2か月前
カスタマーオペレーションエンジニア(クラウド)
- 給与
- 679.1〜1073.4万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- カスタマーサポート
- 休日
- 記載なし
- 経験年数
- 記載なし
資格CCNP(歓迎)・ITIL(歓迎)
法人向けクラウドサービスのカスタマーオペレーションを支え、サービスデスクの品質向上、業務効率化、運用改善を推進する職種です。問い合わせ分析、ナレッジ管理、業務プロセス改善、関係部門との調整などを行い、安定したサービス提供と顧客満足度向上を目指します。
1,843件の求人391〜420件を表示
2か月前
資格CCNP(歓迎)・ITIL(歓迎)
法人向けクラウドサービスのカスタマーオペレーションを支え、サービスデスクの品質向上、業務効率化、運用改善を推進する職種です。問い合わせ分析、ナレッジ管理、業務プロセス改善、関係部門との調整などを行い、安定したサービス提供と顧客満足度向上を目指します。
2か月前
資格Cisco Certified Network Associate(CCNA)(必須)・Project Management Professional(PMP)(歓迎)・ネットワークスペシャリスト(歓迎)
国内最大級のエンタープライズ顧客に対し、次世代コミュニケーションプラットフォームの変革を牽引します。クラウドボイス領域のプリセールス、ソリューションアーキテクト、プロジェクトマネジメントを担当します。音声回線、クラウドPBX、ユニファイドコミュニケーション、コンタクトセンター、AIオペレーター、ボイスボットの提案・要件定義・設計・構築を行います。
2か月前
資格CISM(歓迎)・CISSP(歓迎)・Project Management Professional(PMP)(歓迎)
法人のお客さまに対して、セキュリティ上の課題やリスクを整理し、経営・事業・ITの観点から解決策を提案・実行するセキュリティコンサルタントの募集です。セキュリティアセスメントや戦略・ロードマップ策定、ゼロトラスト構想、クラウドセキュリティ、SOC/CSIRT高度化などのコンサルティングを実施します。案件創出から提案、受注後のプロジェクト推進、継続的な関係構築までを担います。
2か月前
中堅・中小企業の法人顧客に対し、デジタルツールやAIを活用した非対面営業を行い、携帯電話、ネットワーク、クラウド、AIなどを組み合わせた提案を行います。既存顧客の維持拡大や新規顧客の開拓、マーケティング部門と連携した提案活動を担当します。顧客の課題ヒアリングからクロージングまで一貫して担当します。
2か月前
中堅・中小企業のDX推進とビジネス成長を支援するため、ネットワーク・クラウド・セキュリティ領域の技術的サポートを行います。Web商談やメールを中心に、法人顧客からの技術的問い合わせ対応、新規顧客への提案支援、提案・回答用資料の作成を担当します。
2か月前
中小規模の法人顧客に対し、デジタルツールやAIを活用した非対面営業を行います。携帯電話、ネットワーク、クラウド、AIなどを組み合わせ、顧客の経営課題解決に向けた提案を行います。既存顧客の維持拡大、新規顧客の開拓、マーケティング部門などと連携した提案活動を担当します。
2か月前
法人データ・音声サービスの開通業務を安定的に実行するためのシステムを提供する、アプリケーション開発エンジニアの募集です。業務システムの開発・保守に加え、要件定義からリリースまでの一貫した開発や、他システム・業務部門との仕様調整などを担います。
2か月前
通信クラウド基盤を中心とするプライベートクラウドの設計・開発・導入・戦略検討を行います。次世代通信インフラの企画・設計・導入・運用までの高度化を推進し、モバイル事業の成長を促す戦略の提案や、ネットワーク機能のクラウドネイティブ化と自動化を実現します。
2か月前
自社開発プライベートクラウド(IaaS/KaaS)のテックリードとして、企画/設計/構築/運用の高度化を担います。IaaS/KaaS(Kubernetes)基盤の企画・設計・導入、CI/CDやIaCツールを活用した構築・運用の自動化や社内標準化、機能改善などを行います。
2か月前
資格CCNP(歓迎)・ネットワークスペシャリスト(歓迎)
ソフトバンクの生成AI計算基盤、プライベートクラウド基盤、および社内ネットワークの運用設計、運用・保守対応を行う。ネットワーク運用保全を中心に、運用プロセス・品質の改善、新しい運用サービスの設計・計画策定・実行を担う。障害時の原因切り分け・復旧対処、OSSを活用した運用システム開発、NWセキュリティ対応も行う。
2か月前
IoT/コネクティッドサービスの事業法規体制の整備・運用や、官公庁・業界団体への技術渉外を担当します。電気通信事業法等のグローバル法規調査、対象要否の判定、法令遵守に向けた教育企画、有事を想定した統括業務の構築・適用・訓練を推進します。
2か月前
レッドチームサービスの強化に向け、サイバー攻撃シミュレーション、ペネトレーションテスト、脅威エミュレーションの企画・実行を担います。顧客環境のセキュリティリスク評価から改善提案までを行い、攻撃結果の分析・レポート作成やブルーチーム・SOCとのPurple Team活動にも携わります。
2か月前
次世代光ネットワークの実現に向け、1Finityの光トランシーバ設計技術を活用した3.2Tbpsを超える次世代光トランシーバ技術の研究開発を推進する。光・電子デバイスの要求仕様やトランシーバ構成、適用アプリケーション・ユースケースに関する研究開発、事業化・普及をリードする。
2か月前
社内ネットワーク機器、MSP業務ツール、AWS/AzureおよびESXi環境、ネットワークセキュリティゲートウェイの管理運用を行います。ITソリューション部内の情報システム基盤の構築・運用・管理を通じて、自社サービスの安定提供を目指します。既存システムの更改・改善による部内の業務効率化も担います。
2か月前
資格ITパスポート(必須)
IoTを活用したデータ収集基盤の運用またはシステム管理業務を担当します。データ収集の監視、障害・問合せ対応、運用改善のほか、エッジ端末の選定・設計・開発・保守、クラウドサービスやリモートアクセスの管理、ISMS管理を行います。
2か月前
資格Certified Ethical Hacker(CEH)(歓迎)・Offensive Security Certified Professional(OSCP)(歓迎)・情報処理安全確保支援士(歓迎)
DeNAグループ全体の共通部門であるセキュリティ技術グループのセキュリティエンジニアとして、脆弱性診断を中心に各事業部門のセキュリティリスク低減と対策強化を技術面から支援します。脆弱性情報の収集・周知、インシデント対応支援、セキュリティ業務の効率化に向けたシステム開発・運用、AIを活用した手法の研究・実務応用などを担います。
2か月前
資格AWS認定(歓迎)・基本情報技術者(歓迎)
AWSを使い、自社サービスであるECデータマネジメントクラウド『ECコネクター®』や社内のシステム基盤を創り出す仕事です。AWS環境の設計・構築、パフォーマンス改善、セキュリティ対応、チーム内での技術情報の共有・ドキュメント化を行います。
2か月前
In this role you will drive strategic business development to accelerate Cloud growth across the Asia. The role involves orchestrating Datacenter expansion activities, building business cases and driving sufficient pipeline for anchor tenant customers. It also coordinates with Asia OCTO, CO&I and engineering teams to land features on time for key anchor customers.
