ITエンジニア（情報システム） 社内向け製品情報管理システムの保守運用

必須

• 【いずれか一つ必須（目安：5年以上）】

  • ITエンジニア（要件定義／設計／プログラミング／テスト／保守運用の中の幾つか）の実務経験
  • ユーザまたは顧客とのコミュニケーション（問い合わせ対応／調整／交渉／提案 等）の実務経験
• 日本語 ネイティブレベル

歓迎

• リーダー経験があると望ましいが必須条件ではない

求める人物像

• 状況の変化に柔軟に対応でき、落ち着いて物事を進められる方
• タスクが多くなることがあっても、優先順位をつけて業務遂行できる方
• 物事が複雑化して不透明化しても、適切なプロセスを踏まえて物事を進められる方
• 関係部署との調整/交渉で困難なことがあっても、上手に受け止めて乗り越えられる方

応募について

• 専攻不問
• 不問
• 英語 不問

使用ツール

募集背景

• 今後の社内向け製品情報管理システムの保守運用メンバーの世代交代および業務領域拡大を見据え、ITスキルを持ちながらもユーザ対応できる人材を募集します。社内の技術/製造ユーザに製品情報管理システムのサービスを提供することにより、ユーザの安定した業務遂行と業務効率化に貢献します。本求人は横河電機に欠かせない人材の募集であり、特にシステム管理者としてユーザの問い合わせ/要望対応やシステム改修に対応していただくことを期待しています。

部門情報

• 横河プロダクト本部センシングセンター開発統括部共通技術部：全社共通機能として、製品開発の効率・品質・スピードの向上とコスト削減を実現する。アンテナ高く製品開発のあるべき姿を追求し、必要なプロセス・インフラ・技術を整備・運用・改善することで、あるべき姿を実現する。
• 上記を踏まえた上で、製品情報管理システムの機能開発・改善、運用を行い製品開発を中心とした業務に対して効率・品質・スピードと情報活用を推進する。

人数構成

• 課長1名（40代）、課員7名（60代2名・50代2名・40代2名・20代1名）＋派遣2名※入社経路：新卒入社4名／中途入社3名
• オンボーディングにも力を入れており、中途入社社員も活躍しやすい職場です。

ポジション区分

• ゼネラリスト職

業務内容

• グローバル全体に対して、製品情報管理システムのサービスを提供し、社内の技術/製造ユーザの業務をサポートしていただきます。特にシステム保守運用として、ユーザ問い合わせ対応・要望対応（要望ヒアリング・要件定義・システム改修 等）・システムメンテナンス対応（インフラ・パッケージバージョンアップ 等）に携わっていただきます。要望対応の中には会社のIT戦略対応も含まれます。海外展開しているシステムの為、グローバル対応（海外法人へのシステム導入）にも携わっていただきます。

期待する役割

• 上記ミッションの遂行にあたり、製品情報管理システムに関して、主に以下を担っていただきます。
• ①ユーザからの問い合わせ・作業依頼に対して応答する。定型パターンの応答は外部業者に委託し、非定型パターンについては自部署内で応答する。
• ②ユーザからの要望をヒアリングして、システム改修要件および仕様を定義する。その後、外部業者にシステム改修を委託する。
• ③会社のIT戦略対応に基づき、関係部署にヒアリングしてシステム改修要件および仕様を定義する。その後、外部業者にシステム改修を委託する。
• ④新規海外法人が製品情報管理システムを利用できるようにする為に導入対応を実施する。
• ⑤システムのメンテナンス作業（インフラ管理・パッケージのバージョンアップ対応 等）を実施する。また、システム障害が発生した場合に復旧対応を実施する。
• ⑥上記に関わる外部業者の作業管理を実施する。また、外部業者と契約や交渉を実施する。

ポジションの魅力

• 製造業の会社において中核である技術/製造ユーザが利用する 製品情報管理システムの第一人者 としての役割を担えます。
• ITエンジニアとして、ITスキルの活用にとどまらず、要望ヒアリング〜要件定義〜設計〜開発〜保守運用までを一気通貫でリードまたはマネジメントできます。会社のIT戦略対応を通して、あらゆる部門と協業することにより調整・交渉スキルを発揮することができます。
• 海外法人へのシステム導入を通じ、グローバル展開の経験とネットワークを獲得できます。

キャリアパス

• 本テーマ／業種におけるキーマンとしてご活躍いただき、まずは製品情報管理システムの保守運用を牽引いただきます。中長期的には、今後の世代交代を見据えて、リーダーやマネジメントとしてのキャリア形成も期待しています。

英語利用の具体的場面と使用頻度

• 海外法人ユーザの問い合わせ対応や、海外法人へのシステム導入に携わっていただく場合、英語でのコミュニケーションが発生します。具体的には、海外法人社員との調整・交渉（オンライン会議、資料作成・説明等）において英語を使用します。
• ※Microsoft製品による自動翻訳機能が充実してきている為、英語の能力が高くなくてもさほど業務に影響ありません。