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仕事内容カスタマーサクセス
養豚農家向けSaaS「Porker」を提供するEco-Porkで、既存顧客の利用定着・継続更新を中心に、新規導入支援も含むカスタマーサクセス職を募集。週1回以上の農場訪問を含むフィールドワークを重視し、外部CSパートナーとの協働も担う。畜産分野の経験者を歓迎し、チームマネジメント経験は尚可。
Description
- Eco-Porkは「食はいのち。次世代に食肉文化をつなぐこと。」をビジョンに、データを用いた循環型豚肉経済圏の共創を目指すデータカンパニー。
- 養豚農家向け経営管理システム「Porker」を2018年にリリースし、国内生産豚肉の約14%で活用されている。
- AIを用いた自動体重測定カメラ「PigDataStation」を開発し、国内外で展開。
- 農林水産省スマート農業実証プロジェクトやSBIR、経産省J-Startup Impactに採択されている。
業務内容
- 既存顧客の利用定着・継続更新を中心に、新規導入支援も含めて幅広く担当。
- 週1回以上養豚農場に足を運び、豚のデータ取得・現場オペレーション支援などのフィールドワークを実施。
- 養豚農家向けSaaS「Porker」および関連AIプロダクトの導入支援・運用サポート。
- 既存顧客への利用状況モニタリング、ヘルススコア管理、解約リスクの早期検知と対応。
- 顧客との中長期的な関係構築と、月次〜四半期での経営レビュー同席。
- 契約更新交渉、上位プラン・追加機能・AI関連プロダクトのアップセル提案。
- 外部CSパートナーとの協働による運用実装、社内開発・営業チームへの現場フィードバック。
- 必要に応じて全国の生産者との商談(オンライン・訪問)を実施。
We are looking for
- 顧客の目線に立ち、本質的な課題に向き合える方。
- 自ら学び、実践を通じて成長し続けられる方。
- 現場（農場）に足を運ぶことを厭わず、一次産業にリスペクトを持てる方。
- 未整備な状況でも、自分の頭で考えて動ける方。
- DXの余地が大きく残ってる業界に挑戦したい方。
- 大きな志を持ち、行動を起こせる方。
- 肉（特に豚肉）が好きな方。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 400〜650万円/年
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/2
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 畜産分野でのなんらかのご経験
- 実際に農場現場を訪れ、各種業務を行うことに違和感がない方
- Excelやスプレッドシートを使った簡単な集計・分析ができる方
- 普通自動車運転免許(農場に訪問することがあります)
歓迎する経験
- チームマネジメント経験
待遇・福利厚生
- AIツールアカウント付与
- AIツール利用費補助
- 業務端末貸与
求めるスキル・経験
この求人は株式会社Eco-Porkの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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