Corporate IT Support Engineer I, IT Services

掲載中・1日前に確認

給与: 記載なし
勤務地: 東京都
休日: 土日祝日休み(但し週末作業が発生した場合は代休を支給)
雇用形態: 記載なし

週5日出社
残業月20時間以下

どんな仕事かAIによる生成

アマゾングループの社員に対し、オンサイトで対面によるITサポートを提供するIT Support Engineerの募集です。Windows/Mac/Linuxのテクニカルサポート、既存運用プロセス・ツールの改善・効率化、グローバルプロジェクトへの参画、ITインフラストラクチャーサポートを担います。

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給与記載なし

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応募資格

必須

企業環境における5年以上のIT関連業務経験
CCNAレベルのネットワークに関する知識と理解
クライアントおよびインフラ機器のハードウェアやソフトウェアのトラブルシューティングスキル
TOEIC 700点以上、もしくはそれと同等の実務経験がある方
月に1回(繁忙期は2～3回程度)週末、平日夜間に勤務ができる方（システムメンテナンス対応の為）
オンコール対応ができる方（※当番制。実際に対応することは稀です）

歓迎

コンピュータサイエンスまたはIT関連分野の専門高校卒業レベル（学位があればなお歓迎）
テクニカルサポート経験
プロジェクトリード経験
Microsoft Windowsのサポート経験や関連資格保持者
ネットワーク(Cisco)のサポート経験や関連資格保有者
PMP, ITIL/ITSM保有者

求める人物像

ユーザーを優先で考え、信頼を得る為に可能な限り最高のサービスを提供する努力ができる方
周囲の人たちとの良好な職場関係を築き敬意を持って人に接する事ができる方
ユーザーのビジネスを理解し、定められた期間に最高の品質でタスクを完遂する努力ができる方
論理的思考力を持ち、実践できること。
知的好奇心に満ち、自ら進んで新しいことを習得していく意欲。
短期的な影響しか生み出さないこまかな事柄にとらわれず、大きな視点で課題をとらえ、最善のソリューションを創造できる方です。

使用ツール

Mac Linux

募集要項最終確認 10/22

職種: 社内SE・情報システム
雇用形態: 記載なし
給与: 記載なし
勤務地: 東京都東京都東京都東京都
働き方: ※週5日出社必須
勤務時間: 勤務時間：9:00-18:00勤務(実働８時間、休憩１時間)※オンコール対応あり（１週間交代制、2か月に1回程度。実働が発生することは稀です。）※インフラ作業やプロジェクト作業で時間帯をずらす必要がある場合は、その時間帯に合わせて８時間以内の勤務となるよう勤務時間を調整。※月に一回(繁忙期は2～3回程度)週末・平日夜間勤務の対応。週末作業の場合は、日中帯9:00-18:00頃に実施、インフラ関連作業で平日夜間勤務の場合は20:00 ～23:00頃の作業あり(時間帯は作業により変動あり)。残業：月平均10時間程度(繁忙期により異なる)
休日・休暇: 土日祝日休み(但し週末作業が発生した場合は代休を支給)
経験年数: 5年以上
学歴: 高校卒業以上
掲載日: 2026/10/17 11:42（6日前）
最終確認: 2026/10/22 23:42（1日前）

仕事内容

Description

アマゾンではIT部門の一員としてアマゾングループに所属する社員（以下、ユーザー）へのITサポートを提供するIT Support Engineerを募集しています。
今回募集のIT Support Engineerは、オンサイトでの対面によるITサポートの提供において中心的な役割を担います。このポジションには技術スキルを活かして様々なトラブルシューティングを行い、ユーザーが抱えるIT周りの問題を解決まで持っていくことが期待されます。IT部門の代表としてユーザーに対応し、高品質のユーザー体験を提供するため、本来の範疇を超えた部分でも積極的な関与もいとわない姿勢、非常に幅広い知識と経験、そして洞察力が求められます。
IT Support Engineerとして活躍される方は、ユーザーを優先で考え、信頼を得る為に可能な限り最高のサービスを提供する努力ができる方、周囲の人たちとの良好な職場関係を築き敬意を持って人に接する事ができる方、ユーザーのビジネスを理解し、定められた期間に最高の品質でタスクを完遂する努力ができる方、そして論理的思考力を持ち、実践できること。知的好奇心に満ち、自ら進んで新しいことを習得していく意欲。短期的な影響しか生み出さないこまかな事柄にとらわれず、大きな視点で課題をとらえ、最善のソリューションを創造できる方です。

Key job responsibilities

· ユーザーへのテクニカルサポート（Windows/Mac/Linux）
· 既存運用プロセス・ツールの改善・効率化
· グローバルプロジェクトへの参画
· オンサイトでのITインフラストラクチャーサポート

ITサポートアソシエイト採用について

ITサポートのスキルや経験が浅い方の場合、ITサポートアソシエイトとしてご入社いただきます。
社内で一定のご経験を積んでいただくことで、高い技術力と課題解決力、ソフトスキルを備えたITサポートエンジニアとして認められます。

About the team

私たちは、対面サポート（IPS）、会議室サポート（AV）、インフラストラクチャサポート（IS）、新入社員の1日目（ハードウェアオンボーディング）、ロジスティクス（フォワードおよびリバース）、周辺機器サポート、イベント（Amazonのキャンパス内外）、ライブストリームミーティング、インシデント管理（IMT）の9つの主要分野で、ユーザーにITサポートを提供しています。

この求人は、アマゾンジャパン合同会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト