カスタマーサクセス条件を変える閉じる
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
食べログ法人コンサルティング部のサクセスチームに所属し、既存の大手法人・店舗向けにサポートや提案を行います。飲食店の集客課題に対し、食べログの店舗ページやネット予約設定の改善提案を行い、質問対応や勉強会のサポート、データ作成なども担当します。
応募資格
必須
- 社会人経験1年以上
- 基本的なビジネスマナーおよび基本的なPC操作（メール・ブラウザ操作など）ができる方
歓迎
- 営業/接客/販売のいずれかの経験を1年以上有している方
- Excel・PowerPointなどでの資料作成業務経験のある方
求める人物像
- 明るく、対人業務に抵抗がない方
- 責任感を持ち、着実に業務を遂行できる方
- 周囲との協調を大切にし、円滑にコミュニケーションを取れる方
- 相手の立場を理解しながら、柔軟に対応できる方
募集要項最終確認 10/1
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 契約社員なし
- 給与
- 400〜500万円/年
- 給与の詳細
- 年収 400万円〜500万円 残業手当別途支給（1分単位で全額支給）、給与見直し年2回、賞与年2回（6月・12月）、通勤費実費支給（上限あり）
- 手当
- 通勤費家族手当在宅勤務環境⼿当
- 勤務地
- 東京都渋谷区恵比寿南3-5-7 デジタルゲートビル
- 転勤
- 本社、渋谷オフィス
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- フレックスタイム勤務（標準労働時間は1日8時間） コアタイム：午前10時00分～午後3時00分 ※業務の都合上、時間外労働が発生することがあります。就業時間中に1時間
- 休日・休暇
- 完全週休2日制所定休日：土・日・祝日、年末年始（12/29～1/3）休暇：夏季休暇3日、特別夏季休暇2日、有給休暇、慶弔休暇※有給休暇：入社月に応じて最大10日付与
- 福利厚生
- ・確定拠出年金制度・団体生命保険・従業員持株会・無料人間ドック（定期健康診断）・ＥＡＰカウンセリングプログラム・慶弔見舞金・育児短時間勤務（最大12年間、子供が小学校を卒業するまで取得可能。コアレスフレックスタイム制の選択可）自己学習支援制度あり
- 社会保険
- 社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金）
- 受動喫煙対策
- 従業員に対する受動喫煙対策：あり 対策内容：屋内原則禁煙(喫煙室あり)
- 就業場所の変更の範囲
- 本社、渋谷オフィス
- 経験年数
- 1年以上
- 掲載日
- 2026/10/01 02:11（1日前）
- 最終確認
- 2026/10/01 21:37（1日前）
仕事内容
仕事内容
- 大手法人領域への集客支援アドバイザー。食べログ法人コンサルティング部にて『集客支援アドバイザー』を募集します。所属は法人コンサルティング部ですが、部内のサクセスチームの所属となり、“既存顧客向けのサポート・提案業務”が中心。営業未経験の方も多数活躍しています。
- 既にお取引のあるお客様への対応が中心であり、新規営業や飛び込み営業は行いません。お客様の課題を整理し、ネット予約設定や食べログの店舗ページをより効果的に活用いただくための提案を行うポジションです。
- 取引先である食べログ大手法人・店舗様に改善、提案業務（電話・メール・訪問）をお任せします。
メイン業務：
- 飲食店の集客課題に対して、食べログを活用した改善提案を行います。
- たとえば「写真やメニューの更新で予約数を増やしたい」「ネット予約の導線を改善したい」といったお悩みに対し、管理画面の設定や掲載内容の工夫を一緒に考え、集客アップをサポートいただきます。
- 食べログページのサポート業務/アドバイザー業務
- ページ編集・ネット予約設定に関する提案・相談対応
- 法人向け勉強会やセミナーのサポート業務
- お客様からの質問対応（電話・メール）
サブ業務：
- データ作成、入力、出力等
- ※一部レポーティング業務や広告原稿の改善提案などコンサルティング要素あり
- ※入社後に研修があるため、未経験の方でも安心して業務を開始いただけます。
- ※電話営業や顧客折衝経験をお持ちの方は、特に早期にご活躍いただけます。
入社後の流れ(独り立ちまでのイメージ)
- 入社後は担当メンターによる研修およびOJTを通して、基礎知識や実務スキルを習得いただきます。食べログの仕組みや提案方法、業務フローを一つずつ学びながら、段階的に担当顧客をお任せします。
- 充実した研修に加えて未経験入社のメンバーも多く、分からないことはすぐに相談できる体制ですのでご安心ください。
将来的には…
- 外食業界への理解を深めながら、幅広い経験を積むことができる環境です。将来的には、チームリーダーとしてメンバー育成やプロジェクト推進を担うほか、クライアントの課題をより深く掘り下げる“コンサルティング営業”の提案に挑戦することも可能です。
成長実感
- 業界へのインパクトをダイレクトに実感することができる
- 大手法人企業を担当し、スケールの大きい提案ができる
- 市場や顧客の動向を分析し、課題に応じた最適な提案を考える力が身につく
- 単一的な営業ではなく、クライアントの課題に合わせて自ら考えて提案をすることができる
想定されるキャリアパス
- 年功序列はなく、実績に応じた役割を担って頂きます。
- 外食業界の理解度が進み、経験値をたくさん積めます。
- ※正社員登用制度もありリーダーとして活躍しているスタッフもたくさんいます。
この求人は株式会社カカクコムの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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