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ServiceNowコンサルタント＜管理職＞
- 勤務地
- 神奈川県横浜市都筑区
- 休日
- 土日祝日
- 雇用形態
- 正社員
- ※事前の許可申請により可能（ガイドラインあり）
どんな仕事かAIによる生成
お客様の業務課題やIT運用課題をヒアリングし、ServiceNowを活用した業務改革・システム導入を推進します。要件定義、業務設計、導入、テスト、定着化支援まで一貫して担当します。ServiceNowビジネスの立ち上げの中核として、案件創出から導入デリバリーまでを牽引する役割です。
この求人に応募
応募資格
必須
- ServiceNow導入プロジェクトにおける要件定義、設計、構築、テスト、導入の実務経験
- 顧客折衝経験、および業務要件を整理して提案へ落とし込んだ経験
- ITSM等のITサービス管理、または業務ワークフロー改善に関する知識
- プロジェクト推進経験（PM/PL/PMOいずれか）
歓迎
- ServiceNow認定資格（CSA、CAD、CIS等）
- ITSM/ITOM/CSM/HRSD等、複数モジュールの導入経験
- 業務標準化、BPR、運用改善プロジェクトの経験
- JavaScript、API連携、外部システム連携の知識
- 英語力（海外資料読解、グローバル案件対応）
求める人物像
- 新規事業の立ち上げに前向きで、自ら課題を見つけ主体的に動ける方
- 顧客課題を構造的に捉え、標準機能を活かした最適解を提案できる方
- 多様なステークホルダーと円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を築ける方
- 知見を社内に展開し、後進育成や組織づくりにも関心を持てる方
応募について
- 特になし（英語資料の読解、海外ベンダー情報のキャッチアップができれば尚可）
募集要項最終確認 10/31
- 職種
- ITコンサルタント
- 雇用形態
- 正社員正社員（期間の定め：無、更新制度：無）※試用期間有（3か月）
- 役職
- 管理職
- 給与
- 600〜1300万円/年
- 給与の詳細
- 月給制600万円～1300万円2回／年（7月、12月）上記年収等あくまでも目安となり、経験・能力・年齢等に応じて決定します。
- 手当
- 次世代育成支援給付通勤手当
- 勤務地
- 〒224-0035 神奈川県横浜市都筑区新栄町16-1
- 転勤
- 当社の定める全国各拠点、ならびにリコーグループ各事業所（リモートワークを行なう場所を含む）
- 働き方
- 週2～3日は在宅勤務（プロジェクト状況による）
- 勤務時間
- 7時間30分（休憩60分）有（EWT:エフェクティブワーキングタイム制度あり、コアタイム無し）※フレックスタイム利用には利用要件あり配属予定部署平均残業時間：20時間配属予定部署繁忙期残業時間：30時間
- 休日・休暇
- 土日祝日夏季休暇5日冬季休暇5日その他土曜日に2～3日間/年を全社一斉の計画年休日としています。入社月に応じ1～15日、入社日に付与毎年1月1日に勤務年数に応じて付与されます。（15日～最高20日/年、翌年繰り越し制度あり）リフレッシュ休暇
- 福利厚生
- 資格補助制度有（認定資格制度により、入社後に対象資格取得に奨励金支給）事前の許可申請により可能（ガイドラインあり）慶弔（災害）見舞金、育児支援（休業・短時間勤務）、家族介護支援、リフレッシュ休暇、企業年金、団体生命保険、社員持株会、共済会等
- 社会保険
- 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
- 業務の変更の範囲
- 当社の定める業務全般
- 就業場所の変更の範囲
- 当社の定める全国各拠点、ならびにリコーグループ各事業所（リモートワークを行なう場所を含む）
- 掲載日
- 2026/10/13 06:54（20日前）
- 最終確認
- 2026/10/31 14:37（2日前）
仕事内容
業務内容
- ServiceNow導入コンサルタント ～企業の業務変革を実現するデジタルワークフロースペシャリスト～
業務概要
- お客様の業務課題やIT運用課題をヒアリングし、ServiceNowを活用した業務改革・システム導入を推進する。
- 要件定義、業務設計、標準機能を活かしたソリューション提案、構築・テスト・導入、定着化支援まで一貫して担当する。
- 顧客課題の整理と導入構想策定
- ServiceNow標準機能を前提とした業務設計
- 要件定義、Fit&Gap分析、実装方針策定
- 導入プロジェクトのPM/PMO支援
- ユーザー教育、運用定着化、改善提案
ミッション／期待する役割・責任
- ServiceNowビジネス立ち上げの中核人材として、案件創出から導入デリバリーまでを牽引する
- 顧客の現行業務を理解し、標準化・自動化・可視化による高付加価値提案を実現する
- 将来的には社内メンバー育成や方法論整備にも貢献する
職務詳細
- ServiceNowを用いた業務設計、導入コンサルティング、活用支援業務
業務例
- 1.顧客の現状業務・運用プロセスの分析と課題抽出
- 2.ServiceNow（ITSM/ITOM/CSM/HRSD等）を活用した導入構想、要件定義、基本設計
- 3.標準機能を活かしたソリューション設計、および必要に応じた開発・カスタマイズ支援
- 4.UAT、教育、移行、本番導入支援
- 5.導入後の活用定着、改善提案、追加展開支援
- 6.提案書作成、見積、顧客折衝、プロジェクト推進
業務変更の範囲
- 当社の定める業務全般
携わる事業・製品・サービス等
- B2B市場
- ガバメント市場
製品・サービス
- ServiceNow導入支援
- ITSM/ITOM/CSM/HRSD等の業務変革支援
- ワークフロー標準化・自動化支援
- 運用改善、定着化、継続改善支援
仕事の魅力・やりがい
- 新規ビジネス立ち上げフェーズの中核として、ServiceNow領域の事業づくりそのものに関わることができます。
- 顧客の業務変革を上流から支援し、構想策定・導入・定着化まで一気通貫で経験できるため、市場価値の高い専門性と事業開発視点の双方を身につけられます。
キャリアパス
- 入社後はServiceNow導入コンサルタントとして案件提案・導入支援に参画いただき、立ち上げ期の中核メンバーとして実績を積んでいただきます。
- その後は、プロジェクトマネージャー、ServiceNowアーキテクト、業務改革コンサルタント、またはServiceNow事業責任者候補としてキャリアを広げることが可能です。
顧客折衝の有無
- 有
リーダー業務の有無
- 有
配属先
- マーケテイング本部
この求人は、リコーITソリューションズ株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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