製薬会社向けMeetings＆Eventsにおけるアカウント営業

必須

• PCO/イベントプロデューサーとしての実務経験

  • 企業系MICEにおいて、単なる指示役ではなく自らが現場まで伴走した経験。
  • 国際会議、学会、企業イベント、インセンティブイベントなど大規模な案件の企画・運営・ディレクション経験（目安：3年以上）。
  • 映像/音響/照明機材、運営人員等に関する基本知識と、左記各社の選定、見積もり精査、発注調整、クリエイティブ管理、当日設営・撤去管理の経験。
  • マニュアル/台本などの基本的なM&E実務に必須の制作物関連を自ら作成、運用管理した経験。
  • 企画立案から実行、効果測定までの一連のプロセスを主担当として推進した経験。

• プロジェクトマネジメント能力

  • 複数のステークホルダー（顧客、協力会社、社内関係部署）を巻き込み、プロジェクトを円滑に推進できる能力。
  • 予算策定、スケジュール管理、品質管理、リスク管理の経験。

• 顧客折衝・提案力

  • 法人顧客の課題やニーズを深く理解し、M&Eを通じたソリューションを提案・実行した経験。
  • 各種データを用いたコスト削減等のコンサルティング実践経験

• コミュニケーション能力

  • 社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを図り、調整・交渉を進められる能力。
  • プレゼンテーション能力、ドキュメンテーション作成能力。
  • グローバル企業との折衝における語学力（TOEIC800点程度）

• 柔軟な対応力と課題解決能力

  • 予期せぬ事態やトラブルに対し、冷静かつ迅速に対応し、解決に導ける能力。
  • 複数のタスクを同時に管理し、優先順位をつけて効率的に業務を進められる能力。
• PCスキル
• Microsoft Office（Word, Excel, PowerPoint）をビジネスレベルで活用できること。特に企画書作成、予算管理に長けていること。

歓迎

• MICE業界に関する深い知識

  • 最新のイベントトレンド、テクノロジー（オンライン/ハイブリッドイベント、イベント管理システムなど）に関する知見。
  • 国際会議におけるプロトコル、セキュリティ、多言語対応に関する知識。
• チームマネジメント経験
• メンバーの育成やチームを率いた経験。
• 資格
• イベント業務管理士、CMP（Certified Meeting Professional）などの関連資格。

求める人物像

• 顧客志向とホスピタリティ精神: 顧客の成功を第一に考え、期待を超えるサービスを提供しようとする意欲。
• プロフェッショナル意識と責任感: 自身の業務に高い責任感を持ち、常に品質向上を目指せる方。
• 自律性と推進力: 指示待ちではなく、自ら課題を発見し、解決に向けて積極的に行動できる方。
• 学習意欲と成長意欲: 新しい知識やスキルを積極的に吸収し、自身の専門性を高めようとする意欲。
• チームワークを重視する姿勢: 社内外の多様な専門性を持つメンバーと協調し、チームとして最大の成果を追求できる方。
• 変化への適応力: 業界の変化や技術革新に柔軟に対応し、新たな価値創造に貢献できる方。

使用ツール

目指す姿

• 高度な知見を基に、顧客との関係性を俯瞰的に捉えアカウント全般における課題抽出と戦略を立案
• 包括契約に基づく定期レビューの開催と調達データ分析等に基づくコンサルティングサービスの提供
• 外資系製薬企業本社との英語による各種契約条件折衝、提案の実施

製薬向けアカウント営業人財が担う具体的な業務

• 顧客別の営業戦略立案
• 顧客の事業戦略、課題、目標を深く理解し、M&Eを通じて何を達成したいのかを明確化。必要なリソース配分の策定やオペレーションフローを構築
• プロジェクトマネジメントと運営統括（PCO業務）*重要案件のみ
• M&Eプロジェクト全体の予算策定、スケジュール管理、品質管理、リスク管理。会場、音響・映像、装飾、飲食、広報、セキュリティなど、多岐にわたる協力会社やベンダーの選定、交渉、ディレクション。
• 営業社員やグループ内関連部署と連携し、プロジェクトを横断的にリード。オンサイト（イベント当日）での運営指揮、緊急時の柔軟な対応、参加者へのホスピタリティ提供。
• 戦略的アドバイスの実践
• 調達データ等を分析し、顧客との定期レビュー通じて、最適なイベント調達の在り方や顧客のコスト削減に繋がる提案を実践。
• 専門知識とコンサルティング
• 国際会議や製薬業界に特有のプロトコル、セキュリティ、多言語対応、法規制などに関する専門知識の提供。
• ミーティングソリューション導入支援
• 最新のM&Eテクノロジー（オンライン・ハイブリッドイベント、参加者管理システムなど）の活用提案と導入支援。
• 契約締結
• 法務部門との連携を通じたグローバル企業との契約における諸条件確認と折衝の実施
• 「旅行外のスキル」として、イベント運営全般に関わる幅広い知識で営業社員の負担を軽減し、専門的なアドバイスを提供。

JTBにおける製薬マーケット

• 主に、医療用医薬品メーカーが主催する医師向け講演会の運営、会場・宿泊・交通手配サービスの提供を中心に事業を展開している。JTBにとってＭ&E事業を牽引する最先端の業界であり、お客様のニーズに応えることが、新たな価値（ソリューション）創造にも繋がる極めて重要なマーケットである。
• 昨今、製薬マーケットにおけるマーケティングはIT・デジタルの進歩に伴い高度化が加速している。これまでのように講演会を中心としたイベント運営や各種手配のみをサービスとして提供するのではなく、データドリブンに基づく戦略的な思考でのミーティングマネジメントが求められている。

現状の課題

• ロジ手配に留まり、企画・運営・効果測定・システム連携を含めたミーティングマネジメントの提案・取扱ができる社員が不足している。
• 営業社員のケイパビリティを補うグループ内連携が不十分で、外部への原資流出が発生している。

目指す推進体制

• 高度な専門性を備えた社員を中心としたアカウント営業体制とオペレーション体制の構築
• 業界に対する深い理解（透明性ガイドライン、ポリシー、意思決定フロー、過去実績、ブランド世界観など）とマーケティング強化。
• 受注生産型案件の品質担保（オンサイトサポート力、柔軟性、ホスピタリティ）の向上。
• End-to-endで顧客に伴走できるコンサルティング力の強化。

配属予定のチーム

• メディカル事業部