仕事内容
人事・給与システム「COMPANY」を開発するWorks Human IntelligenceグループのBPOサービスベンダーにて、人事BPOサービス運用のマネージャーを募集します。複数チームを統括し、顧客上位層への提案やメンバー育成、収益・人員管理などを担当いただきます。大手企業の人事運用ノウハウを習得し、システムにも強くなれる環境です。
職務内容
- 人事/給与業務の知識/経験を活かし、「COMPANY」を活用した高品質・高効率のBPOサービス提供に向け、複数チーム（顧客単位）をマネジメントする
- 顧客上位層への報告、改善内容の提案を行う
- リーダーとの1on1や育成を担当する
- 顧客ごとの収益管理を行う
- グループ工数の適正管理・人員管理・調整を行う
- イレギュラー/インシデント発生時の判断・対応を行う
- 基本的にクライアント先に常駐せず、自社内で受託業務に対応する
組織
- 約200名（20チーム/1チーム2～8名程度）で構成されている
- 30代がボリュームゾーンだが、20代～40・50代まで在籍している
魅力
- クライアントのほとんどが大手企業（従業員数2,000名～35,000名程度）である
- 大手企業の人事運用がわかり、幅広い人事ノウハウが身につく
- お客様の要望を聞きながらオーダーメイドで設計するため、高い課題解決力・交渉力が身につく
- COMPANYというシステムを扱うため、業務知識だけでなくシステムにも強くなれる
入社後は
- 入社者の適性に応じて個別でカリキュラムを設定し、1週間前後の研修を行う
- マネージャーとして前任マネージャーと兼務体制を組み、OJT形式で仕事を覚える
働き方
- 残業時間は月40時間程度（担当プロジェクトにより繁閑期は異なる）
- 出社が多い分、日々のコミュニケーション量が増え、質問や悩みごとを相談しやすい環境
- 入社後のキャッチアップサポートや業務フォローを積極的に行っている
- 繁忙期は3月～4月、5月中旬～6月中旬、10月～翌1月、毎月中旬頃（給与計算対応）
- 閑散期は2月、8月
人物像
- 目標に向けて他者と協力的に仕事を進めることができるコミュニケーション能力
- 状況を読み、メンバーを動かすことができる統率力がある
- ポジティブな考え方やモチベーションを維持できるマインド
- 主体的に動き、納期を意識して業務を完遂させることができる
- 現状や課題をロジカルに分析し、適切な計画をたてる問題解決能力
- 計画等が変更になっても変化を受け入れることができる柔軟性/変化への適応力
求めるスキル・経験
募集要項
- 職種
- オペレーション企画
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 700万〜1100万円
- 勤務地
- 東京都 新宿区
- 出社・リモート
- ハイブリッド / リモート可
- 必要経験
- 7年以上
- レベル
- マネージャー
- 勤務時間
- 裁量労働制
- 休日休暇
- 年間休日120日 / 完全週休2日制
- 給与の詳細
- 賞与 年2回 / 昇給 年2回
- 試用期間
- 6ヶ月
福利厚生・制度
選考プロセス
- 書類選考
- 性格検査
- 1次面接（マネジャー）
- Web試験
- 2次面接（マネジャー）
- 役員面接
- 内定
- カジュアル面談 （場合により） （ご希望の方）
場合によって面接回数が増えることがございます。