3か月前
CRM戦略/フロントオフィス改革コンサルタント
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- 記載なし
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- 戦略コンサルタント
- 休日
- 完全週休2日制
- 経験年数
- 5年以上
企業の顧客接点業務(営業・カスタマーサービス)の変革を通じ、顧客体験(CX)の向上と事業成長を実現するコンサルタント。クライアントワークに加え、サービス開発・パートナリング・営業活動を通じてCX部署の事業拡大を牽引する。
379件の求人361〜379件を表示
3か月前
企業の顧客接点業務(営業・カスタマーサービス)の変革を通じ、顧客体験(CX)の向上と事業成長を実現するコンサルタント。クライアントワークに加え、サービス開発・パートナリング・営業活動を通じてCX部署の事業拡大を牽引する。
3か月前
企業の顧客接点業務(営業・カスタマーサービス)の変革を通じて、顧客体験の向上と事業成長を支援するコンサルタントです。営業改革、カスタマーサービス改革、CRM/SFA導入の業務要件定義などを担い、プロジェクト推進やサービス開発、営業活動にも参画します。
3か月前
データを中心としたマーケティングDXを推進したい企業を対象に、CDP/MA/BIをはじめとした様々なツールを検討し、顧客課題を解決する為のソリューション提案を行います。データ活用サービス領域のマーケティング&セールス活動全般、パートナー企業との連携、クライアントへのニーズヒアリング、ソリューション提案を担当します。
3か月前
AIマーケティングセールスとして、新規・既存クライアントへのヒアリング、AIを活用したソリューション戦略の立案・提案、契約条件の調整・クロージングを行います。受注後はキックオフや期待値調整、初期戦略のレビューを行い、顧客の成功までアナリストと連携します。顧客の声を開発・アナリストチームへ共有し、営業プロセスの型化・効率化にも携わります。
3か月前
大手企業を対象としたマーケティング活動全般をリードし、将来のお客様との初回接点を設計・最大化するポジションです。オフライン、Web、コンテンツ、カスタマーマーケティングを横断し、戦略立案から実行までを主導します。
3か月前
セールスマネジャーとして、エンタープライズ特化のセールス組織の戦略立案・実行とメンバーの育成・マネジメントを担当します。約20名のセールス組織で特定のテリトリー・領域を担当し、チームのKPIに責任を持ちながら、大型案件の受注戦略構築や他部門との連携を行います。
3か月前
買取事業のインサイドセールスとして、顧客ニーズを捉え、査定・買取につながる商談機会を創出します。顧客へのヒアリングや車両情報・売却背景の整理、初期提案を行い、フィールドセールスへのアポイント設定やCRMへの入力・データ管理、他事業への送客を担います。
3か月前
お客様のDX推進に向け、課題ヒアリング・現状分析からソリューションの提案、企画、クロージングまでを担当します。マルチクラウドやAI、データ活用、自社サービスなどを組み合わせた「DXコンサルティング・システム開発」を提案し、顧客の最上流の課題解決に携わるポジションです。
3か月前
プリセールスと事業開発の両方を担い、顧客の現場課題を整理して自社製品を活用した解決策を提案するポジションです。技術検証・デモの構築、他社システムとの連携や導入後の運用を含む活用シナリオの提案、顧客と開発チームの間での要件整理・仕様設計を行います。現場で得た顧客の声を開発チームに届け、製品の進化に関与します。
3か月前
弊社の複数プロダクトを横断し、顧客課題に応じた組み合わせを提案するマルチセリングを担うポジションです。ミッドエンタープライズ企業向けの新規獲得、営業戦略立案、新規顧客開拓、営業プロセス最適化の提案などを行います。営業現場で得た要望やインサイトを開発チームに還元し、プロダクト群の進化にも寄与します。
3か月前
商品のLTV向上を目的に、CRM施策を企画段階から実行・結果分析まで一貫して担当します。顧客情報分析やCRMシステムの運用・改善提案、顧客セグメンテーションに基づくマーケティング施策の立案・実施を行います。既存顧客向けキャンペーンやリピート顧客向けイベントなどを通じて、顧客体験の向上に取り組みます。
3か月前
CRM・Salesforceコンサルタントとして、Salesforce導入のIT構想策定からソリューション導入・展開・定着化まで一貫してサービスを提供します。アーキテクチャ策定、業務・システム要件定義、設計、開発、テストを担当し、クライアントのCRM領域の業務改革を推進します。
3か月前
ferret SFA/CRMを導入する顧客の業務改善を、上流から下流まで一貫して担うポジションです。顧客へのヒアリング、業務フローの整理・要件定義、ferret SFA/CRMでの構築、外部サービスとのAPI連携を行います。データ移行の設計・実行から、テスト・UAT・定着支援まで担当します。
3か月前
クライアント先に常駐し、ビジネス・マーケティング課題を解決するコンサルティングを推進する職種です。状況分析からデジタルマーケティング戦略の立案・実装・導入・検証・評価まで、クライアントと協業して取り組みます。CRM、B2Bマーケティング、マーケティングソリューション導入や調査・分析などの提案・実行ディレクションを担います。
3か月前
金融業界の大手クレジットカード会社の顧客に対して、戦略立案・ソリューション企画提案を行うポジションです。会員管理システムやLINE、Webシステムを組み合わせた企画立案、既存案件のプロジェクトマネジメント、自社プロダクトの提案・横展開営業などを担います。戦略立案・企画提案とプロジェクトの収益管理がメインの業務です。
3か月前
BtoCビジネスを展開するクライアントを中心に、顧客データを活用したプロジェクトの構想策定から実行・運用まで一貫して支援します。データ分析や戦略立案を通じて顧客との関係性を強化し、クライアントの売上向上やLTV最大化を目指します。希望に応じてシステム基盤の立案・構築・運用も担います。
3か月前
資格AWS認定(歓迎)・Cisco Certified Network Associate(CCNA)(歓迎)・Project Management Professional(PMP)(歓迎)
プリセールスエンジニアとして、営業やPSと連携し、技術的な視点から顧客への提案活動を支援します。顧客の要件や課題を把握し、ITソリューションの設計・提案、提案書作成、デモンストレーションやPoC、技術的な質疑応答を行います。営業活動を技術力でサポートし、課題解決に向けた信頼構築と案件獲得を推進します。
3か月前
導入プロジェクトにおいて、クライアントの課題や業務フローを分析し、業務改善に向けたシステムの提案・設計を行います。日本国内の様々なクライアントへCX領域のコンサルティング提案及び導入を行い、導入までのプロジェクトマネジメント及びインプリメントを担当します。導入後の運用支援やカスタマイズ、保守、障害、修正等へのアフターフォローにも対応します。
3か月前
IPビジネスの事業成長をマーケティング面から推進する、マーケティング部門の責任者候補を募集しています。事業計画を踏まえたマーケティング戦略の立案・実行、KPI設計、リードジェネレーション、広報・PR、チームマネジメントなどを担います。将来的には、IP拡張に伴うブランド戦略の再構築・推進にも携わります。
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