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次世代運用アソシエイトコンサルタント
給与
400〜600万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 125日
完全週休2日
仕事内容ITコンサルタント
ITサービスマネジメントの専門家として、アセスメント・サービス設計・運用改善の実行を支援するポジション。ITILをベースに、SLA/KPI設計、ITSMツール導入、運用プロセス改善を通じて、IT運用のDX推進を担う。将来的にはITSMシニアコンサルタントとして、運用構想策定やサービス統合管理をリードする専門性を身につける。正社員、年収400万円〜600万円、フレックスタイム制（コアタイムなし）。
職務概要
- サービスマネジメント成熟度アセスメントの実施支援（ヒアリング、アンケート分析、運用データの分析、ITILプラクティスの可視化）
- ITサービス設計・改善のコンサルティング支援（SLA/KPI/将来的にはXLAの整理、設計支援、課題構造の整理、改善施策立案の補助）
- ITSMツール（例：ServiceNow）導入・活用支援（プロセス定義に基づく設定、設計、試験、ダッシュボード・レポート設計によるサービス可視化支援）
- 運用プロセス・ガバナンス整備（運用ルール、運用手順書、ナレッジの体系化、教育、説明資料作成）
- 社内オファリング／ベストプラクティス高度化（ITSM、運用DXに関する事例整理・横展開）
こういう方が活躍できます
- IT運用を単なる運用保守作業ではなく、サービスとして設計、改善したい方
- ITIL、ITサービスマネジメントを実業務で活かす専門性を高めたい方
- インシデント対応や改善経験を、仕組み、再現性のある形に昇華したい方
- ITSMツール（ServiceNow等）を使いこなし、運用品質を可視化、改善したい方
- 将来的にITSMコンサルタント人材を目指したい方
働き方・特徴
- ITサービスマネジメント専門家の育成を前提としたポジションで、ITILをベースとしたアセスメント、サービス設計、運用改善に段階的に関与
- OJT＋ナレッジベースによる実践的な成長環境で、アセスメントツール、ベストプラクティス、過去案件ナレッジを活用
- 上流（設計・改善）から運用定着まで一気通貫で関与し、ITSMツール導入・プロセス定着・教育まで担当
- ツール×プロセス×マネジメントを横断的に学べる環境で、ServiceNow等をサービス設計・KPI可視化・ガバナンス実装の手段として位置付け
- 多様な業界・システム規模で経験を積める（公共、金融、法人など）
- 専門職・マネジメント双方のキャリアパスを選択可能
魅力
- ITサービスマネジメント専門家へのキャリア形成ができる
- 「安定運用」では終わらない、価値創出型ITSMを経験できる
- サービス設計〜ツール定着まで一貫して関われる
- ITSMを体系的に学べるナレッジ・支援環境がある
- 専門職志向・マネジメント志向の双方に対応したキャリアパスがある
ワークバランス
- 長期視点で専門性を磨ける、持続可能な働き方
- 計画的なプロジェクト運営と役割分担で属人化や過度な負荷が発生しにくい
- リモートワーク・柔軟な働き方を活用可能
- 自己学習・スキル向上の時間を確保しやすい
- ライフステージに左右されにくいキャリア継続性
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 400〜600万円/年
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 125日
- 職種
- ITコンサルタント
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- IT領域における実務経験（運用保守／基盤保守／アプリケーション保守いずれか）
- IT運用、サービスに関する基本的な理解（ITILファンデーション相当）と改善志向
- ドキュメンテーション力（提案資料、ディスカッションペーパ、レポート、運用資料等）
- 関係者とサービス視点で調整できるコミュニケーション力
- 第二新卒の方：基本情報処理技術者試験またはITILファンデーションのいずれかを所持
歓迎する経験
- ITILベースの運用設計、改善活動経験
- サービスデスク、インシデント管理、問題管理、変更管理等の実務経験
- ServiceNow等ITSMツールの利用、導入、運用経験
- データを用いた運用品質の可視化・分析経験
- ITサービスマネージャ試験、ITIL上位資格等への関心、学習意欲
待遇・福利厚生
- 休日変更勤務手当
- 在宅勤務環境手当
- 契約保養所
- 災害補償
- 社会保険完備
- 資格取得支援
- 通勤費（上限あり）
求めるスキル・経験
この求人は株式会社NTTデータ先端技術の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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