2か月前
The CE Field Service Engineer supports data center operations, including safety, security, compliance, cost and energy efficiency, emergency preparedness, audits, and SLA monitoring. The role also works with engineering groups, landlord partners, and regional and global peers to support facilities-related issues and share best practices.
2か月前
本ポジションでは、経験や志向に応じてエンジニア・アナリストまたはコーディネーターの役割を中心に担当します。エンジニア・アナリストは検知基盤の設計・運用・高度化、脅威インテリジェンスの収集・分析、セキュリティインシデント対応を担います。コーディネーターは情報セキュリティの設計・統制を担当し、ポリシー等の設計・改訂、リスクアセスメント、施策の具体化・推進などを担います。
2か月前
自社および関係会社の社内業務に関係するネットワークの整備を担当します。社内ネットワークの設計・構築・運用のほか、WANやDNS/DHCPなどネットワーク基盤となるサービス・サーバーの構築・運用を行います。
2か月前
Nintendo Switch等のハードウェア製品の技術図面管理や品質管理を目的とした、各種技術事務系ITシステムの構築および運用を担当します。品質情報集計プログラムや技術図面の配付管理プログラムの設計・開発・運用管理、実行環境となるサーバーの構築・運用管理を行います。
2か月前
脅威や異常の検知、インシデント対応を担うエンジニア・アナリスト、または企業全体の情報セキュリティの設計・統制を担うコーディネーターとして業務を担当します。京都での勤務です。
2か月前
自社/関係会社を問わず、社内業務に関係するさまざまなネットワークの整備業務を担当します。社内ネットワークの設計・構築・運用のほか、WANやネットワーク基盤となるサービス/サーバーの構築・運用を行います。
2か月前
任天堂ゲームプラットフォーム向けネットワークスタックの開発を担当します。TCP/IPスタックやネットワーク通信API、L4以上のネットワークプロトコル機能、ネットワークインターフェースドライバーなどの開発・検証・サポートを行います。
2か月前
任天堂が提供するネットワークサービスに関するテクニカルサポート業務を担当します。ライブラリを利用する開発者からの問い合わせ対応、技術コンサルティング、開発ドキュメントの執筆・メンテナンス、ライブラリ開発への改善提案やフィードバック、サポートに必要なツールの開発を行います。
2か月前
資格CISSP(歓迎)・情報処理安全確保支援士(歓迎)
グローバルなセキュリティ施策の企画・設計・導入を行い、セキュリティ基盤や関連インフラの保守・運用を担当します。生産エリアのセキュリティ対応、顧客・サプライヤー監査や認証取得、CSIRT/SOCとの連携、全社的なセキュリティ教育やPDCA構築にも携わります。適性や希望に応じて担当業務が決定されます。
2か月前
NTTDATA-CERTで、国内外のNTTデータグループや顧客に関するセキュリティインシデントの予防、検知、分析、対応を担います。平常時には脅威情報の収集・分析やツール開発、インシデント発生時にはハンドリングやフォレンジック解析などを行います。顧客へのインシデント対応やセキュリティビジネスの拡大にも携わります。
2か月前
GPU基盤開発プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャーやリーダーとしてGPU基盤サービスの提案、仕様検討、設計、開発を行います。GPUを利用した高性能コンピューティング基盤の設計・構築・運用や、クラウド環境上でのGPUリソースの最適化と自動化、AI・ディープラーニング向けインフラの提供とチューニングを担当します。
2か月前
資格CCNP(歓迎)・Cisco Certified Internetwork Expert(CCIE)(歓迎)・Project Management Professional(PMP)(歓迎)
ネットワーク・クラウド・セキュリティ領域のITインフラサービスを統括する課長職ポジションです。事業戦略の企画立案からサービス開発、プロジェクト推進までを担い、顧客へのITインフラ構想の提案やプロジェクト・組織のマネジメントを行います。ネットワーク、Edge、UCの専門領域を活かし、ITインフラ事業の成長を牽引します。
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