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アカウントエグゼクティブ（カスタマーサクセス領域）
給与
400〜650万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
仕事内容カスタマーサクセス
株式会社Eco-Porkは、養豚農家向け経営管理システム「Porker」を提供するデータカンパニーです。本ポジションは、既存顧客の利用定着・継続更新を中心に、アップセル提案や新規導入支援も担うアカウントエグゼクティブです。週1回以上養豚農場を訪問するフィールドワークを含み、カスタマーサクセス思想を強く持つ役割です。
募集背景
- 養豚生産者の生産性向上と環境負荷低減を支援するSaaSプロダクトを開発・提供している。
- 契約後の利用定着・継続更新・利用範囲拡大を担うカスタマーサクセス機能の重要性が高まっている。
- 外部CSパートナーとの連携を含む新しいCS運用体制を構築中で、その運用実装の中核を担う人材を募集する。
- 新規開拓・既存深耕・利用定着をカバーし、特にカスタマーサクセス思想を強く持つ役割を担う。
業務内容
- 既存顧客の利用定着・継続更新を中心に、アップセル提案や新規導入支援も含めてアカウントエグゼクティブとして幅広く担当する。
- 週1回以上養豚農場に足を運び、豚のデータ取得・現場オペレーション支援などのフィールドワークに携わる。
- 養豚農家向けSaaS「Porker」および関連AIプロダクトの導入支援・運用サポートを行う。
- 既存顧客への定期的な利用状況モニタリング、ヘルススコア管理、解約リスクの早期検知と対応を行う。
- 顧客との中長期的な関係構築と、月次〜四半期での経営レビューに同席する。
- 契約更新交渉、上位プラン・追加機能・AI関連プロダクトのアップセル提案を行う。
- 外部CSパートナーとの協働による運用実装、社内開発・営業チームへの現場フィードバックを行う。
- 必要に応じて全国の生産者との商談(オンライン・訪問)を実施する。
We are looking for
- 顧客の目線に立ち、本質的な課題に向き合える方を求める。
- 自ら学び、実践を通じて成長し続けられる方を求める。
- 現場（農場）に足を運ぶことを厭わず、一次産業にリスペクトを持てる方を求める。
- 未整備な状況でも、自分の頭で考えて動ける方を求める。
- DXの余地が大きく残ってる業界に挑戦したい方を求める。
- 大きな志を持ち、行動を起こせる方を求める。
- 肉（特に豚肉）が好きな方を求める。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 400〜650万円/年
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/2
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 畜産・養豚分野への強い関心（課題を「自分ごと」としてイメージし、現場に踏み込んで価値提案することに興味がある方）
- 実際に農場現場を訪れ、各種業務を行うことに違和感がない方
- Excelやスプレッドシートを使った簡単な集計・分析ができる方
- 普通自動車運転免許(農場に訪問することがあります)
歓迎する経験
- バーティカルSaaS(特定業界向けSaaS)でのCS／AE経験
- 農業・畜産業に関する知識または就業経験
- IS(インサイドセールス)からFS(フィールドセールス)／CSまでの一気通貫経験
- 社外メンバー(業務委託・BPOパートナー等)を含めたチームマネジメント経験
待遇・福利厚生
- AIツールアカウント付与
- AIツール利用費補助
- 業務端末貸与
求めるスキル・経験
この求人は株式会社Eco-Porkの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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