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仕事内容カスタマーサクセス
既存の大手製造業アカウントを中長期で育て、製造DX事業をスケールさせるエンタープライズアカウントマネージャー。顧客との対話から得た一次情報をもとにDXテーマ・事業機会を構想し、フィールドセールスやエンジニアとともに形にしていく。製造業の課題特定からオポチュニティ創出、中長期戦略の検討までを担う。年収600万円〜900万円程度。
ポジション概要
- 既存の大手製造業アカウントを中長期で育て、製造DX事業をスケールさせるエンタープライズアカウントマネージャー。
- 製造業は日本のGDPの約2割を占める巨大産業で、DXの余地が大きく残された領域。
- アジアクエストはソフトウェアのスクラッチ開発を強みに、大手メーカー各社と長期的な信頼関係を築いてきた。
- 顧客・市場理解を深め、中長期的視点でのオポチュニティ創出を体系化する専任体制を構築する。
ミッション
- 既存製造業顧客との対話を通じた課題・ニーズの可視化／言語化。
- 顧客・市場の白地を整理し、信憑性の高いオポチュニティを創出する。
- 顧客・フィールドセールス・開発チーム・経営をつなぐハブとなる。
- 目先の売上最大化ではなく「売上につながる構造を作ること」が本質的な価値。
仕事内容
- 製造業のどの領域・テーマに深く踏み込むか、アカウント起点で方向性を定義する。
- 顧客との対話から得た一次情報をもとにDXテーマ・事業機会を構想し、フィールドセールスやエンジニアと形にする。
- 既存製造業顧客との関係構築と継続的なコミュニケーション。
- 顧客業務（生産管理・品質・設備など）の理解を踏まえた課題特定。
- 顧客満足度・不満・期待の把握と社内（開発チーム）への共有。
- オポチュニティの可視化・整理（顧客／市場の攻略マップ作成）。
- フィールドセールス・経営層と連携した中長期戦略の検討。
- 対象顧客は売上規模1兆円超の大手企業から数千億の中堅企業まで多岐に渡る。
このポジションの魅力
- 製造業の本質的な課題を解き明かす専門性を養える。
- 顧客・市場を開拓する「地図」を描く経験ができる。
- 事業成長を牽引する中核戦略に関与できる。
- 顧客から「パートナー」として信頼されるプロフェッショナリズムを体現できる。
会社の特徴、強み
- IoT、AI/生成AI、Web/Web3D、XR、Cloud等の技術領域が幅広く、ワンストップで最適なソリューションを提供。
- NTT、鹿島建設、三菱商事等の日本を代表する企業と伴走し、難易度の高いプロジェクトを遂行してきた実績。
- 顧客のビジネス・業務理解とミッションへのコミット力が評価され、高いリピート率。
- AWS、HubSpot、Snowflake、Autodeskなどのプロダクトベンダーとパートナー契約を締結。
- 担当案件によっては客先企業へ無期雇用派遣となる可能性がある。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 600〜900万円/年
- 勤務地
- 東京都文京区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 7/4
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 製造業における業界、業務に関する知見
- エンタープライズ（大手企業）向けのプロダクト営業やシステム提案経験（3年以上）
- 社内外のステークホルダーを巻き込みながら、案件やプロジェクトを推進した経験
歓迎する経験
- 営業部門のチームリーダー、責任者経験
- 会社から高い売上目標を与えられ、達成し続けてきた経験
- 製造業向けの中長期アカウント戦略の設計・推進経験
- クラウド（AWS等）やIoT、システム開発に関する基礎知識
待遇・福利厚生
- Slack・GitHub利用可能
- 定期1on1面談
- 書籍購入支援
- 社会保険完備
- 著名なエンジニアによる技術顧問
- 資格取得支援
求めるスキル・経験
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