カスタマーサクセス条件を変える閉じる
CS（カスタマーサクセス）
給与
400〜500万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 124日
完全週休2日
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
投資用不動産を購入・運用しているオーナー様に働きかけ、運用プランの見直しやサービスの追加利用を提案するカスタマーサクセス職です。オーナー様イベントや勉強会の企画・運営、問い合わせ対応、お役立ち情報の配信などを行います。
応募資格
必須
- 不動産業界での勤務経験をお持ちの方
- マルチタスクに自信がある方
- お客様のためにアイデアを考えることが好きな方
求める人物像
- 新しいことに前向きにチャレンジできる方
- スキルの幅を広げたい方
- 他責にせず強い責任感を持って業務に取り組める方
- 社内外とのコミュニケーション/調整ができる方
- きめ細かく仕事に取り組んでくれる方
募集要項最終確認 10/2
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員3か月 ※条件面の変更なし
- 給与
- 400〜500万円/年
- 給与の詳細
- 月給 293,000円〜370,000円 ※みなし残業代50,400円～（25時間分）を含む。超過分は別途支給。 ※給与はスキル・ご経験・直近年収等を考慮の上、決定します。 ［昇給］年2回 ［賞与］年2回 ＜想定年収＞400万円～500万円
- 手当
- 交通費ランチ代補助家賃補助資格手当
- 勤務地
- 150-0013 東京都渋谷区恵比寿4-3-8 KDX恵比寿ビル4F・5F
- 転勤
- 会社の定める営業所
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 10：00～18：30 フレックスタイム制有、コアタイム11:00～15:30 標準労働時間 1日7.5時間、休憩60分 ※時短勤務も相談可能
- 年間休日
- 124日
- 休日・休暇
- 年間休日：124日（月8日～13日）※完全週休二日制（土日祝休み）夏季休暇年末年始休暇有給休暇慶弔休暇リフレッシュ休暇（勤続3年で5日間の特別休暇を付与）積立休暇
- 福利厚生
- 健康診断グレードアップ資格取得支援
- 社会保険
- 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 業務の変更の範囲
- 会社が定める業務
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める営業所
- 選考の流れ
- ▼書類選考 ▼一次面接 ▼webテスト ▼最終面接 ※面接回数、フローは多少前後する可能性もございます。 ※面接はオンラインでの実施も可能です。（最低1回は来社でのご面接をお願いしております） ※当社では応募者様の同意を得た上で、最終選考までの間にリファレンスチェックを実施しております。実施前に人事より別途ご案内させていただきます。
- 掲載日
- 2026/10/01 02:59（1日前）
- 最終確認
- 2026/10/02 01:02（今日）
仕事内容
仕事内容
- 当社で投資用不動産をご購入いただき、運用いただいているお客様（オーナー様）に能動的に働きかけ、より多くのお知り合いをご紹介していただけるよう、また当社の各種サービスを利用していただけるよう様々な取り組みを行っています。
- 一般的なカスタマーサポートとは違い、「お問合せ対応だけ」や「クレーム対応だけ」を行う仕事ではありません。
- 当社は、「お客様のライフイベントに合わせた」幅広いサービスを展開している点が強みです。 「買っていただいて終わり」ではなく、「買っていただいてからがスタート」の事業形態だからこそ、本ポジションは【FANTASの要】となっております！
具体的な業務内容
- 運用プランの見直しやご提案
- 弊社サービスの追加利用を促進するための施策立案＆実施
- オーナー様イベントや勉強会などの企画/運営
- オーナー様からの問合せ対応（ご相談や質問事項）
- →チャット・メール・電話での対応
- オーナー様向けお役立ち情報の配信
「新規開拓が無い」×「不動産知識が活きる」カスタマーサクセス職
- 新規開拓での営業数字を追うプレッシャーから解放されつつ、 これまでの不動産業界での知識や提案力、対人スキルを存分に発揮できるポジションです。 完全なバックオフィス事務では物足りないと感じている方にもピッタリです。
「対応作業」ではなく、“信頼関係を築く仕事”
- 「問い合わせ対応ばかり」「営業のサポート役」といったイメージを持たれがちなカスタマーサクセスですが、当社は"問題対応"だけでなく、オーナー様と長く信頼関係を気付いていくポジションです。 イベント企画や情報発信なども通じて、お客様満足度を高めながら、「FANTASに相談して良かった」と言っていただける関係づくりを目指しています。
オーナー様と長く信頼関係を築ける仕事
- ご契約後も継続的にオーナー様と関わっていくため、一度きりの関係ではなく、長期的に信頼を積み重ねていけることがこの仕事の魅力です。 「ありがとう」「CSがいてくれて良かった」と直接感謝のお言葉をいただける機会も多く、大きなやりがいにつながります。
募集背景
- 当社事業は、お客様の生涯に寄り添いより最適な提案をしていくことがミッションです。 「お客様の多様なご要望に応えたい」という想いがきっかけで、不動産商品だけではなく、保険や証券など気軽に資産運用を始めていただけるような金融商品まで、幅広いサービスを展開しています。 お客様の未来を共に築くパートナーとして、お客様の人生をより豊かにするお手伝いをしていく当ポジションに挑戦してみませんか？
この求人はFANTAS technology株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募はFANTAS technology株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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