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動画配信サービス カスタマーサポート
25.2万円/月〜
※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 東京都江東区
- 休日
- 年間休日124日
- 雇用形態
- 契約社員
どんな仕事かAIによる生成
動画配信サービスを利用するお客様からの問い合わせに、電話とチャット（日本語）で対応します。アプリの視聴、ログインIDやパスワード、利用料金や加入方法などの問い合わせに、コールフローやマニュアルに沿って対応します。研修後もリーダーや先輩などチーム体制でサポートします。
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応募資格
求める人物像
- 安定して長期で継続したい方
- 仕事とプライベートを両立して長期で継続したい方
- お客様からの「ありがとう」をやりがいと感じる方
- 人に教えたり説明が好きな方
- 動画配信サブスクを日常的に利用している方
応募について
- 未経験OK
- 未経験OK‼
- 学歴不問
募集要項最終確認 10/17
- 職種
- カスタマーサポート・コールセンター
- 雇用形態
- 【雇用形態】契約社員◎試用期間3ヶ月（同条件）
- 給与
- 25.2万円/月〜
- 給与の詳細
- 月給 25万2,100円以上 研修中 月給 25万2,100円以上 (研修期間 18 日 ) ＜月収例＞月26万円以上可月給252,100円+残業代10,000円/約5時間/月の残業の場合◎安定収入の月給制◎残業手当は１分単位で支給◎試用期間3ヶ月（同条件）◎交通費支給（当社規定による）
- 手当
- 交通費当社規定による
- 勤務地
- 東京都江東区亀戸1-5-7 JRWD錦糸町タワー(旧 錦糸町プライムタワー)17F
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- ◎勤務時間：月～金 9時～18時 祝日は交代で勤務（実働8時間、休憩1時間 週5日勤務）固定時間制★残業少なめ、ライフワークバランス重視！
- 年間休日
- 124日
- 休日・休暇
- 土日休み（土日休み/祝日は勤務）※土日固定休み※祝日分の日数は別日できちんとお休みいただきます※有給休暇は入社半年後10日間付与/弊社規定あり※年間休日124日（2026年度）◆年間休日124日付与（2026年度）◆有休取得率89.6％・出産、育児休暇・特別休暇(慶弔・看護・介護)
- 福利厚生
- 無料視聴特典あり◆話題の動画コンテンツ無料視聴可◆ビル１Fコンビニエンスストア・育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり)・教育支援制度(資格取得受験料補助)・慶弔金見舞金制度(結婚、出産等)・服装髪型自由・定期健康診断あり(年1回、会社負担)・インフルエンザ予防接種補助(規定あり)・健康相談窓口◆休憩室あり無料Wifi・冷蔵庫・電子レンジ・給湯ジーンズや運動靴・服装髪色ネイル自由17F展望スペース・オフィスグリコあり◎社内イベント◎BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引)
- 社会保険
- 各種社会保険完備健康保険あり厚生年金あり雇用保険あり労災保険あり社会保険完備
- 受動喫煙対策
- 敷地内禁煙（喫煙場所あり）◎受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
- 学歴
- 学歴不問
- 選考の流れ
- ＼入社まで来社不要／◎ご応募◎履歴書不要（Webエントリー入力のみ）◎面接日の設定・タイピングチェック(オンライン5分)・テクニカルクイズ(オンライン選択肢10～15分)◎面接1回のみ※Web面接※応募から選考結果まで最短数日で確定※状況により選考順が変更になる場合もございます。
- 選考期間
- ※応募から選考結果まで最短数日で確定
- 掲載日
- 2026/10/11 22:51（6日前）
- 最終確認
- 2026/10/17 02:26（今日）
仕事内容
仕事内容
- 世界中で愛されている動画配信サービス お客様からの問い合わせに電話とチャットで対応します （日本語）
- クレームは少なめ
- 私たちは顧客満足度を重視しています
- 丁寧なサポートを通じて「ありがとう」を直接感じられる やりがいのあるお仕事です。
- 無料視聴特典あり
- 映画・アニメ・ドラマなど人気作品を楽しめます
よくある問合せ
- 動画配信サービス利用のお客様より 「動画サービスのアプリケーションを ダウンロードしたが視聴ができない」 「ログインＩＤやパスワードを忘れた」 「利用料金や加入方法」の問合せ等
- 基本はコールフローやマニュアルに沿って対応します
- 研修後もリーダーや先輩などチーム体制でサポートします
スタッフの1日
- 09時 ～出社、電話・チャット対応開始
- 10時半～10分休憩
- ☆午前業務終了
- 12時～ランチ休憩
- 13時～電話・チャット対応開始
- 15時～10分休憩でリセット
- 18時 業務終了
- ☆オフィスは好立地で業務後は 買い物や食事など便利です。
研修期間のスケジュール
- 月～金 9～18時 （土日休み/祝日は勤務）
- 1日目 オリエンテーション
- 2～7日目 座学研修 7日間
- 基礎知識、業務内容、システム操作
- コールフロー、ロールプレ研修
- 8～19日目 OJT研修 （電話/チャット）12日間
- ロープレや座学研修、お客様対応を実施
- ※チーム体制でサポートあり
- 研修後も相談でき安心です
ここが魅力
- 業績好調で積極採用中！同期もたくさん♪
- 未経験スタート安心の研修制度
- 話題の動画コンテンツ無料視聴可
- 駅チカ＆服装自由で働きやすい環境
キャリアUP
- 月給制のため、毎月安定した収入を得ながら働くことができます。意欲や適性、これまでの経験・スキルに応じて、オペレーターサポート、スタッフ管理、チームリーダー、品質管理（QA）、マネージャーなど、さまざまなポジションへキャリアアップできるチャンスがあります。
この求人は、日本コンセントリクス株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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- 電話オペレーター（インバウンドによる注文受付）
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応募は日本コンセントリクス株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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