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仕事内容情報システム
沖縄本社で社員向けのITサポートを担当する社内ヘルプデスクの契約社員募集です。未経験からスタートでき、パソコンの初期設定やトラブル対応、チャットでの問い合わせ対応などを行います。電話対応やクレーム対応がなく、社内の人だけを相手にするため、IT業界にチャレンジしたい方に適しています。
募集内容
- 社員へのパソコン受渡しや返却、キーボードやマウスの貸出、社員証の登録作業
- 社員が利用するパソコンの初期設定（マニュアルがあるため安心）
- パソコンの不具合に関する初期対応や、アプリのインストールをサポート
- 社員さんからの質問やトラブルにチャットで対応
- 社内申請のサポート（メールでやりとり）
- 電話対応ナシ！請求書対応や経理業務などお金まわりの業務も一切ナシ！対応相手は「社内の人だけ」なので、クレーム対応もゼロ！
募集内容
- IT業界に事務職からチャレンジしたい方
- 「ありがとう」と言われる仕事にやりがいを感じる方
- わからないことを検索しながら解決することが好きな方
- 新しい知識やツールを学ぶことを楽しめる方
- PC自作したことがある方
- 未経験スタート、大歓迎！今いるメンバーも、ほとんどが未経験からスタート！はじめは先輩と一緒に業務を進めながら、その場で相談・確認できるOJT環境があります。
募集内容
- フェーズ1：基本対応の習得と業務理解 - 社内からの問い合わせ対応を通じて、基本的なIT知識を習得、マニュアルに沿った対応からスタートし、徐々に対応範囲を拡大、既存マニュアルの更新や、新しい手順書の作成にもチャレンジ
- フェーズ２：業務改善・効率化への挑戦 - よくある問い合わせの整理や対応フローの見直しを行い、業務効率化に向けた改善提案・実行に取り組みます。小規模な業務改善プロジェクトの主担当として活躍するケースもあります。
- フェーズ３：チーム・横断サポートへの役割拡張 - チーム内でのナレッジ共有や後輩フォローなどを通じて、業務品質の向上に貢献。拠点やチームを横断したサポート体制づくりや、より広い範囲での業務改善に関わる役割を担うこともあります。
募集内容
- 初期フェーズ：社内システムや業務全体の理解、パソコンやITの基礎知識を学習、実際の対応を想定したロールプレイング
- 実務フェーズ：先輩のサポートのもと、問い合わせ対応を担当、徐々に担当範囲を広げ、主担当として対応できる業務を増やしていきます
- 分からないことはすぐに聞けるため、安心して実務にチャレンジできます！
募集内容
- 電話対応なし（チャット中心）
- クレーム対応ゼロ（社内対応のみ）
- 「ちょっと得意」が武器になる
- 成長＆キャリアアップの道あり
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 契約社員
- 想定年収
- 23万円/月〜
- 勤務地
- 沖縄県那覇市
- 働き方
- オフィス出社
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- 情報システム
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 6/29
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- タッチタイピングができる
歓迎する経験
- パソコンの初期設定やトラブル対応を行った経験がある方
- ExcelやGoogleスプレッドシートを利用した経験がある方
- マニュアルやFAQを作成した経験がある方
- 生成AI（ChatGPT、Gemini、Claudeなど）を仕事や日常で活用している方
待遇・福利厚生
- マッサージルーム
- 予防接種
- 婦人科検診
- 定期健康診断
- 慶弔見舞金
- 給与査定年2回
- 資格取得支援
- 部活動手当
求めるスキル・経験
この求人は株式会社シーエー・アドバンスの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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