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条件をクリア

ホテル業務管理システムのヘルプデスク・管理者候補

NEC VALWAY株式会社

テック 北海道札幌市北区 企業サイト 掲載 7/4

給与

23〜27万円/月※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません

勤務地
北海道札幌市北区
雇用形態
正社員
働き方
記載なし
年間休日
非公開

仕事内容カスタマーエンジニア

ホテル業務管理システムのヘルプデスクおよび管理者業務を担当する正社員求人。受電業務では全国のホテル従業員からの問い合わせ対応や障害報告対応を行い、管理者業務ではオペレータへの指示出しやマネジメント全般を担う。将来的には新規案件のディスパッチセンター立ち上げにも関与する。勤務地は札幌市北区で、日勤と夜勤のシフト制。

研修スケジュール・キャリアプラン

  1. 入社後半年~1年間受電業務習得:座学2週間、OJT 2週間~1ヶ月、実務1年程度
  2. 受電業務習熟後:管理業務OJT 3ヶ月~半年(入電対応と並行)

募集要項最終確認 8/5

雇用形態
正社員
想定年収
23〜27万円/月
勤務地
北海道札幌市北区
働き方
記載なし
年間休日
非公開
職種
カスタマーエンジニア
経験年数
3年以上
掲載日
7/4
最終確認
8/5

応募資格(必須)

  • ITパスポート、またはそれに準ずる知識知見を有する方。
  • 基礎的なビジネススキル(メール、電話対応)
  • テクニカル系ヘルプデスクにおけるオペレーション、または管理経験(3年以上)
  • クライアントとの折衝経験

歓迎する経験

  • 自立自走してタスクを完遂できる方
  • 定量、定性情報を整理し、アウトプットできる方
  • 並行して複数タスクをこなせる方
  • クライアントへの提案資料の作成経験
  • 新規業務(ヘルプデスク)立ち上げ経験
  • サーバ等のアラート監視業務の経験
  • 生成AIの業務利用経験
  • ヘルプデスク、コンタクトセンターにおけるマネジメント経験

待遇・福利厚生

  • 契約保養所
  • 従業員持株会
  • 残業・深夜手当あり
  • 産前産後・育児・介護・生理休暇
  • 社会保険完備
  • 財形貯蓄制度

求めるスキル・経験

ITパスポートカスタマーサポートサーバーヘルプデスク運用経験生成AI活用

この求人はNEC VALWAY株式会社採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。

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