テナント総合保険 与信管理

具体的な業務

1. 1被害発生時のヒアリングを通じた被害状況の正確な把握
2. 2契約者様への必要書類の案内および提出依頼
3. 3損害額の認定、店舗内での水濡れ事故や火災などの写真・書類を確認
4. 4保険契約内容に基づき、支払い対象の可否や損害額を合理的に算定
5. 5支払実行に向けた社内稟議の作成、および関係部門との調整
6. 6鑑定人や修理業者といった外部専門家との協議
7. 7営業、法務、商品部門と連携した、スムーズな対応プロセスの構築

ポジションの魅力

1. 1経営の「最後の砦」を守る実感：迅速な保険金支払いが「おかげで店を畳まずに済んだ、従業員を守れた」という言葉に繋がる、非常に社会的意義の大きい仕事
2. 2200以上の店舗ソリューションを持つグループの信頼性：圧倒的な顧客基盤を持つグループのアセットを活用し、多種多様な業種・事故ケースに触れることで、損害サービスとしての対応幅を飛躍的に広げることが可能
3. 3制度や仕組みを創る手応え：中途比率100％のフラットな組織であり、従来の慣習に縛られず、より効率的な支払いフローの提案など、組織の成長に直結する改善を自らの手で進められる環境
4. 4「質」と「貢献度」を評価する文化：チームで協力し合い、難しい案件にどう誠実に向き合ったか、そしてそこで得たナレッジをどうマニュアル化してチームに還元してくれたか、というプロセスをしっかりと評価
5. 5柔軟な働き方：フレックス制度や週2回程度のリモートワーク制度があり、チームワークが根付いているので、ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方を実現できる

求める人物像

1. 1個人の数字だけでなく、マニュアル作成やノウハウ共有など、チームの仕組みづくりに貢献したい方
2. 2目の前の方の困りごとに対し、誠実かつ根気強く向き合える方
3. 3「個」で完結せず、チーム全体の進捗や負荷を考え、自らフォローに動ける方
4. 4前例のない事象に対しても、事実に基づき論理的に判断を下せる自走力のある方

チーム構成

1. 1人数：部長1名、メンバー4名の少数精鋭組織
2. 2年齢：平均35歳（20代から50代まで幅広い世代が活躍中）
3. 3中途入社比率：100％。全員が異なるバックグラウンドを持ち、お互いの専門性を尊重し合う文化

組織の風土

1. 1「一人で抱え込まない」を徹底しており、判断に迷う案件や対応が難しい顧客については、チーム全員で知見を出し合い解決する風土が根付いている
2. 2役職に関係なくフラットに意見を交わせるため、業務改善の提案もスピーディーに採用される

働き方

1. 1チーム内で相談しながらフレックス勤務やリモート勤務（週2回程度）も可能

研修体制

1. 11ヶ月目：当社の約款や業務フローについてレクチャーを行い、比較的シンプルな案件からスタートし、システム操作や社内連携に慣れていただく
2. 22ヶ月目：OJT担当のサポートのもと、徐々に通常案件をお任せし、1on1などを通じて、不安な点はいつでも解消できる体制を整えている

キャリアパス

1. 11〜2年目：中小〜大型案件まで幅広く担当し、現場のスペシャリストとして基盤を構築
2. 23〜4年目：チームリーダーとして後進の育成や、より難易度の高い外部折衝、支払管理全般を担当
3. 3将来的には：部門のマネジメントはもちろん、損害データの分析結果を活かした新商品の企画や制度設計など、経営に近いポジションでの活躍も期待

応募資格（必須）

• 損害保険会社での事故対応の実務経験
• 損害額の算定業務に関する知見
• Excelを用いた基本的なデータ入力・管理スキル（関数等への抵抗感がない方）

歓迎する経験

• 火災保険、または新種保険における事故対応経験
• Excelを用いたデータ集計・分析の実務経験

待遇・福利厚生

• SMART USEN無料利用
• U-NEXT割引
• USEN音楽放送サービス割引
• インフルエンザ予防接種
• カラオケ・ネットカフェ・飲食店優待サービス
• グループ団体保険
• グループ施設優待割引
• スポーツクラブ優待制度
• チャット健康相談サービス
• レーシック・メガネ・コンタクトレンズ優待サービス
• レンタカー・カーリース・車両買取・中古車販売サービス
• 住宅購入優待サービス
• 大型テーマパーク利用補助
• 契約プール施設利用補助
• 契約保養所
• 家事宅配サービス
• 家庭用常備薬斡旋
• 家電製品購入優待サービス
• 従業員持株会
• 慶弔見舞金
• 提携宿泊施設補助
• 社内スポーツ活動補助
• 社内預金・財形貯蓄・持株会
• 禁煙サポート制度
• 結婚情報サービス優待
• 賃貸優待サービス
• 通勤費（上限あり）

求めるスキル・経験