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Microsoftのオンラインショップ窓口のエキスパート業務

日本コンセントリクス株式会社

この会社の求人 55件

掲載中・2日前に確認

27.2〜29.2万円/月

※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません

勤務地
北海道札幌市中央区
休日
年間休日124日完全週休2日
雇用形態
記載なし

どんな仕事かAIによる生成

Microsoft社のオンラインサイトで提供する製品について、購入前・購入後のお問い合わせ対応チームのエキスパート業務です。窓口対応メンバーへのリアルタイムなサポートや、複雑なお問い合わせのエスカレーション対応を行います。マネージャーとともにメンバーのパフォーマンスを確認し、必要に応じてアドバイスを実施します。

応募資格・募集要項・仕事内容を見る

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給与27.2〜29.2万円/月

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応募資格

必須

歓迎

  • 【下記の経験をお持ちの方は歓迎】

    • マイクロソフト製品の利用経験がある方
    • コールセンターでスーパーバイザー(SV)もしくはチームリーダー(TL)をされていた方
    • 新人のサポートや人へ積極的に教えたりレクチャーなどをされていた方
    • チームや個人のパフォーマンスを管理したり意識をする立場や役職の経験をお持ちの方

募集要項最終確認 11/8

職種
カスタマーサポート・コールセンター
雇用形態
記載なし
給与
27.2〜29.2万円/月
給与の詳細
月給 27万2,000円～29万2,000円272,000円～292,000円
手当
交通費全額
勤務地
北海道札幌市中央区北海道札幌市北区北６条西１丁目１The Link Sapporo
働き方
記載なし
勤務時間
月～金（3パターンのシフト制）8:55～17:559:00～18:009:15～18:15土日（1シフト）9:30～18:30
年間休日
124日
休日・休暇
完全週休2日制（シフト制、祝日はお休みです）＜2026年度 年間休日124日＞出産、育児休暇特別休暇(慶弔・看護・介護)
福利厚生
・昇給・育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり)・教育支援制度(資格取得受験料補助)・慶弔金見舞金制度(結婚、出産等)・服装髪型自由・休憩室完備・定期健康診断あり(年に1回、会社負担)・インフルエンザ予防接種補助(規定あり)・健康相談窓口・社内イベント(全社・プロジェクト毎にユニークなイベントあり)・BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引)
社会保険
・社会保険完備(初日より加入）健康保険あり厚生年金あり雇用保険あり労災保険あり
受動喫煙対策
屋内原則禁煙（喫煙室あり）
選考の流れ
応募書類選考Web面接（1回）※面接時の服装は自由です。内定※入社日まで出社不要！入社手続きもWeb上で行います。
掲載日
2026/10/14 19:14（27日前）
最終確認
2026/11/08 23:30（2日前）

仕事内容

募集内容

  • 接客・販売・営業経験を活かせる！オンラインショップ窓口のエキスパート！！
  • 経験者大募集／チャット・電話対応／残業ほぼなし／駅直結／交通費全額支給／Web面接1回のみ

仕事内容

  • Microsoft社（マイクロソフト）のオンラインサイトにて提供している製品の購入前/購入後のお問い合わせ対応チームのエキスパートの業務です。具体的には、窓口対応をしているメンバーのアシストやエスカレーションを対応をしたり、マネージャーとともにチームのパフォーマンスを最大化するお仕事です。

具体的な業務内容

  • オンラインストアのお問い合わせ対応をするメンバーに対してリアルタイムなサポートを実施
  • 複雑な注文やプロモーション、製品情報、ポリシーに関するお問い合わせのエスカレーション対応
  • メンバーのパフォーマンスをマネージャーとともに確認して、必要に応じてアドバイスを実施

扱っている主な製品

  • PC（Surface）
  • PC周辺機器（マウス、キーボード、アダプタ等）
  • ソフトウェア（Microsoft365やWindowsのアプリ等）
  • ゲーム（Xbox本体、周辺機器等） など
  • ※製品の購入前後のご相談、サブスクリプション契約関連手続きと照会、ギフトカードやMicrosoftアカウントの残高について等のお問い合わせに対応します。

このお仕事のメリット

  • チームとしてのエキスパートとしてお仕事をするため、今後のマネージャーやトレーナーなどご自身のキャリアプランが大きく広がります
  • 勤務地は札幌・大通地下歩行空間直結のため、天候の影響を受けず快適に通勤できます

この求人は、日本コンセントリクス株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

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