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カスタマーサクセスリーダー候補
給与
600〜800万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 120日
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
自由診療クリニック特化型の電子カルテ・DXツール「B4A」を開発するスタートアップで、カスタマーサクセス部門の仕組み化とマネジメントを担うリーダー候補を募集する。オンボーディングやアップセル活動、部門の業務改善などを通じて、急成長する事業の顧客成功を推進する。経験豊富な少数精鋭チームで、代表や事業責任者と二人三脚で組織を作り込むポジション。
B4Aについて
- 自由診療クリニックに特化したDXツール「B4A(特許取得済)」を開発するスタートアップ
- 電子カルテ・予約・決済・CRM・経営ダッシュボードなど、クリニック経営に必要な機能をワンストップで提供
- 創業からわずか4年で500院以上に導入され、自由診療向け電子カルテ導入院数No.1を獲得
- 累計資金調達額は約10億円を突破し、自由診療領域の発展に貢献
チームについて
- 大手・急成長企業でマネジメントや事業運営を担ってきた経験豊富なプロフェッショナルが集う少数精鋭の組織
- 出身企業はエムスリー、メルカリ、リクルート、SBI、ADKなど業界をリードする企業
- プロフェッショナリズムと成果へのこだわりを重視しつつ、フラットで風通しの良いカルチャーを大切にしている
今後の展望
- 自由診療領域におけるシェアNo.1にとどまらず、「なくてはならないインフラ」として社会に根づく存在を目指す
業務内容
- カスタマーサクセス部門の仕組み化、並びにマネジメント
- 自由診療クリニックのB4A導入に際するオンボーディング
- セールス部門やマーケティング部門と連携したセールス・マーケティング施策の立案/実行
- 新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
- カスタマーサクセス部門の業務改善による効率化
- オプション機能の提案、プロダクトマネージャー・セールスと連携したアップセル活動
会社/業務の魅力と期待値
- 創業間もないながらも高成長を続けており、多数のクライアントとやり取りが行われている
- 代表や事業責任者らと二人三脚で、スピード感を持って仕組み化や組織を作り込んでいく
- 事業経験が豊かなメンバーと、セクションを問わず社内横断で業務に取り組む
- スタートアップならではの様々なアクションと多くのアウトプットが求められる分、大きな経験も得られる環境
募集背景
- 国内自由診療マーケットは7,500億円・毎年15%の成長率で今後の成長が見込まれる
- 医療機関のDX化による業務効率化が求められており、自由診療領域に特化したB4Aはシェアを急速に拡大
- クリニックの導入が急速に進む中、オンボーディング業務・サポート業務を丁寧に行うためカスタマーサクセス組織を強化
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 600〜800万円/年
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 120日
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 8/5
応募資格(必須)
- ITソフトウェア等を自身として理解/業務上も問題なく操作できる
- セールス/カスタマーサクセスを主体としたクライアントワークの経験
- 提案資料の作成やクライアントオーダーに応じたコミュニケーション
- プロジェクト推進におけるオーナー、リーダー等のマネジメント経験
歓迎する経験
- SaaSセールス/カスタマーサクセス経験
- セールス/カスタマーサクセス関連組織の立ち上げ、マネジメント経験
- 事業開発経験
待遇・福利厚生
- 出産育児・介護休業制度
- 夏季休暇
- 年次有給休暇
- 慶弔休暇
求めるスキル・経験
この求人は株式会社B4Aの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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