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ECオペレーション改善（フルフィルメントの仕組み化・業務設計）
給与
360〜450万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 120日
完全週休2日
仕事内容オペレーション企画
EC運営のバックヤード業務（受発注・マスター登録・在庫調整等）の棚卸しと課題抽出を行い、RPAやツール・AIを活用して業務の自動化・仕組み化を推進するポジションです。クライアントごとの運用フローの標準化・マニュアル化や、社内PM・システム担当との連携・要件定義も担当します。ルーティン業務の約9割は外部委託しており、運用体制の構築・改善・自動化の仕組みづくりが主な役割です。
Description
- 当社は「Borderless Commerce」を軸にEC支援を行い、商品開発から物流まで一気通貫で担う。
- 14,000件超の支援実績を持ち、Amazon・楽天市場・TikTok Shopなど主要チャネルに対応。
- 「Inclusive Growth」を掲げ、社員のキャリアオーナーシップを尊重しプラチナ企業100選に認定。
- EC運営の業務効率化・自動化（RPA推進）を担うフルフィルメントの業務設計・仕組み化メンバーを募集。
- 案件数増加に伴いバックヤードの運用工数削減が急務で、年内に7〜8割の業務自動化を目標とする。
- システム（RPAやOMS等）を活用し業務の棚卸し・標準化・自動化を加速できるコアメンバーを求める。
業務内容
- ECバックヤード業務（受発注・マスター登録・在庫調整・カスタマーサポート業務等）の棚卸し、および課題抽出。
- RPA、ツール、AI等を活用した業務の自動化・仕組み化の推進。
- クライアントや案件ごとのイレギュラーな運用フローの標準化・マニュアル化。
- 社内のプロジェクトマネージャー（PM）やシステム担当との連携・要件定義。
- プロモーションやセール企画を支えるためのバックヤードの設計・提案。
- ルーティン業務の約9割は外部委託しており、運用体制の構築・改善・自動化の仕組みづくりが主業務。
We are looking for
- 真摯に物事と向き合い、顧客の要望を想像して適切に判断できる方。
- 物事を構造的に捉え、課題のボトルネックを見つけ出す論理的思考力のある方。
- 「もっと効率化できるはず」と現状に疑問を持ち、業務の仕組み化や改善を楽しめる方。
- 数値目標に対する達成意欲、コミットメントが強い方。
- 周りを積極的に巻き込むことができるコミュニケーション能力を持っている方。
- チームで大きな結果、事業インパクトを出すことにやりがいや楽しさを感じられる方。
- 裁量の大きい業務に挑戦してみたいと思っている方。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 360〜450万円/年
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 120日
- 職種
- オペレーション企画
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- PCの基本的な操作（Excel、Word、PowerPoint）
- EC業界での受発注、受注管理、バックヤード運用の経験（年数不問）
- 各種システム（OMS/WMS、基幹システム等）の導入・運用・連携の経験
- 職種未経験でも、IT・システムへのアレルギーがなく、業務効率化やRPA、マクロなどの活用に強い興味・関心がある方
歓迎する経験
- ネクストエンジン等のOMS（受注管理システム）の仕様理解・運用経験
- RPAツールの利用経験、またはノーコードツール等での業務自動化経験
- 社内外の業務フロー（データやモノの流れ）をイチから設計・再構築した経験
- 物流管理、倉庫運営の領域の経験、知識
- 国内外のフォワーディング業務の経験
- コールセンターなどでのSV経験や、複数名のオペレーター管理経験
待遇・福利厚生
- ファミリーサポート制度
- 出産お祝い金
- 社内Eラーニング
- 私服勤務可
- 結婚お祝い金
- 給与査定年2回
- 資格取得支援
- 賞与年2回
求めるスキル・経験
この求人は株式会社いつもの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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