仕事内容
トレファク引越の電話・LINE見積もりスタッフとして、お客様からの問い合わせ対応、ヒアリング、見積もり作成、事務作業を担当します。無理な営業はなく、お客様に寄り添った提案が可能です。未経験からでも始めやすく、引越に関する専門知識やコミュニケーションスキルを身につけながら、将来的にマネージャー職へのキャリアアップも目指せます。
職務詳細
- お客様から届くLINEやお電話の内容を確認し、簡単なヒアリングや見積作成を行う。
- テンプレートやマニュアルがあるため、初めての方でも覚えやすい業務。
- 見積内容についての質問や、ご希望日の確認など、お客様の相談に丁寧に対応する。
- 無理な営業や勧誘は一切ない。
- 作成した見積内容を社内システムへ入力するなど、簡単な事務作業を行う。
- 必要に応じて、社内部署や引越会社とのやり取りも発生する。
- LINEの返信管理や、お客様情報の整理など、周辺のサポート業務も担当する。
組織構成
- グループ長1名、訪問見積担当者3名、電話・LINE見積担当者1名で構成されている。
仕事の魅力・やりがい
- お客様の不安を解消し、「助かった！」と感謝していただける瞬間がある。
- 電話やLINEでのコミュニケーション力が自然と身につく。
- 未経験からでも業務の流れを覚えやすく、成長を実感しやすい。
- 引越の知識や料金算出のコツなど、生活にも役立つ専門知識が身につく。
- 社内外とのやりとりがあるため、チームに貢献している実感を持てる。
- お客様対応から事務作業まで幅広く経験でき、次のキャリアにもつながりやすい。
- 無理な営業がないため、お客様に寄り添った「本当に必要な案内」ができる安心感がある。
募集背景
- サービスのクオリティ向上のため、引越作業を自社で対応し始めることになった。
- トレファク引越の見積もり担当者を募集している。
- 将来的には見積担当のマネージャー職や法人対応責任者などのキャリアを築くことが期待されている。
- 買取可否などの対応や弊社のサービスを使った提案含め、複合的にお客様に最適な見積などを提案する担当者。
- 自分自身の知識向上や様々な提案力向上なども増やすことができる。
求めるスキル・経験
必須
募集要項
- 職種
- インサイドセールス
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 370万〜460万円
- 勤務地
- 東京都 足立区
- 出社・リモート
- 出社
- レベル
- メンバー
- 勤務時間
- 固定時間制 / 休憩60分
- 休日休暇
- 年間休日120日 / 完全週休2日制
- 給与の詳細
- 賞与 年2回 / 昇給 年1回 / みなし残業 月23時間