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CS（カスタマーサクセス）
給与
29.3〜37万円/月※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 124日
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
当社で投資不動産をご購入いただき運用いただいているオーナー様からのお問い合わせ対応や、運用プランの見直し・ご提案、イベント企画・運営などを行うカスタマーサクセス職です。一般的な問い合わせ窓口とは異なり、オーナー様と長期的な信頼関係を築きながら、お客様満足度の最大化を目指します。
仕事内容
- 投資不動産をご購入いただき運用いただいているオーナー様からのお問い合わせ対応（チャット・メール・電話）
- 運用プランの見直しやご提案
- オーナー様イベントや勉強会などの企画/運営
- オーナー様向けお役立ち情報の配信
この仕事の魅力
- 「対応作業」ではなく、オーナー様と長く信頼関係を築く仕事
- イベント企画や情報発信を通じてお客様満足度を高め、「FANTASに相談して良かった」と言っていただける関係づくりを目指す
- ご契約後も継続的に関わるため、長期的に信頼を積み重ねられる
- 「ありがとう」「CSがいてくれて良かった」と直接感謝の言葉をいただける機会が多い
- お客様対応だけでなくイベント企画や情報発信、改善施策の立案など幅広い業務に携われる
募集背景
- お客様の多様なご要望に応えたいという想いから、不動産商品だけでなく保険や証券など金融商品まで幅広いサービスを展開
- お客様の未来を共に築くパートナーとして、お客様の人生をより豊かにするお手伝いをするポジション
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 29.3〜37万円/月
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 124日
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 6/29
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 基本的なPCスキルをお持ちの方
- マルチタスクに自信がある方
- お客様のためにアイデアを考えることが好きな方
歓迎する経験
- 不動産業界でのご経験をお持ちの方
- カスタマーサポート／カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方
- お客様との折衝経験をお持ちの方（営業等）
- イベント企画/運営の経験をお持ちの方
待遇・福利厚生
- 健康診断グレードアップ
- 資格取得支援
求めるスキル・経験
この求人はFANTAS technology株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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