カスタマーサクセス条件を変える閉じる
仕事内容カスタマーサクセス
クライアントだけでなくセールス、エンジニアと協働し、サービス自体の改善も行いながらクライアントの課題解決をサポートするCSポジションです。営業に同行して要件定義や提案活動を行い、導入後のサポートや勉強会の企画運営も担当します。フルリモート勤務が可能で、年収400万円〜700万円の年俸制です。
仕事内容
- 営業に同行し、クライアントの課題ヒアリング/システムの要件定義を行う
- ヒアリング内容をもとに、提案書の作成および提案活動、プレゼンテーションを実施する
- システムを導入するクライアントへのサポートを行う
- 顧客満足度向上を目指した、導入後のシステム勉強会の企画・運営を行う
- 導入確度が高いクライアントに対し、営業に同行する形で提案活動を行う
- リード獲得や契約関連業務は営業が行う
- 社内にAIチーム（データサイエンティスト）がいるため、自社プロダクトの技術的な質問はすぐに相談可能
人物像
- AI技術を用いた課題解決を行いたい方
- 顧客の課題に対し、提案から実行までの一連のプロセスに携わりたい方
- ステークホルダーをまとめ、プロジェクトを推進させられる方
- 自社プロダクトの開発・改善に、アイデアを企画し形にする意欲の高い方
- 業界トレンドや最新トレンドを自発的にナレッジ化していく学習意欲の高い方
- 過去のやり方にとらわれず、柔軟な姿勢を持った方
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 400〜700万円/年
- 勤務地
- 愛知県名古屋市中区
- 働き方
- 国内フルリモート可
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 6/29
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- AIに関する知識や開発経験
- SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
- ITコンサルタント/コンサルティング営業経験
- セールスエンジニア/プリセールスの経験
- 導入支援やプロジェクトマネジメント（PM）の経験
歓迎する経験
- Microsoft社のPower BI／tableau等、BIツールを使用しての実務経験
- ITプロダクトのカスタマーサクセス経験
- ITプロダクトのテクニカルサポート経験
- コンサルティング企業等で資料作成の経験
待遇・福利厚生
- 社会保険完備
- 私服勤務可
求めるスキル・経験
この求人は株式会社トライエッティングの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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