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コンテンツ・システムマネージャー
給与
600〜900万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
出前館のマーチャントサクセス部で、SMB領域のクライアント向けにシステム導入を通じた業務改善とコンテンツマーケティングを推進するマネージャー職です。新組織の立ち上げ期から仕組みづくりやオペレーション設計に関わり、メンバー育成やKPI管理も担当します。
業務内容
- システム導入を通じた業務改善を担い、既存顧客向けのコンテンツマーケティングを推進し、加盟店体験価値の向上に貢献する
- メンバーの育成、BPOマネジメント、KPI設定、評価、採用活動などのマネジメントを行う
- ターゲットに合わせたファネル設計を行う
- 加盟店のエンゲージメント向上を目的としたコンテンツ(記事、導入事例、セミナーなど)の企画・ディレクションを行う
- システム導入・オペレーション設計などを活用した業務改善/効率のディレクションを行う
募集背景
- 新組織を立ち上げる運びとなり、主にSMB領域のクライアントを中心に、オンボーディング支援、活用促進、売上拡大に向けた伴走を行う
- 加盟店の成功体験を最大化する役割を担う
- 新組織の立ち上げ期だからこそ、仕組みづくりやオペレーション設計から関わり、事業成長の中核を担えるフェーズ
働く魅力
- 数万規模の飲食店に好影響をもたらすことができる仕組みを1から構築できる
- 業界最大級のデータを活用した仕組みづくりができる
求める人物像
- 仕組みをつくることが好きで困難な状況を楽しめる
- 戦略を正しく理解し、柔軟に戦術をたてる
- 作ることに満足せず常に改善に向けて自発的に行動
- 行動指針「How We Deliver」に共感いただける方
募集要項最終確認 9/2
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 600〜900万円/年
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 9/2
応募資格(必須)
- SaaSまたはB2B事業におけるコンテンツ企画・制作ディレクション実務経験(3年以上)
- ITツール/システム導入による業務プロセス構築・改善の経験
- チームマネジメント経験(3〜5名以上)
- データに基づいたKPI管理およびプロセス改善の経験
歓迎する経験
- 飲食店での実務経験、または飲食業界向けサービスの営業・CS経験
- 新規事業やスタートアップでの組織立ち上げ経験
- SQL等を用いたデータ分析スキル
待遇・福利厚生
- アニバーサリー休暇
- メンター制度
- 国民の祝日
- 子育て費用補助
- 定期健康診断
- 従業員持株会
- 慶弔休暇
- 特別休暇
- 社会保険完備
求めるスキル・経験
この求人は株式会社出前館の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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