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社内ヘルプデスク
- 勤務地
- 沖縄県那覇市
- 休日
- 完全週休2日制(土日祝)
- 雇用形態
- 契約社員
どんな仕事かAIによる生成
社内ヘルプデスクとして、社員へのパソコン受渡しや初期設定、不具合の初期対応、アプリのインストール、質問やトラブルへのチャット対応、社内申請のサポートを行います。社員がスムーズに仕事を進められるよう、チャットや対面でサポートします。
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応募資格
必須
- タッチタイピングができる
- 目安：1分間120文字程度。
歓迎
- パソコンの初期設定やトラブル対応を行った経験がある方
- ExcelやGoogleスプレッドシートを利用した経験がある方
- マニュアルやFAQを作成した経験がある方
- 生成AI（ChatGPT、Gemini、Claudeなど）を仕事や日常で活用している方
求める人物像
- IT業界に事務職からチャレンジしたい方
- 「ありがとう」と言われる仕事にやりがいを感じる方
- わからないことを検索しながら解決することが好きな方
- 新しい知識やツールを学ぶことを楽しめる方
- PC自作したことがある方
応募について
- 【沖縄本社】
- IT業界にチャレンジしたい方大歓迎
- 未経験スタート、大歓迎！
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- 社内SE・情報システム
- 雇用形態
- 契約社員【契約の更新】有（諸般の事情を総合的に考慮したうえで判断する）【更新上限】3回
- 給与
- 294万円/年〜
- 給与の詳細
- 月給 245,000円〜 【理論年収】294万円～ ※初任給は経験・能力を考慮の上、優遇いたします。 ※昇給は年2回（半年ごとの査定面談あり） 【給与内訳】 月給：¥245,000〜 ┣基本給：¥175,793〜 ┗みなし残業代：¥69,207〜 （時間外労働46時間分：¥62,915、深夜労働23時間分：¥6,292を含む） ※みなし残業代を超える時間外労働や深夜労働が発生した場合は、別途残業代を支給します。
- 手当
- 交通費上限5万円懇親会費一人当たり4,000円住宅補助手当毎月3万円支給
- 勤務地
- 900-0006 沖縄県那覇市おもろまち1-1-12 那覇新都心センタービル7F
- 働き方
- オフィスに出社してサポートしていただきます。
- 勤務時間
- 10:00 - 19:00(休憩:1時間) 平均残業時間：月5〜10時間程度
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(土日祝)年次有給休暇(初年度10日)夏季休暇(3日間)慶弔休暇年末年始休暇
- 福利厚生
- 昇給年2回(半年に一度査定面談があります)部活動支援/毎月活動手当有慶弔見舞金資格取得支援フリードリンク設備マッサージルームリラクゼーションルーム健康診断予防接種婦人科検診
- 社会保険
- 各種保険完備 (雇用保険/労災保険/健康保険/厚生年金保険)
- 受動喫煙対策
- 屋外喫煙所有り
- 業務の変更の範囲
- 会社の定める業務
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める就業場所
- 選考の流れ
- 1：書類選考 2：一次選考＋Web適性検査 3：最終選考 ※会社見学やカジュアル面談も可能！
- 掲載日
- 2026/06/29 20:05（110日前）
- 最終確認
- 2026/10/16 12:27（1日前）
仕事内容
仕事内容
- あなたの「ちょっと詳しい」が、誰かの「助かった！」に。
- ＼20代活躍中／ ＼拠点増加に伴い募集再開／
- 未経験からスタートできる社員サポートスタッフのお仕事
- 「パソコンの設定、どうやるの？」「なんかシステムおかしい…」
- そんな“困った”を解決して「ありがとう」をもらえ、やりがいを感じることができるお仕事です！
- 社員がスムーズに仕事を進められるよう、チャットや対面でサポートします！
業務詳細
- 社員へのパソコン受渡しや返却、キーボードやマウスの貸出、社員証の登録作業 （簡単な対面対応から！）
- 社員が利用するパソコンの初期設定（マニュアルがあるため安心）
- パソコンの不具合に関する初期対応や、アプリのインストールをサポート（レベルUP 対面対応！）
- 社員さんからの質問やトラブルにチャットで対応（チャット対応！）
- 社内申請のサポート（メールでやりとり）
- 電話対応ナシ！請求書対応や経理業務などお金まわりの業務も一切ナシ！
- 対応相手は「社内の人だけ」なので、クレーム対応もゼロ！
キャリア事例
- 未経験スタートでも、基本的な対応業務を身につけながら、
- 業務改善やチームへの貢献など、役割の幅を段階的に広げていける環境です。
- ※以下はあくまで一例です。
- 成長スピードや担当領域は、本人の適性や意欲により異なります。
フェーズ1：基本対応の習得と業務理解
- 社内からの問い合わせ対応を通じて、基本的なIT知識を習得
- マニュアルに沿った対応からスタートし、徐々に対応範囲を拡大
- 既存マニュアルの更新や、新しい手順書の作成にもチャレンジ
フェーズ２：業務改善・効率化への挑戦
- よくある問い合わせの整理や対応フローの見直しを行い、業務効率化に向けた改善提案・実行に取り組みます。小規模な業務改善プロジェクトの主担当として活躍するケースもあります。
フェーズ３：チーム・横断サポートへの役割拡張
- チーム内でのナレッジ共有や後輩フォローなどを通じて、業務品質の向上に貢献。拠点やチームを横断したサポート体制づくりや、より広い範囲での業務改善に関わる役割を担うこともあります。
研修制度
- 未経験の方でも安心してスタートできるよう、段階的に学べる研修とOJTを組み合わせた育成体制を用意しています。
初期フェーズ：
- 社内システムや業務全体の理解
- パソコンやITの基礎知識を学習
- 実際の対応を想定したロールプレイング
実務フェーズ：
- 先輩のサポートのもと、問い合わせ対応を担当 徐々に担当範囲を広げ、主担当として対応できる業務を増やしていきます
募集内容
- 分からないことはすぐに聞けるため、安心して実務にチャレンジできます！
推しポイントまとめ
- 電話対応なし（チャット中心）
- クレーム対応ゼロ（社内対応のみ）
- 「ちょっと得意」が武器になる
- 成長＆キャリアアップの道あり
この求人は、株式会社シーエー・アドバンスの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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