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ユーザーサクセス_リーダー候補
給与
500〜700万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都品川区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
Findy転職事業部のユーザーサクセスチームで、ITエンジニアのキャリア支援（面談・求人提案・選考伴走・入社後フォロー）を一貫して担当するリーダー候補を募集。メンバー育成やチームKPI改善も担い、事業成長を支える。人材紹介CAやエンジニア領域のキャリア支援経験者を求める。
仕事内容・ミッション
- Findyに登録したITエンジニアに対し、キャリア面談→求人提案→選考伴走→意思決定支援→入社後フォローまで一貫して担当する
- リーダー候補としてメンバー育成・チームKPI改善も担う
- ITエンジニアとのキャリア面談（オンライン中心）
- スキルデータ×志向に基づく求人提案・企業マッチング
- 選考プロセスの伴走（面接対策・条件交渉・意思決定支援）
- 入社後のフォローアップ（定着支援）
- メンバー1～2名のOJT・レビュー・フィードバック
- チームKPI（面談→提案転換率・承諾率等）の改善施策立案・実行
- ナレッジ共有・業務の仕組み化
入社後に期待する成果
- 入社3ヶ月：担当ユーザーへの面談～提案～伴走を一通り自走し、月次承諾数 月4～5件を安定達成
- 入社6ヶ月：月次承諾数 月6件を安定維持
- 入社半年～1年：メンバー1～2名を持ち、サブマネージャー的な動き（OJT・レビュー・FB・チームKPI管理）ができる状態に
配属先情報
- 部署：Findy転職事業部 ユーザーサクセスチーム
- チーム人数：現在16名（4チーム体制）→ FY26末22名 → FY27末31名へ拡大計画（MGR4名＋SubMGR2名＋メンバー10名）
- 上長：US責任者（副部室長）
- チーム構成：20代後半～30代前半が中心。人材紹介出身者のほか、塾講師・金融営業・ブライダル・SaaS CS・Web人事など異業界からの転職者も活躍中
このポジションの魅力
- CAの繰り返しからの脱却——「点」の支援を「線・面」へ。データ×人の支援スタイルを身につけられる
- 急成長フェーズでのリーダー経験×インセンティブに依存しない報酬。入社半年～1年での昇格実績あり
- AI時代のエンジニアキャリア支援×プラットフォームの競争優位性。5サービス展開で面談品質を底上げ
- エンジニア特化の専門性×グローバル展開。インド・韓国・台湾への展開も進行中
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 500〜700万円/年
- 勤務地
- 東京都品川区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 人材紹介CA（両面/CA）として、求職者の意思決定支援を担い、KPI（決定/承諾/面談/成約等）を継続達成した経験（目安：3年以上）
- エンジニア領域のキャリア支援（媒体/エージェント/HRTech等）で、面談〜意思決定支援を担い成果を出した経験
- 無形商材×個人向けの対面型意思決定支援で、一定の量を回しながら成果を出した経験（目安：3年以上※例：塾講師・予備校講師・金融営業・教育・不動産・ブライダル等）
- 育成/リード（OJT/レビュー/小チームリード等）または KPI改善（転換率改善・リードタイム短縮・プロセス標準化等）で、再現性ある成果を出した経験
歓迎する経験
- マネジメント経験（チームサイズ不問）
- ITエンジニアやテクノロジーへの関心・学習意欲
- 属人的な業務を、ドキュメント整備・ナレッジ共有・運用設計等で仕組み化した経験
待遇・福利厚生
- 社会保険完備
- 社員研修制度
- 通勤費（上限あり）
求めるスキル・経験
この求人はファインディ株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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