案や、オーダーサービス、求人サービスなどをご提案。ご興味をいただけた店舗様については社内の営業へ商談の紹介を行います。
募集内容
- ※新規営業・飛込み営業ではございません。
- ※業務をお任せする前に研修がありますので、未経験の方もご安心ください。
- ご入社後は、まず配属先で座学・OJT研修に参加します。
- デビュー後も、必要に応じて先輩がフィードバックしたり、模擬提案研修（ロールプレイング）などの機会もあり社員1人ひとりの成長を支援しています。
仕事の面白み
- 「食べログ」を活用して、業界に与えるインパクトをダイレクトに実感することができます。
- サポート業務を行った飲食店の来店数を把握できるため、自分の業務の成果が見えやすく、達成感を味わいやすいお仕事です。(業務実績に応じて、社内表彰制度あり）
- 食べログの管理システムや、業務管理ツールを活用し、飲食店の集客マーケティングを行うため、インターネット集客に関する知識が増やせます。
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